EFFECTIVE FACILITATION FOR BUSINESS ANALYSTS EĞİTİMİ

Atölyeleri sonuç üreten oturumlara dönüştürün

Gereksinim çalıştaylarını planlama, kolaylaştırma teknikleri, çatışma yönetimi ve uzaktan atölye araçlarıyla etkili biçimde yönetin.

İş analistlerinin paydaş çalıştaylarını profesyonelce yönetmesini öğreten orta seviye eğitim: atölye tasarımı, fikir üretme ve önceliklendirme teknikleri, çatışma yönetimi ve uzaktan atölye kolaylaştırma becerileri kazandırır.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

İş analistleri için paydaş çalıştaylarını ve gereksinim oturumlarını sonuç odaklı yönetme becerisi

Bu eğitim, iş analistlerinin gereksinim toplama ve karar oturumlarını profesyonel bir kolaylaştırıcı (facilitator) gibi yönetmesini öğretir. Katılımcılar atölye tasarımı ve amaç belirleme, katılımcı analizi, gündem ve zaman kutusu planlaması yapar. JAD oturumları, beyin fırtınası, affinity mapping, nominal grup tekniği, dot voting, kullanıcı hikayesi haritalama (story mapping) ve etki haritalama gibi kolaylaştırma tekniklerini uygular. Zor katılımcı, çatışma ve çıkmaz durum yönetimi, nötr duruş koruma, görsel kolaylaştırma ve karar alma yöntemleri işlenir. Uzaktan ve hibrit atölyeler için çevrimiçi beyaz tahta araçları ve etkileşim teknikleri uygulamalı ele alınır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kolaylaştırma tekniği gösterimi, rol yapma (role-play) oturumları ve atölye tasarım alıştırmasıyla ilerler.

Seviye

Orta Seviye — iş analistlerinin gereksinim atölyeleri, çalıştaylar ve paydaş oturumlarını etkili biçimde kolaylaştırmasını (facilitation) kapsar.

Öğrenme Metodu

Simüle edilmiş gereksinim çalıştayları ve rol yapma oturumlarıyla kolaylaştırma teknikleri uygulamalı olarak denenir.

Neden Bu Eğitim?

🎯Sonuç Odağı

Atölyeleri net amaç ve çıktılarla tasarlayarak zaman kaybını önlersiniz.

🤝Paydaş Hizalama

Farklı paydaşları ortak anlayışa ve karara ulaştıran teknikleri öğrenirsiniz.

🧘Nötr Duruş

Tartışmayı yönlendirmeden yöneten, çatışmayı yapıcıya çeviren bir duruş kazanırsınız.

Anahtar Konular

kolaylaştırmafacilitationiş analizigereksinim atölyesiJAD oturumustory mappingaffinity mappingçatışma yönetimiuzaktan atölyepaydaş çalıştayıönceliklendirme
“İyi bir kolaylaştırıcı konuşmaz; doğru soruyu sorup odadaki zekâyı açığa çıkarır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
İş Analizi Temeli

Gereksinim toplama ve paydaş kavramlarına temel aşinalık faydalıdır.

2
Oturum Deneyimi

Daha önce toplantı veya çalıştaya katılmış olmak örnekleri anlamlandırır.

3
Katılım İsteği

Rol yapma oturumlarına aktif katılım eğitimden alınan verimi artırır.

