SCRUM MASTER: SERVICE TO THE ORGANIZATION EĞİTİMİ

Scrum'ı takımın ötesinde kuruluşa yay

Scrum Master'ın kuruluşa hizmeti: çevik dönüşüm liderliği, sistemik engel kaldırma, değişim yönetimi ve yönetim koçluğu.

Scrum Master'ın kuruluşa hizmetine odaklanan ileri eğitim; çevik dönüşüm liderliği, değişim modelleri, direnç ve sistemik engel yönetimi ile yönetici ve birim koçluğunu vaka çalışmalarıyla kapsar.

3 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Takım sınırını aşan Scrum Master: kuruluş düzeyinde liderlik ve değişim

Bu eğitim, Scrum Master'ın üç hizmet düzleminden kuruluşa yönelik olanına odaklanır. Scrum Master'ın tek takımın engellerini kaldırmanın ötesinde, organizasyonun Scrum'ı benimsemesine liderlik etmesini ele alır. Çevik dönüşüm stratejileri, sistemik engellerin (bütçe, kapı onayları, kaynak havuzları) ele alınması, değişim yönetimi modelleri (Kotter, ADKAR), yönetici koçluğu, çevik olmayan birimlerle (İK, finans, PMO) uyum ve organizasyonel metrik çalışmaları somut vakalarla işlenir. Amaç, çevikliği takımdan kuruluşa taşıyan bir değişim ajanı yetiştirmektir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; dönüşüm vakaları, paydaş haritalama atölyeleri ve rol-oyunlarıyla ilerler.

Seviye

İleri Seviye — Scrum Master'ın kuruluşa hizmetini; çevik dönüşüm liderliğini, organizasyonel engel kaldırmayı, değişim yönetimini ve paydaş iletişimini kapsar.

Öğrenme Metodu

Gerçek dönüşüm engellerini çözen vaka çalışmaları, paydaş haritalama ve yönetici koçluğu rol-oyunlarıyla uygulamalı ilerlenir.

Neden Bu Eğitim?

🏢Sistemik Etki

Tek takımın ötesinde kuruluş düzeyindeki engelleri görüp kaldırmayı öğrenirsiniz.

🔀Değişim Liderliği

Kotter ve ADKAR gibi modellerle çevik dönüşümü planlı biçimde yönetirsiniz.

🤝Paydaş Uyumu

İK, finans ve PMO gibi birimlerle çevik çalışma biçimini uyumlulaştırırsınız.

Anahtar Konular

scrum masterçevik dönüşümdeğişim yönetimiorganizasyonel çeviklikkotter modeliadkaryönetici koçluğusistem düşüncesipaydaş yönetimiçevik koçluk
“Çeviklik bir takımda başlar ama ancak kuruluş onu beslediğinde kök salar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Scrum Master Deneyimi

En az bir takımla Scrum Master olarak çalışmış olmak önerilir.

2
Kuruluş Bağlamı

Kendi kuruluşunuzdaki dönüşüm engellerini örnek olarak getirmeniz faydalıdır.

3
Scrum Guide

Scrum Guide 2020'deki Scrum Master sorumluluklarını bilmek gerekir.

4
Açık Zihin

Organizasyonel değişime ve geri bildirime açık bir yaklaşım beklenir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, Scrum Master'ın kuruluşa yönelik hizmetinin kapsamını ve değişim ajanı kimliğini tanımlar.
Modül 1
Üçüncü Hizmet Düzlemi
  • Scrum Guide'da kuruluşa hizmetin tanımı
  • Takıma ve PO'ya hizmetten farklılaşan görevler
  • Çalışanları ve paydaşları Scrum'a koçluk etme
  • Empirik yaklaşımın kuruluş geneline yayılması
  • Scrum uygulamalarını planlamada liderlik
  • Engelleri kuruluş düzeyinde ortadan kaldırma
Modül 2
Değişim Ajanı
  • Change agent olarak Scrum Master kimliği
  • Resmi otorite olmadan etki kurma (leading without authority)
  • Değişime direncin kaynaklarını anlama
  • Erken benimseyenler ve şüphecilerle çalışma
  • Koalisyon kurma ve müttefik bulma
  • Kişisel inandırıcılık ve örnek davranış
Modül 3
Sistem Düşüncesi
  • Systems thinking ile bütünü görme
  • Yerel optimizasyonun global zarara yol açması
  • Geri bildirim döngüleri ve gecikmeler
  • Kök neden analizi: 5 neden, balık kılçığı
  • Darboğaz teorisi (Theory of Constraints) temelleri
  • Organizasyonel değer akışını (value stream) haritalama
Modül 4
Mevcut Durum Teşhisi
  • Çeviklik olgunluk değerlendirmesi yapma
  • Engel günlüğü (impediment log) oluşturma
  • Takım dışı engelleri sınıflandırma
  • Metrikleri temel çizgi (baseline) olarak alma
  • Paydaş beklentilerini toplama
  • Teşhisi görünür panoya dökme
Günün hedefiKatılımcı, tanınmış değişim modellerini kullanarak çevik dönüşümü planlar ve direnci yönetir.
Modül 1
Değişim Modelleri
  • Kotter'ın 8 adımlı değişim modeli
  • ADKAR: awareness, desire, knowledge, ability, reinforcement
  • Lewin'in çöz-değiştir-dondur modeli
  • Satir değişim eğrisi ve performans düşüşü
  • Modelleri Scrum bağlamına uyarlama
  • Değişimi küçük deneylerle ilerletme
Modül 2
Dönüşüm Stratejisi
  • Big bang ve kademeli (incremental) dönüşüm tercihi
  • Pilot takımla başlama ve yayma
  • Dönüşüm backlog'u oluşturma
  • Aciliyet hissi (sense of urgency) yaratma
  • Hızlı kazanımlar (quick wins) tasarlama
  • Dönüşümü geri döndürülemez kılma
Modül 3
Direnç Yönetimi
  • Direnç türleri: rasyonel, politik, duygusal
  • Direnci bilgi olarak dinleme
  • Kayıp hissini ele alma ve güven verme
  • Orta kademe yöneticilerin kaygıları
  • Güç dengelerini ve ajanda çatışmalarını okuma
  • Dirençten öğrenerek planı uyarlama
Modül 4
Kültür Dönüşümü
  • Schein kültür modeli: eserler, değerler, varsayımlar
  • Çevik değerlerin günlük davranışa dönüşmesi
  • Ödül ve teşvik sistemlerinin çevikliğe hizalanması
  • Hata kültüründen öğrenme kültürüne geçiş
  • Liderlerin modelleme (role modeling) etkisi
  • Kültürü ölçen gözlemlenebilir sinyaller
Günün hedefiKatılımcı, yöneticileri ve çevik olmayan birimleri koçlar, sistemik engelleri eyleme dönüştürülebilir biçimde ele alır.
Modül 1
Yönetici Koçluğu
  • Komut-kontrolden hizmetkar liderliğe geçiş koçluğu
  • Yöneticinin yeni rolü: engel kaldırıcı ve yetkilendirici
  • Mikro yönetimi fark ettirme ve azaltma
  • Çıktı (output) yerine sonuç (outcome) odaklı düşünme
  • Yöneticilere koçluk sözleşmesi yapma
  • Üst yönetimle değer ve risk diyaloğu
Modül 2
Birimlerle Uyum
  • İK: performans değerlendirmesinin takım odaklı uyarlanması
  • Finans: proje bütçesinden ürün finansmanına geçiş
  • PMO: kapı onaylarından sürekli akışa uyum
  • Satın alma ve tedarik süreçlerinin çevikleştirilmesi
  • Uyum ve denetim birimleriyle iş birliği
  • Birimler arası çalışma anlaşmaları
Modül 3
Organizasyonel Engeller
  • Engel sınıflandırması: politika, yapı, araç, kültür
  • Engeli sahiplenecek karar vericiyi bulma
  • Engel eskalasyon yolu tasarlama
  • Sistemik engel ile tek seferlik engeli ayırma
  • Engel çözüm hızını (lead time) izleme
  • Kalıcı iyileştirmeyi standartlaştırma
Modül 4
Metrik ve İlerleme
  • Çıktı değil sonuç ölçen metrikler seçme
  • Çalışan memnuniyeti ve tükenmişlik göstergeleri
  • Akış metrikleri: lead time, throughput
  • Değer teslim göstergeleri ve müşteri sonuçları
  • Metriklerin yanlış teşvik yaratma riski
  • Dönüşüm panosunda şeffaf raporlama

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Kuruluş Hizmeti

Scrum Master'ın kuruluşa yönelik hizmet kapsamını tanımlayabilirsiniz.

✅
Değişim Modelleri

Kotter ve ADKAR ile çevik dönüşümü planlı biçimde yürütebilirsiniz.

✅
Direnç Yönetimi

Değişime direnci okuyup bilgi olarak kullanabilirsiniz.

✅
Sistem Düşüncesi

Yerel optimizasyon tuzağını görüp değer akışını iyileştirebilirsiniz.

✅
Yönetici Koçluğu

Yöneticileri hizmetkar liderliğe koçlayabilirsiniz.

✅
Birim Uyumu

İK, finans ve PMO ile çevik çalışma biçimini uyumlayabilirsiniz.

✅
Engel Kaldırma

Sistemik organizasyonel engelleri sınıflandırıp eyleme dönüştürebilirsiniz.

✅
Sonuç Metrikleri

Çıktı yerine sonuç ölçen dönüşüm metrikleri kurabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Deneyimli Scrum Master
  • çevik koç adayları
  • dönüşüm liderleri
  • çevik girişimlerini ölçeklemek isteyen yöneticiler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Deneyimli Scrum Master, çevik koç adayları ve dönüşüm liderleri için uygundur.
Teknik bilgi gerekir mi?
Hayır; odak organizasyonel değişim ve liderliktir, yazılım bilgisi gerekmez.
Kendi kuruluşumun örneğini getirebilir miyim?
Evet, kendi dönüşüm engellerinizi vaka olarak çalışmanız teşvik edilir.
Bir ölçekleme sertifikası mı veriliyor?
Hayır; eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.
Değişim modelleri uygulamalı mı işleniyor?
Evet; Kotter ve ADKAR modelleri vaka ve rol-oyunlarıyla uygulanır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Scrum Master: Service to the Organization Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Scrum Master: Role of the Scrum Master Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Scrum Master: Role of the Scrum Master Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Scrum Master rolünü Scrum Guide 2020'ye göre öğrenin: hesap verebilirlikler, hizmetkâr liderlik, beş Scrum olayının kolaylaştırılması ve engel kaldırma.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Scrum Master: Scaling Scrum Teams Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Scrum Master: Scaling Scrum Teams Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Çok takımlı Scrum'ı ölçekleyin: Nexus, LeSS, Scrum@Scale ve SAFe karşılaştırması, çapraz takım bağımlılık yönetimi, PI Planning ve entegre Increment.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Scrum Master: Scrum Adoption Advanced Concepts Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Scrum Master: Scrum Adoption Advanced Concepts Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kurumsal Scrum benimsemesini derinleştirin: değişim yönetimi, kanıta dayalı yönetim (EBM), anti-pattern teşhisi, Larman Yasaları ve dönüşüm metrikleri.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Scrum Master: Scrum for the Team Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Scrum Master: Scrum for the Team Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Scrum'ı takım düzeyinde uygulayın: kullanıcı hikâyesi yazımı, INVEST, refinement, story point ve Planning Poker ile tahminleme, Definition of Done ve Increment.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Scrum Master: Scrum Master & Coaching Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Scrum Master: Scrum Master & Coaching Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Scrum Master için profesyonel koçluk: koçluk duruşları, aktif dinleme, güçlü sorular, GROW modeli, takım koçluğu ve çatışma dönüşümü uygulamalı işlenir.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn