APMG CHANGE MANAGEMENT PRACTITIONER EĞİTİMİ

Modelleri gerçek senaryolara uygula

APMG Change Management Practitioner müfredatını senaryo tabanlı atölyelerle model uygulama düzeyinde işleyen eğitim

APMG Change Management Practitioner müfredatını senaryo odaklı işleyen eğitim; model uygulama, paydaş haritalama, iletişim planı, direnç yönetimi ve fayda ölçümünü atölyelerle kazandırır.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Bilgi düzeyinden uygulama düzeyine geçişin senaryo odaklı programı

Bu eğitim, APMG Change Management Practitioner müfredatını senaryo tabanlı bir yaklaşımla işler. Katılımcı, Foundation düzeyi modelleri gerçekçi dönüşüm vakalarına uygular: Kübler-Ross ve Bridges modelleriyle birey desteği, Kotter ve Lewin ile örgütsel yol haritası, güç/ilgi matrisiyle paydaş stratejisi, değişim iletişim planı, Kotter & Schlesinger direnç yaklaşımları ve fayda ölçümü atölyelerde geliştirilir. Practitioner sınavının açık kitap, senaryo (objective testing) formatına yönelik örnek vaka sınavları çözülür.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; sabah model tekrarı, öğleden sonra senaryo atölyesi ve uygulama biçiminde ilerler.

Seviye

İleri Seviye — Foundation bilgisini gerçekçi senaryolara uygulayarak paydaş, iletişim, direnç ve ölçüm stratejisi üretme becerisini kazandırır

Öğrenme Metodu

Gerçekçi dönüşüm senaryoları üzerinde model seçip gerekçelendiren, plan üreten uygulamalı atölyelerle öğrenilir.

Neden Bu Eğitim?

🎯Uygulama becerisi

Modelleri ezberlemenin ötesine geçip gerçek vakalara uygulamayı öğrenirsiniz.

🗂️Senaryo atölyeleri

Paydaş haritası, iletişim planı ve direnç stratejisini elinizle üretirsiniz.

📝Sınav formatı

Practitioner'ın senaryo ve açık kitap formatına örnek vakalarla hazırlanırsınız.

Anahtar Konular

change management practitionerdeğişim yönetimiAPMGpractitionersenaryopaydaş yönetimidirenç yönetimiKotterfayda ölçümüdeğişim modelleri
“Doğru model, doğru bağlamda uygulandığında dönüşümü mümkün kılar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Foundation bilgisi

Değişim modelleri ve temel kavramlara hâkim olmak güçlü biçimde önerilir.

2
Proje deneyimi

Bir değişim veya proje girişiminde yer almış olmak senaryoları zenginleştirir.

3
Temel İngilizce

Açık kitap sınavda kullanılan referans materyalin terimlerine aşinalık faydalıdır.

4
Çalışma ortamı

Atölye çıktıları için defter veya dizüstü bilgisayar önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, bireysel ve örgütsel modelleri hatırlar ve bunları bir senaryoda kullanmaya hazır hâle gelir.
Modül 1
Bireysel değişim modelleri
  • Kübler-Ross değişim eğrisi: şok, inkâr, öfke, kabul ve bütünleşme aşamaları
  • William Bridges geçiş modeli: bitiş, nötr bölge ve yeni başlangıç ayrımı
  • Virginia Satir değişim modeli ve performansın geçici düşüş (chaos) evresi
  • Davranışçı yaklaşım: koşullanma, pekiştirme ve davranış değişiminin tetikleyicileri
  • Bilişsel yaklaşım: inanç, tutum ve düşünce kalıplarının davranışa etkisi
  • Değişim eğrisindeki bireye liderin aşamaya uygun destek verme stratejisi
Modül 2
Örgütsel değişim modelleri
  • Lewin'in üç aşamalı modeli: çözme (unfreeze), değiştirme ve yeniden dondurma (refreeze)
  • Kotter'ın sekiz adımlı değişim modeli ve aciliyet duygusu yaratma adımı
  • Nadler-Tushman uyum (congruence) modeli ile girdi-dönüşüm-çıktı analizi
  • McKinsey 7S çerçevesi: strateji, yapı, sistem, paylaşılan değerler, beceri, kadro ve stil
  • Lewin kuvvet alanı analizi ile itici ve engelleyici güçlerin dengelenmesi
  • Modeller arasından bağlama uygun olanın seçilmesine yönelik ölçütler
Modül 3
Motivasyon ve kişilik farklılıkları
  • Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisi ve değişim sırasında güvenlik ihtiyacının ön plana çıkması
  • Herzberg çift faktör kuramı: hijyen faktörleri ile motive edici faktörlerin ayrımı
  • Daniel Pink'in özerklik, ustalık ve amaç üçlüsüne dayalı içsel motivasyon modeli
  • McClelland'ın başarı, güç ve aidiyet güdüleri çerçevesi
  • MBTI ve kişilik tipi farklılıklarının değişime tepkiye yansıması
  • Psikolojik sözleşme kavramı ve değişimin bu sözleşmeyi nasıl etkilediği
Modül 4
Organizasyon metaforları ve kültür
  • Gareth Morgan organizasyon metaforları: makine, organizma, beyin ve politik sistem
  • Edgar Schein kültür modeli: eserler, benimsenen değerler ve temel varsayımlar
  • Cameron & Quinn rekabetçi değerler çerçevesi ve kültür tipleri (klan, adhokrasi, pazar, hiyerarşi)
  • Planlı değişim ile ortaya çıkan (emergent) değişim yaklaşımlarının karşılaştırılması
  • Kültürel ataletin ve 'biz burada işleri böyle yaparız' direncinin kaynakları
  • Değişimin kültürel dönüşüm gerektirdiği durumların teşhisi
Günün hedefiKatılımcı, bir senaryoda paydaşları haritalayıp hedefli bir iletişim ve katılım planı tasarlayabilir.
Modül 1
Paydaş stratejisi ve haritalama
  • Paydaşların tanımlanması, segmentasyonu ve değişimden etkilenme düzeyinin belirlenmesi
  • Güç/ilgi (power-interest) matrisi ile paydaşların konumlandırılması
  • Paydaş radar haritası ve etkileme ağlarının görselleştirilmesi
  • Persona tekniği ile farklı paydaş gruplarının ihtiyaç ve endişelerinin modellenmesi
  • Paydaş katılım düzeyleri: farkındalık, anlama, kabul ve sahiplenme
  • Mevcut tutum ile hedeflenen tutum arasındaki boşluğun ölçülmesi
Modül 2
İletişim ve katılım
  • Shannon-Weaver iletişim modeli: gönderici, kanal, gürültü ve geri bildirim
  • Değişim iletişim planının hedef kitle, mesaj, kanal ve zamanlamaya göre tasarımı
  • Hikâye anlatımı (storytelling) ve 'neden'i anlatan ikna edici değişim öyküsü
  • Aktif dinleme, geri bildirim döngüleri ve iki yönlü diyalogun kurulması
  • Kanal seçimi: yüz yüze, dijital, atölye ve büyük grup etkinlikleri dengesi
  • İletişim etkinliğinin ölçülmesi ve mesaj tekrar sıklığının planlanması
Modül 3
Değişim ekibi ve liderlik
  • Değişim rolleri: sponsor, değişim ajanı ve şampiyon ağı sorumluluklarının tanımı
  • Sponsorun görünür, aktif ve tutarlı desteğinin (active sponsorship) önemi
  • Tuckman ekip gelişim evreleri: oluşma, fırtına, normlaşma ve performans
  • Değişim şampiyonları ağının kurulması ve yaygın etkinin örgütlenmesi
  • Durumsal liderlik ve değişim aşamasına uygun liderlik stilinin seçimi
  • Değişim yorgunluğunun yönetimi ve ekip dayanıklılığının korunması
Modül 4
Vaka çalışması ve uygulama
  • Gerçekçi bir dönüşüm senaryosu üzerinde paydaş haritası çıkarma atölyesi
  • Seçilen senaryoya uygun değişim modelinin uygulanması ve gerekçelendirilmesi
  • İletişim planı ve değişim öyküsünün taslaklanması
  • Direnç kaynaklarının belirlenip karşı strateji geliştirilmesi