4
Çalışma Ortamı

Uzaktan atölye alıştırmaları için dizüstü bilgisayar ve çevrimiçi beyaz tahta erişimi önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, kolaylaştırıcı rolünü kavrar ve amaç odaklı bir gereksinim atölyesi tasarlar.
Modül 1
Kolaylaştırıcı Rolü ve Duruş
  • Kolaylaştırıcı, analist ve karar verici rol ayrımı
  • Nötrlük ve tarafsızlık ilkesi
  • İçerik ve süreç sorumluluğu dengesi
  • Kolaylaştırıcının temel yetkinlikleri
  • Güven ve psikolojik güvenlik ortamı
  • Etik ve sınır yönetimi
Modül 2
Atölye Amacı ve Çıktı Tasarımı
  • Oturum amacının (purpose) netleştirilmesi
  • Somut çıktı ve karar hedefleri
  • Doğru atölye tipinin seçimi
  • Başarı kriterlerinin tanımlanması
  • Kapsam dışı konuların belirlenmesi
  • Atölye öncesi beklenti hizalama
Modül 3
Katılımcı ve Paydaş Analizi
  • Paydaş haritalama ve ilgi-güç matrisi
  • Doğru katılımcı listesinin oluşturulması
  • Karar vericilerin ve uzmanların dengesi
  • Grup büyüklüğünün yönetilmesi
  • Katılımcı rollerinin önceden atanması
  • Davet ve hazırlık iletişimi
Modül 4
Gündem ve Zaman Kutusu
  • Gündem akışının mantıksal kurgusu
  • Her oturum için zaman kutusu (timebox)
  • Isınma ve enerji yönetimi molaları
  • Divergence-convergence ritmi tasarımı
  • Yedek plan ve esneklik payı
  • Gündem taslağının paydaşlarla paylaşımı
Günün hedefiKatılımcı, gereksinim toplama ve önceliklendirme için kolaylaştırma tekniklerini uygular.
Modül 1
Fikir Üretme Teknikleri
  • Beyin fırtınası ve brainwriting
  • Sessiz yazma (silent brainstorming) ile eşit katılım
  • JAD (Joint Application Development) oturumu
  • Soru fırtınası (question storming)
  • Crazy 8s hızlı eskiz tekniği
  • Fikir çeşitliliğini (divergence) teşvik
Modül 2
Gruplama ve Sentez
  • Affinity mapping ile fikirleri kümeleme
  • Tema ve örüntü çıkarma
  • Nominal grup tekniği (NGT)
  • Kümelerin isimlendirilmesi ve özeti
  • Çelişen görüşlerin ortaya çıkarılması
  • Ortak anlayışa yakınsama (convergence)
Modül 3
Önceliklendirme Teknikleri
  • Dot voting (nokta oylama)
  • MoSCoW ile kapsam sınıflama
  • Değer-çaba matrisi oturumu
  • Kano modeliyle beklenti ayrımı
  • 100 dolar (buy a feature) tekniği
  • Öncelik kararının görünür kılınması
Modül 4
Gereksinim Haritalama
  • Kullanıcı hikayesi haritalama (story mapping)
  • Etki haritalama (impact mapping)
  • Müşteri yolculuğu atölyesi
  • Süreç akışı birlikte çizme
  • Kabul kriterlerinin grupla netleştirilmesi
  • Haritaların backlog'a dönüştürülmesi
Günün hedefiKatılımcı, zor grup dinamiklerini ve çatışmayı yönetir, uzaktan ve hibrit atölyeleri etkili kurgular.
Modül 1
Grup Dinamiği Yönetimi
  • Baskın ve sessiz katılımcıların dengelenmesi
  • Enerji düşüşü ve dikkat yönetimi
  • Konudan sapmayı (parking lot) yönetme
  • Grup düşüncesinden (groupthink) kaçınma
  • Katılımı artıran sorular sorma
  • Zaman baskısında akışı koruma
Modül 2
Çatışma ve Çıkmaz Yönetimi
  • Yapıcı ve yıkıcı çatışma ayrımı
  • Gerilimi düşüren müdahale teknikleri
  • Zor katılımcıyla başa çıkma
  • Çıkmaz (deadlock) durumun kırılması
  • Görüş ayrılıklarını veriyle çözme
  • Nötr kalarak arabuluculuk
Modül 3
Grupla Karar Alma
  • Fist of five ile onay ölçme
  • Rıza temelli (consent) karar yöntemi
  • Çoğunluk ve oydaşma (consensus) dengesi
  • Karar kriterlerinin şeffaflaştırılması
  • Kararın kayda geçirilmesi ve sahiplik
  • Karar sonrası aksiyon atama
Modül 4
Uzaktan ve Hibrit Atölyeler
  • Çevrimiçi beyaz tahta (Miro/Mural) kullanımı
  • Uzaktan katılımda etkileşim teknikleri
  • Breakout oda yönetimi
  • Hibrit oturumda eşit söz hakkı
  • Dijital oylama ve anket araçları
  • Çıktıların dijital ortamda arşivlenmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Atölye Tasarımı

Amaç ve çıktı odaklı gereksinim atölyeleri tasarlarsınız.

✅
Kolaylaştırıcı Duruşu

Nötr ve süreç odaklı bir kolaylaştırıcı duruşu geliştirirsiniz.

✅
Fikir Üretme

Beyin fırtınası ve JAD gibi tekniklerle fikir çeşitliliğini açığa çıkarırsınız.

✅
Sentez ve Gruplama

Affinity mapping ve NGT ile fikirleri ortak anlayışa dönüştürürsünüz.

✅
Önceliklendirme

Dot voting ve MoSCoW ile grubu objektif önceliklendirmeye taşırsınız.

✅
Haritalama

Story mapping ve impact mapping atölyeleri yürütürsünüz.

✅
Çatışma Yönetimi

Zor katılımcı ve çatışma durumlarını yapıcıya çevirirsiniz.

✅
Uzaktan Atölye

Çevrimiçi beyaz tahta araçlarıyla uzaktan ve hibrit atölyeler yürütürsünüz.

Kimler İçin Uygundur?

  • İş analistleri
  • ürün sahipleri
  • proje yöneticileri
  • paydaş çalıştaylarını yönetmesi gereken profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
İş analistleri, ürün sahipleri, proje yöneticileri ve paydaş çalıştayı yöneten profesyoneller için uygundur.
Teknik yazılım bilgisi gerekir mi?
Hayır; odak kolaylaştırma becerileri ve grup teknikleridir, kod yazımı gerektirmez.
Uygulama nasıl yapılıyor?
Simüle edilmiş çalıştaylar ve rol yapma oturumlarıyla teknikler gerçek zamanlı denenir.
Uzaktan atölyeler kapsamda mı?
Evet; çevrimiçi beyaz tahta araçları ve hibrit oturum teknikleri uygulamalı ele alınır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Effective Facilitation for Business Analysts Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriFundamentals of Digital Transformation Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Fundamentals of Digital Transformation Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dönüşüm stratejisi, olgunluk modeli, bulut/veri/yapay zekâ etkenleri, çevik operasyon ve kültür/değişim yönetimini işleyen temel seviye eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriFundamentals of Project Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Fundamentals of Project Management Eğitimi

3 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Proje beratı, kapsam ve WBS, kritik yol, risk kaydı ve kazanılmış değerle başlatmadan kapanışa proje yönetimini öğreten başlangıç seviyesi eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriFundamentals of the Business Analyst (BA) Role Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Fundamentals of the Business Analyst (BA) Role Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Gereksinim çıkarımı, paydaş analizi, BABOK, BPMN süreç modelleme ve kullanıcı hikâyeleriyle iş analistliğinin temellerini öğreten üç günlük uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriImplementing SAFe (SPC) Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Implementing SAFe (SPC) Eğitimi

4 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAFe ilkeleri, Agile Release Train başlatma, PI Planlama, DevOps, Lean Portföy Yönetimi ve WSJF ile kurumsal çevik dönüşümü öğreten dört günlük uzman düzeyi SPC

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriImplementing SAFe with Certified SAFe Program Consultant (SPC) Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Implementing SAFe with Certified SAFe Program Consultant (SPC) Eğitimi

4 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SPC rolü, dönüşüm liderliği, ART başlatma koçluğu, PI Planlama, Lean Portföy ve DevOps ile çevik dönüşümü öğreten dört günlük uzman düzeyi program.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn