Modern iş dünyasında, müşteri verileri, işletmelerin stratejik kararlar almasında ve müşteri deneyimini iyileştirmekte kritik bir rol oynamaktadır. Bu iki günlük eğitim programı, müşteri veri analizi ve yönetimi konusunda katılımcılara temel bilgileri ve ileri düzey teknikleri aktaracak şekilde tasarlanmıştır. Eğitim, veri toplama, saklama, işleme ve analiz etme gibi süreçleri kapsayacak ve katılımcıların bu verileri nasıl etkin bir şekilde kullanabileceklerini öğretmeye odaklanacaktır. İşletmeler için verinin değerini nasıl maksimize edecekleri, veri güvenliği ve uyum konuları da ele alınacaktır. Program, teorik bilgilerle başlayıp, uygulamalı atölye çalışmaları, gerçek vaka analizleri ve grup tartışmaları ile pekiştirilecektir. Katılımcılar, müşteri verilerinden elde edilen içgörülerle müşteri memnuniyetini artırma, müşteri sadakati oluşturma ve nihayetinde satışları artırma konularında bilgi sahibi olacaklar.
