Müşteri Yönetiminde Yeni Trendler ve Teknolojiler Eğitimi , müşteri yönetimi alanındaki en yeni trendler ve teknolojiler hakkında derinlemesine bilgi sağlamayı amaçlamaktadır. Katılımcılara, yapay zeka, büyük veri analizi, otomasyon, ve kişiselleştirilebilen pazarlama gibi konularda güncel uygulamalar sunmaktadır. Ayrıca, bu teknolojilerin müşteri ilişkileri stratejilerine nasıl entegre edilebileceğini öğretmeyi hedefler.
Program, teknolojik gelişmelerin müşteri sadakati ve iş performansı üzerindeki etkisini anlamak için gereklidir. Bununla birlikte, katılımcıların bu bilgileri iş pratiklerine uygulayarak rekabet avantajı elde etmelerine olanak tanır.
Müşteri Yönetiminde Yeni Trendler ve Teknolojiler Eğitimi, interaktif atölye çalışmaları yapılmaktadır. Ayrıca, gerçek dünya senaryoları üzerinden yapılan grup tartışmaları ve vaka çalışmaları ile teorik bilgiler pekiştirilecektir. Bu dinamik ortam, katılımcıların yeni öğrendikleri bilgileri hemen test etmelerine olanak tanır. Bununla birlikte kendi iş süreçlerine nasıl uygulayabileceklerini görmelerine olanak tanır.
