OPTIMIZING ORGANIZATIONAL PROCESSES WITH LEAN METHODOLOGY EĞİTİMİ

Kurumsal süreçleri yalınla uçtan uca iyileştir

Gemba, süreç haritalama, DMAIC, standart iş ve hoshin kanri ile organizasyonel süreçlerde kayıpları giderin.

Yalın metodolojiyi ofis ve hizmet süreçlerine uygulayan orta seviye eğitim. Gemba, süreç haritalama, DMAIC, standart iş ve hoshin kanri ile kurumsal süreçlerde ölçülebilir iyileştirme sağlanır.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Üretim dışı ofis ve hizmet süreçlerini de kapsayan kurumsal yalın iyileştirme programı

Bu eğitim, yalın metodolojiyi yalnızca üretime değil ofis ve hizmet süreçlerine de uygulamayı öğretir. Gemba gözlemi, SIPOC ve süreç akış haritalama, değer akışı analizi, Muda-Mura-Muri ayrımı, DMAIC problem çözme döngüsü, standart iş ve PDCA ile iyileştirme yönetimi kapsanır. Hoshin kanri ile stratejik hedeflerin sahaya kırılımı, KPI panosu ve günlük yönetim sistemi ele alınır. Katılımcılar gerçek bir kurumsal süreçte israf tespiti yapıp iyileştirme yol haritası ve A3 raporu hazırlar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; süreç haritalama ve DMAIC çalışmaları atölye biçiminde yürütülür.

Seviye

Orta Seviye — kurumsal süreçleri gemba gözlemi, süreç haritalama, DMAIC ve hoshin kanri ile uçtan uca iyileştirmeye odaklanan bir yelpaze.

Öğrenme Metodu

Gerçek bir kurumsal süreç üzerinde SIPOC, süreç haritası ve A3 doldurularak atölye biçiminde uygulamalı ilerler.

Neden Bu Eğitim?

🏢Ofiste de yalın

Üretim dışı süreçlerdeki bekleme, onay ve tekrar işlerini görünür kılıp azaltırsınız.

🧭Strateji–saha

Hoshin kanri ile üst hedefleri günlük işlere kıran bir yönetim sistemi kurarsınız.

📊Veriyle karar

DMAIC ve KPI panosuyla iyileştirmeyi sezgiyle değil ölçümle yürütürsünüz.

Anahtar Konular

yalın metodolojisüreç iyileştirme eğitimiDMAICgembaSIPOCsüreç haritalamahoshin kanristandart işofis yalınA3 raporuKPI yönetimikök neden analizi
“Süreci görünür kılmayan kurum, iyileştirdiğini sanırken yalnızca yeniden işler.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Süreç sahipliği

İyileştirilecek bir kurumsal sürecin akışını tanımak faydalıdır.

2
Temel yalın

İsraf ve değer akışı kavramlarına genel aşinalık işleri kolaylaştırır.

3
Veri erişimi

Sürece ait çevrim süresi, hacim veya hata verisine erişebilmek.

4
Ekip desteği

Süreçte çalışan kişilerle gemba gözlemi yapılabilmesi.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı bir süreci gemba gözlemiyle haritalayıp katma değersiz adımları işaretleyebilir.
Modül 1
Yalın Düşünce Kurumsalda
  • Değer ve değer akışının ofis/hizmette tanımı
  • Muda, Mura, Muri'nin kurumsal örnekleri
  • Bilgi israfı: bekleme, onay, yeniden iş
  • Müşterinin sesi (VOC) ile değer tanımı
  • Yalın kültürün yönetici rolü
  • Dönüşüm için paydaş haritası
Modül 2
Gemba Gözlemi
  • Gemba yürüyüşü ilkeleri ve soruları
  • Standart olmayan işin tespiti
  • Zaman ölçümü ve iş örneklemesi
  • Spagetti diyagramı ile hareket analizi
  • Gözlem notu ve kanıt toplama
  • Saygıya dayalı gözlem ve ekip katılımı
Modül 3
SIPOC ve Kapsam
  • Tedarikçi-Girdi-Süreç-Çıktı-Müşteri tanımı
  • Süreç başlangıç ve bitiş sınırları
  • Üst düzey süreç adımlarının belirlenmesi
  • Paydaş ve müşteri beklentileri
  • Kapsam dışı konuların ayıklanması
  • Problem ifadesinin netleştirilmesi
Modül 4
Süreç Haritalama
  • Akış şeması ve kulvar (swimlane) diyagramı
  • Katma değer / katma değersiz adım ayrımı
  • Çevrim zamanı ve bekleme süresi gösterimi
  • Karar noktaları ve geri döngüler
  • Darboğaz ve devir (handoff) noktaları
  • Mevcut durum lead time toplamı
Günün hedefiKatılımcı DMAIC akışında ölçüm ve analizle kök nedeni bulup çözüm tasarlayabilir.
Modül 1
DMAIC Çerçevesi
  • Tanımla (Define): problem ve hedef
  • Ölç (Measure): veri planı ve baz çizgi
  • Analiz (Analyze): kök neden
  • İyileştir (Improve): çözüm ve pilot
  • Kontrol (Control): sürdürme planı
  • DMAIC ile PDCA'nın ilişkisi
Modül 2
Ölçüm ve Veri
  • Operasyonel tanım ve ölçüm güvenilirliği
  • Veri toplama planı ve örnekleme
  • Temel istatistik: ortalama, dağılım
  • Baz çizgi performansı ve hedef
  • Süreç yeteneği ve değişkenlik
  • Görsel veri: histogram ve run chart
Modül 3
Kök Neden Analizi
  • 5 Neden ve balık kılçığı (6M/4P)
  • Pareto ile az çok ayrımı
  • İlişki ve karşılaştırma analizleri
  • Hipotez kurma ve doğrulama
  • Kök neden ile belirti ayrımı
  • Kanıta dayalı önceliklendirme
Modül 4
Çözüm Tasarımı
  • Fikir üretme ve değer-çaba matrisi
  • Standart iş ve iş basitleştirme
  • Dijitalleştirme ve otomasyon fırsatları
  • Poka-Yoke ve hata önleme
  • Pilot uygulama ve etki ölçümü
  • Risk ve yan etki değerlendirmesi
Günün hedefiKatılımcı iyileştirmeyi standart iş ve günlük yönetimle sürdürüp stratejiye bağlayabilir.
Modül 1
Standart İş ve Günlük Yönetim
  • Ofis için standart iş dokümantasyonu
  • Katmanlı denetim (LPA) mantığı
  • Günlük yönetim panosu ve toplantı ritmi
  • Sapma yönetimi ve eskalasyon
  • Görsel yönetimle performans takibi
  • Rol, sorumluluk ve ritim
Modül 2
Hoshin Kanri
  • Stratejik hedeflerin kırılımı (X-matris)
  • Yakalama topu (catchball) süreci
  • Yıllık ve kırılımlı hedef hizalama
  • Önde gelen ve geriden gelen göstergeler
  • Hedef-araç-ölçüt-sorumlu zinciri
  • İlerleme gözden geçirme ritmi
Modül 3
KPI ve Performans
  • SMART hedef ve KPI tanımı
  • Denge: kalite, hız, maliyet, moral
  • KPI panosu tasarımı ve okunurluğu
  • Hedef sapmasında kök neden
  • Önce/sonra kazanç raporlaması
  • Sürekli iyileştirme döngüsüne besleme
Modül 4
A3 ve Yaygınlaştırma
  • A3 raporunun bölümleri ve akışı
  • Mevcut-hedef-plan-sonuç anlatısı
  • Öğrenilen derslerin paylaşımı (yokoten)
  • İyileştirmenin diğer süreçlere taşınması
  • Yönetime sunum ve karar alma
  • Sürdürme denetimi ve geri kayma önleme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Süreç haritalarsınız

SIPOC ve kulvar diyagramıyla bir kurumsal süreci uçtan uca haritalayabilirsiniz.

✅
İsrafı bulursunuz

Ofis ve hizmet süreçlerindeki bekleme, onay ve tekrar işlerini tespit edebilirsiniz.

✅
DMAIC yürütürsünüz

Tanımla-Ölç-Analiz-İyileştir-Kontrol döngüsünü bir projede uygulayabilirsiniz.

✅
Kök nedeni bulursunuz

5 Neden, Pareto ve balık kılçığıyla belirti ile kök nedeni ayırabilirsiniz.

✅
Standart iş kurarsınız

İyileştirilen süreci standart iş ve denetimle sürdürülebilir kılabilirsiniz.

✅
Hoshin uygularsınız

Stratejik hedefleri X-matris ve catchball ile sahaya kırabilirsiniz.

✅
KPI izlersiniz

Dengeli KPI panosuyla iyileştirmenin etkisini ölçebilirsiniz.

✅
A3 raporlarsınız

İyileştirme hikayesini A3 formatında yönetime sunabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Süreç sahipleri
  • operasyon ve kalite yöneticileri
  • sürekli iyileştirme uzmanları
  • ofis/hizmet süreçlerini iyileştirmek isteyen takım liderleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Süreç sahipleri, operasyon ve kalite yöneticileri ile sürekli iyileştirme uzmanları için uygundur.
Sadece üretim süreçleri mi kapsanıyor?
Hayır; eğitim ofis ve hizmet süreçlerindeki bilgi israfını ve iyileştirmeyi de kapsar.
DMAIC nedir?
Tanımla-Ölç-Analiz-İyileştir-Kontrol adımlarından oluşan veri odaklı problem çözme çerçevesidir ve bir projede uygulanır.
Hoshin kanri neden işleniyor?
Stratejik hedeflerin günlük işlere kırılmasını ve iyileştirmelerin strateji ile hizalanmasını sağladığı için ele alınır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitimi tamamlayanlara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Optimizing Organizational Processes with Lean Methodology Eğ Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Süreç İyileştirme ve YalınLean Fundamentals Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Fundamentals Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yedi israf, değer akışı, akış-çekme, takt, 5S, kanban, standart iş ve kaizen temellerini iki günde uygulanabilir kılan yalın temeller eğitimi.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean Hizmetler: Servis Sektörü için Lean Yönetim Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Hizmetler: Servis Sektörü için Lean Yönetim Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Hizmet VSM, sekiz ofis israfı, kuyruk yönetimi, kanban panosu, standart iş ve KPI ile servis süreçlerine yalını uyarlayan üç günlük eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean IT Foundation Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean IT Foundation Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yalın BT ilkeleri, yedi BT israfı, değer akışı, kanban, WIP sınırlama, akış metrikleri ve DevOps üç yol ile BT süreçlerini yalınlaştıran üç günlük eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean Tools and FMEA Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Tools and FMEA Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

5S, Kaizen, Kanban, SMED, Poka-Yoke yalın araçları ile DFMEA/PFMEA, RPN risk puanlama ve kontrol planını uygulamalı öğreten orta seviye eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınMastering Flow and Pull with Lean Thinking Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Mastering Flow and Pull with Lean Thinking Eğitimi

4 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Takt zamanı, tek parça akış, Kanban supermarket boyutlandırma, heijunka dengeleme ve kısıt teorisiyle akış ve çekme sistemlerinde ustalaşın.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn