SAFE ADVANCED FACILITATION - CONFLICT AND COLLABORATION EĞİTİMİ

Çatışmayı ortak değere dönüştürün

SAFe etkinliklerinde gerilimi yöneten, karar almayı hızlandıran ve ekip işbirliğini artıran ileri kolaylaştırma becerileri.

SAFe ortamında çatışmayı yapıcı değere dönüştüren ileri kolaylaştırma eğitimi. Nötr duruş, güvenli alan, aktif dinleme ve consensus/consent karar teknikleriyle gergin grup tartışmalarını net sonuçlara taşıyın.

2 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Agile Release Train etkinliklerinde çatışma çözümü ve grup kararı kolaylaştırma

Bu eğitim, SAFe (Scaled Agile Framework) ortamında çalışan Scrum Master, RTE ve takım koçlarına ileri kolaylaştırma becerileri kazandırır. PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt ve retrospektif gibi etkinliklerde ortaya çıkan çatışmaların sağlıklı yönetimi; grup dinamikleri, güvenli alan (safe space) oluşturma, aktif dinleme ve güçlü sorular ele alınır. Çatışma tırmanma modelleri, uzlaşı (consensus) ve onay (consent) temelli karar teknikleri, Liberating Structures desenleri ve nötr kolaylaştırıcı duruşu uygulamalı olarak işlenir. Katılımcı gergin bir grup tartışmasını yapıcı bir sonuca taşıma becerisi geliştirir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; kısa teknik anlatımı rol oynama ve canlı kolaylaştırma atölyeleri izler.

Seviye

İleri Seviye — SAFe ortamında çatışma yönetimi ve işbirliğini güçlendiren ileri kolaylaştırma (facilitation) tekniklerini kapsar.

Öğrenme Metodu

Gerçek SAFe etkinliği senaryolarında rol oynama ve video ile geri bildirim yoluyla çatışma çözme ve kolaylaştırma pratiği.

Neden Bu Eğitim?

🕊️Çatışma Yönetimi

Ekip içi gerilimi bastırmak yerine yapıcı diyaloğa dönüştürerek daha iyi kararlara ulaşırsınız.

⚖️Nötr Duruş

Kolaylaştırıcı olarak tarafsız kalıp grubun kendi çözümünü bulmasını sağlarsınız.

🚀Hızlı Karar

Consensus ve consent teknikleriyle uzayan tartışmaları net kararlara bağlarsınız.

Anahtar Konular

SAFe advanced facilitationSAFe kolaylaştırma eğitimiçatışma yönetimigrup kolaylaştırmascrum master facilitationRTE kolaylaştırmaPI planning facilitationconsensus consentliberating structuresagile facilitation
“İyi bir kolaylaştırıcı konuşmaz; grubun kendi cevabını bulmasını sağlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
SAFe Bilgisi

SAFe çerçevesi ve ART etkinlikleri hakkında temel bilgiye sahip olmak önemlidir.

2
Kolaylaştırma Deneyimi

Daha önce ekip toplantısı veya retrospektif kolaylaştırmış olmak faydalı olur.

3
Aktif Katılım

Rol oynama ağırlıklı çalışmalara açık olmak eğitimin verimini artırır.

4
Gerçek Senaryo

Kendi ekibinizde yaşanmış bir çatışma örneğini getirmeniz atölyeyi somutlaştırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı kolaylaştırıcı duruşunu benimser ve grup dinamiklerini okuyarak güvenli bir tartışma ortamı kurar.
Modül 1
Kolaylaştırıcı Zihniyeti
  • İçerik uzmanı ile süreç kolaylaştırıcısı farkı
  • Nötr (içeriğe müdahil olmayan) duruşun korunması
  • Kolaylaştırıcının grup üzerindeki görünmez etkisi
  • Kendi yanlılığının (bias) farkında olma
  • Kolaylaştırıcı ve koç rollerinin ayrımı
  • Zor grupla sakin kalma teknikleri
Modül 2
Güvenli Alan Oluşturma
  • Psikolojik güvenlik kavramı ve göstergeleri
  • Çalışma anlaşması (working agreement) kurma
  • Herkesin söz hakkını güvence altına alma
  • Sessiz katılımcıları dahil etme teknikleri
  • Baskın katılımcıyı dengeleme
  • Yargısız ortam kurma dili
Modül 3
Grup Dinamiğini Okuma
  • Tuckman modeli: forming, storming, norming, performing
  • Enerji ve katılım seviyesini izleme
  • Sözsüz iletişim ipuçlarını okuma
  • Alt grupların ve ittifakların fark edilmesi
  • Grup düşünmesi (groupthink) belirtileri
  • Odaktan sapmayı yönetme
Modül 4
Aktif Dinleme ve Güçlü Sorular
  • Yansıtma ve özetleme (paraphrasing) teknikleri
  • Açık uçlu ve güçlü soru kalıpları
  • Beşinci dinleme seviyesi: ima edilene kulak verme
  • Sessizliği bir araç olarak kullanma
  • Varsayımları açığa çıkaran sorular
  • Suçlayıcı dilden merak eden dile geçiş
Günün hedefiKatılımcı çatışmayı yapıcı biçimde yönetir ve grubu consensus/consent temelli net bir karara taşır.
Modül 1
Çatışma Modelleri
  • Çatışmanın yapıcı ve yıkıcı biçimleri
  • Thomas-Kilmann çatışma tarzları (rekabet, uzlaşma, işbirliği...)
  • Çatışma tırmanma merdiveni
  • Görev çatışması ile ilişki çatışması ayrımı
  • Çatışmanın kök nedenini ayırt etme
  • Çatışmayı erken yakalama sinyalleri
Modül 2
Gerilim Yönetimi
  • Duygusal yüklü anı yavaşlatma teknikleri
  • Pozisyon yerine çıkarlara (interests) odaklanma
  • Yeniden çerçeveleme (reframing) ile tansiyon düşürme
  • Güçlü duyguları isimlendirme ve onurlandırma
  • Mola ve bireysel görüşme (sidebar) kullanımı
  • Kolaylaştırıcının tarafsızlığını koruması
Modül 3
Grup Kararı Teknikleri
  • Consensus ile consent (itiraz yoksa onay) farkı
  • Fist of Five ile hızlı nabız alma
  • Dot voting ve multivoting ile önceliklendirme
  • Karar alma yetkisinin netleştirilmesi (DACI/decider)
  • Sahte uzlaşıdan kaçınma
  • Kararın ve itirazların kayıt altına alınması
Modül 4
SAFe Etkinliklerinde Uygulama
  • PI Planning'de bağımlılık ve çatışma yönetimi
  • Risk ROAMing oturumunu kolaylaştırma
  • Inspect & Adapt problem çözme atölyesi
  • ART Sync'te takımlar arası gerilimi yönetme
  • Retrospektifte zor konuları açma
  • Confidence Vote sürecini yönetme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Nötr Duruş

Kolaylaştırıcı olarak içeriğe müdahil olmadan tarafsız bir süreç yönetirsiniz.

✅
Güvenli Alan

Psikolojik güvenliği olan ve herkesin söz aldığı tartışma ortamı kurarsınız.

✅
Grup Okuma

Grup dinamiklerini ve enerji seviyesini okuyarak kolaylaştırmayı uyarlarsınız.

✅
Güçlü Sorular

Açık uçlu güçlü sorular ve aktif dinlemeyle grubun düşüncesini derinleştirirsiniz.

✅
Çatışma Yönetimi

Çatışma tarzlarını tanıyıp gerilimi yapıcı bir diyaloğa dönüştürürsünüz.

✅
Reframing

Yeniden çerçeveleme ile tansiyonu düşürüp çıkar temelli konuşmaya geçersiniz.

✅
Grup Kararı

Consensus/consent ve oylama teknikleriyle grubu net bir karara bağlarsınız.

✅
SAFe Etkinlikleri

PI Planning, I&A ve ART Sync etkinliklerinde çatışmaları ustalıkla yönetirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • SAFe ortamında görev yapan Scrum Master
  • Release Train Engineer (RTE)
  • takım koçu
  • kolaylaştırıcı rolündeki liderler. İleri düzeyde grup kolaylaştırma becerisi geliştirmek isteyenler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
SAFe ortamında görev yapan Scrum Master, Release Train Engineer, takım koçu ve kolaylaştırıcı rolündeki liderler için uygundur.
SAFe deneyimi gerekli mi?
SAFe çerçevesi ve ART etkinlikleri hakkında temel bilgi faydalı olur; ileri kolaylaştırma teknikleri bu temel üzerine inşa edilir.
Eğitim nasıl işleniyor?
Kısa teknik anlatımların ardından gerçek SAFe senaryolarında rol oynama ve video ile geri bildirim yoluyla uygulama yapılır.
Sertifika veya micro-credential sağlıyor mu?
Eğitimi tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir; resmi SAFe micro-credential sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.
Hangi çatışma tekniklerini öğreniyorum?
Thomas-Kilmann çatışma tarzları, çatışma tırmanma merdiveni, yeniden çerçeveleme ve çıkar temelli diyalog teknikleri uygulamalı işlenir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. SAFe Advanced Facilitation - Conflict and Collaboration Eğit Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriDigital Transformation – Impacts on the Business Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Digital Transformation – Impacts on the Business Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dijital dönüşümün gelir, maliyet, rekabet, operasyon, iş gücü ve risk üzerindeki somut etkilerini analiz etme ve iş vakası modelleme eğitimi.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriEA (Enterprise Architect) ile Uygulamalı SysML Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

EA (Enterprise Architect) ile Uygulamalı SysML Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Sparx Enterprise Architect ile SysML diyagramları: requirement, BDD, IBD, activity, sequence, state machine ve parametric kullanarak MBSE uygulama eğitimi.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriEffective Facilitation for Business Analysts Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Effective Facilitation for Business Analysts Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş analistleri için gereksinim atölyesi tasarımı, JAD, affinity mapping, story mapping, çatışma yönetimi ve uzaktan atölye kolaylaştırma eğitimi.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriEffective Project Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Effective Project Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Proje beratı, WBS, kritik yol (CPM), bütçeleme, kazanılmış değer yönetimi ve risk yönetimiyle uçtan uca uygulamalı proje yönetimi eğitimi.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriEffectively Communicating Change: Strategies for Digital Transformation Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Effectively Communicating Change: Strategies for Digital Transformation Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dijital dönüşümde değişim iletişimi eğitimi; paydaş segmentasyonu, değişim öyküsü, mesaj mimarisi, çok kanallı plan ve iletişim etki ölçümünü uygulamalı kapsar.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn