CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımları, işletmelerin müşteri bilgilerini etkin bir şekilde yönetmesini, müşteri ilişkilerini optimize etmesini ve satış süreçlerini geliştirmesini sağlayan stratejik araçlardır. Bu iki günlük eğitim programı, CRM yazılımlarının temel prensiplerini ele almaktadır. Ayrıca, bu sistemlerin işletmelerde nasıl uygulanacağını öğretmektedir. Bununla birlikte etkili bir şekilde nasıl kullanılacağını kapsamlı bir şekilde ele alacaktır. Katılımcılar, CRM yazılımlarının kurulumundan özelleştirmeye, günlük kullanımdan veri analizine kadar geniş bir yelpazede bilgi sahibi olacaklar. Eğitim, CRM yazılımlarının teknik yönlerini anlamaya yönelik teorik bilgiler içermektedir. Bunun yanı sıra, gerçek dünya senaryoları üzerinden uygulamalı örnekler ve atölye çalışmaları ile desteklenmektedir. Bu program, iş süreçlerini dijitalleştirmek isteyen kurumlar için tasarlanmıştır. Bunun yanı sıra katılımcılara CRM sistemlerinin işletmelerine sağlayabileceği avantajları maksimize etme fırsatı sunacaktır.