  • Benimseme göstergeleriyle başarı ölçüm planının tasarlanması
  • Grup sunumu ve akran geri bildirimiyle planın gözden geçirilmesi
Günün hedefiKatılımcı, senaryoda direnci yönetebilir, etki ve hazır olmayı değerlendirip plana yansıtabilir.
Modül 1
Dirençle başa çıkma
  • Direncin doğası, nedenleri ve değişim sürecindeki olağan bir tepki olarak ele alınması
  • Kotter & Schlesinger'in direnci yönetmek için altı yaklaşımı (eğitim, katılım, müzakere vb.)
  • Rasyonel, politik ve duygusal direnç türlerinin ayırt edilmesi
  • Dirençli davranışların erken işaretlerinin izlenmesi ve geri bildirimin değerlendirilmesi
  • Kuşku duyanların katılımcıya dönüştürülmesine yönelik güven inşası
  • Direnci değişim tasarımını iyileştiren yapıcı bir girdiye çevirme
Modül 2
Değişim etkisi ve hazır olma
  • Değişim etki değerlendirmesi: süreç, rol, sistem ve yapı üzerindeki etkilerin haritalanması
  • 7S çerçevesi kullanılarak mevcut ve hedef durum arasındaki farkların analizi
  • Değişime hazır olma (readiness) değerlendirmesi ve hazırlık göstergeleri
  • Etkilenen rollerdeki öğrenme ihtiyaçlarının ve beceri açıklarının belirlenmesi
  • Değişim yükü ve eşzamanlı girişimlerin yarattığı doygunluğun değerlendirilmesi
  • Etki bulgularının değişim planına ve eğitim yol haritasına dönüştürülmesi
Modül 3
Değişim planlama ve kaldıraçlar
  • Değişim kaldıraçları (levers): liderlik, iletişim, eğitim, ölçüm ve pekiştirme
  • Değişim yaklaşımının planlı mı yoksa uyarlanabilir (agile) mi olacağının belirlenmesi
  • Değişim yol haritası ve kilometre taşlarının tanımlanması
  • Risk ve bağımlılıkların değişim planında yönetilmesi
  • Dönüşüm ile 'iş olağan' (business as usual) arasındaki geçişin planlanması
  • Kaynak, bütçe ve zaman kısıtlarının değişim planına yansıtılması
Modül 4
Fayda ve ölçüm
  • Değişim başarı ölçütlerinin ve benimseme (adoption) göstergelerinin tanımlanması
  • Önde gelen (leading) ve sonuç (lagging) göstergelerinin ayrımı
  • Fayda gerçekleştirme (benefits realization) ve fayda haritalaması
  • Benimseme, kullanım ve yetkinlik metrikleriyle değişimin izlenmesi
  • Pekiştirme mekanizmaları ile değişimin kalıcı hâle getirilmesi
  • Geri bildirimle sürekli iyileştirme döngüsünün kurulması
Günün hedefiKatılımcı, fayda ölçüm planını senaryoya uygular ve Practitioner örnek vaka sınavını çözer.
Modül 1
Fayda ve ölçüm
  • Değişim başarı ölçütlerinin ve benimseme (adoption) göstergelerinin tanımlanması
  • Önde gelen (leading) ve sonuç (lagging) göstergelerinin ayrımı
  • Fayda gerçekleştirme (benefits realization) ve fayda haritalaması
  • Benimseme, kullanım ve yetkinlik metrikleriyle değişimin izlenmesi
  • Pekiştirme mekanizmaları ile değişimin kalıcı hâle getirilmesi
  • Geri bildirimle sürekli iyileştirme döngüsünün kurulması
Modül 2
Değişim planlama ve kaldıraçlar
  • Değişim kaldıraçları (levers): liderlik, iletişim, eğitim, ölçüm ve pekiştirme
  • Değişim yaklaşımının planlı mı yoksa uyarlanabilir (agile) mi olacağının belirlenmesi
  • Değişim yol haritası ve kilometre taşlarının tanımlanması
  • Risk ve bağımlılıkların değişim planında yönetilmesi
  • Dönüşüm ile 'iş olağan' (business as usual) arasındaki geçişin planlanması
  • Kaynak, bütçe ve zaman kısıtlarının değişim planına yansıtılması
Modül 3
Vaka çalışması ve uygulama
  • Gerçekçi bir dönüşüm senaryosu üzerinde paydaş haritası çıkarma atölyesi
  • Seçilen senaryoya uygun değişim modelinin uygulanması ve gerekçelendirilmesi
  • İletişim planı ve değişim öyküsünün taslaklanması
  • Direnç kaynaklarının belirlenip karşı strateji geliştirilmesi
  • Benimseme göstergeleriyle başarı ölçüm planının tasarlanması
  • Grup sunumu ve akran geri bildirimiyle planın gözden geçirilmesi
Modül 4
Practitioner sınavına hazırlık
  • Practitioner sınav formatı: senaryo tabanlı, nesne-demeti (objective testing) soruları
  • Verilen vaka senaryosuna model ve tekniklerin uygulanması pratiği
  • Açık kitap sınav stratejisi ve referans materyalinin etkin kullanımı
  • Senaryoda uygun değişim modelini seçme ve gerekçelendirme alıştırmaları
  • Sınav başvurusu ve ücretinin ilgili kuruma ait olduğunun anlaşılması
  • Örnek senaryo sınavı çözümü ve puanlama mantığının incelenmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Model seçimi

Lewin, Kotter ve ADKAR gibi modeller arasından bağlama uygun olanı seçebilirsiniz

✅
Paydaş yönetimi

Güç/ilgi matrisiyle paydaşları haritalayıp katılım stratejisi kurabilirsiniz

✅
Direnç yönetimi

Direncin kaynağını teşhis edip uygun yaklaşımla ele alabilirsiniz

✅
İletişim planı

Hedef kitleye göre etkili bir değişim iletişim planı tasarlayabilirsiniz

✅
Etki analizi

Değişimin rol, süreç ve sistem üzerindeki etkisini değerlendirebilirsiniz

✅
Fayda ölçümü

Benimseme göstergeleriyle değişimin başarısını ölçebilirsiniz

✅
Liderlik rolü

Sponsor ve şampiyon ağını örgütleyerek değişime liderlik edebilirsiniz

✅
Pekiştirme

Değişimi 'iş olağan'a dönüştürüp kalıcılığını sağlayabilirsiniz

Kimler İçin Uygundur?

  • Foundation düzeyinde bilgisi olan; değişim yöneticileri
  • program/proje yöneticileri
  • dönüşüm liderleri için Practitioner uygulama becerisi kazandırmaya yöneliktir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Foundation bilgisi olan değişim yöneticileri, program/proje yöneticileri ve dönüşüm liderleri için uygundur.
Foundation şart mı?
Foundation düzeyi bilgi güçlü biçimde önerilir; eğitim bu bilgiyi uygulamaya taşır.
Practitioner sınavı nasıl bir format?
Senaryo tabanlı, açık kitap ve nesne-demeti (objective testing) biçimindedir; eğitim örnek vakalarla hazırlar.
Resmi sınav dâhil mi?
Eğitim sınava hazırlar; resmi sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. APMG Change Management Practitioner Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Değişim ve Konfigürasyon YönetimiOrganizational Change Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Organizational Change Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Organizasyonel değişim yönetimi: ADKAR, Kotter ve Lewin modelleriyle paydaş haritalama, etki analizi, iletişim, direnç yönetimi ve pekiştirme üzerine uygulamalı

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiOvercoming Resistance to Change: Strategies for Successful Change Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Overcoming Resistance to Change: Strategies for Successful Change Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Değişime direnç yönetimi: direncin kaynakları, kök neden analizi, katılım stratejileri, koçluk, müzakere ve pekiştirme üzerine rol-oyun temelli uygulamalı eğiti

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiPrinciples of Digital Change Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Principles of Digital Change Management Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dijital çağda değişim yönetiminin ilkeleri: Lewin, Kotter ve ADKAR modelleri, paydaş haritalama, iletişim planı ve benimseme üzerine temel düzey giriş eğitimi.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiServiceNow Configuration Management Database (CMDB) Fundamentals Training Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) Fundamentals Training Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow CMDB temelleri: CI sınıfları, CSDM, Discovery, MID Server, IRE kimliklendirme/uzlaştırma ve CMDB Health panosu üzerine uygulamalı temel düzey eğitim.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiSHRM BASK : Consultation and Change Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

SHRM BASK : Consultation and Change Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SHRM BASK Consultation yetkinliği ve değişim yönetimi eğitimi: Lewin, Kotter, ADKAR modelleri, paydaş analizi ve direnç yönetimini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn