MOVING TOWARD OPERATIONAL EXCELLENCE EĞİTİMİ

İsrafı azaltın, akışı hızlandırın, değeri büyütün

Değer akış haritası, kaizen, standart iş ve görsel yönetimle operasyonel mükemmelliğe doğru yapılandırılmış bir dönüşüm yolculuğu.

Moving toward Operational Excellence; Lean ve Six Sigma araçlarıyla değer akış haritası, yedi israf, DMAIC, kök neden analizi, kaizen, 5S ve görsel yönetimi gerçek süreç örnekleriyle uygulamalı öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Lean prensiplerini DMAIC disipliniyle birleştirip ölçülebilir iyileştirme sağlayan operasyon programı

Moving toward Operational Excellence; bir operasyonu Lean ve Six Sigma araçlarıyla ölçülebilir biçimde iyileştirmeyi öğretir. Değer akış haritası (VSM), yedi israf türü (TIMWOODS), kaizen etkinlikleri, standart iş, 5S, görsel yönetim, çekme (pull) sistemi ve kanban, DMAIC adımları, kök neden analizi (balık kılçığı, 5 Neden), SIPOC ve KPI panoları gibi somut konuları kapsar. Katılımcı mevcut durumu haritalayıp gelecek durum tasarlamayı, darboğazları belirlemeyi ve iyileştirmeyi sürdürülebilir kılmayı gerçek operasyon örnekleriyle deneyimler.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; teori sonrası gerçek bir süreç üzerinde atölye ve simülasyon ile pekiştirme.

Seviye

Orta Seviye — Lean, Six Sigma ve sürekli iyileştirme araçlarıyla operasyonel mükemmelliğe giden yolu süreç bazında ele alan uygulamalı program.

Öğrenme Metodu

Örnek bir operasyonun değer akış haritasını mevcut ve gelecek durum olarak çizip kaizen fikirlerini önceliklendirerek atölye şeklinde ilerler.

Neden Bu Eğitim?

🧭İsrafı Görünür Kılma

Değer akış haritası ile sürecinizdeki gizli israf ve bekleme noktalarını somut olarak görürsünüz.

📉Ölçülebilir İyileştirme

DMAIC disipliniyle iyileştirmeyi öznel sezgiden çıkarıp verilerle kanıtlarsınız.

🔁Sürdürülebilirlik

Standart iş ve görsel yönetimle kazanımların zamanla geri kaymasını önlersiniz.

Anahtar Konular

operasyonel mükemmelliklean yönetimsix sigmaDMAICdeğer akış haritası VSMkaizen5Skök neden analizisürekli iyileştirmegörsel yönetim
“Mükemmellik bir varış değil; her gün küçük bir israfı daha ortadan kaldırma alışkanlığıdır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Süreç Deneyimi

Bir iş sürecini veya operasyonu yakından tanımak faydalıdır.

2
Temel İstatistik

Ortalama, yüzde ve grafik okuma gibi temel kavramlar yeterlidir.

3
Tablo Yazılımı

Excel benzeri araçta veri ve grafik kullanabilmek yararlıdır.

4
Örnek Süreç

Kendi işinizden iyileştirmek istediğiniz bir süreç getirmek verimi artırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı değer ve israfı ayırt edip bir sürecin değer akış haritasını mevcut durumuyla çıkarabilir.
Modül 1
Lean Düşünce İlkeleri
  • Müşteri gözüyle değer (value) tanımı
  • Değer akışı ve katma değersiz adım ayrımı
  • Akış, çekme ve mükemmele doğru ilerleme
  • Lean ile geleneksel verimlilik farkı
  • Toyota Üretim Sistemi (TPS) kökenleri
  • Lean'in ofis ve hizmet süreçlerine uyarlanması
Modül 2
Yedi İsraf ve Tespiti
  • TIMWOODS ile yedi israf türü
  • Taşıma ve gereksiz hareket israfı
  • Bekleme ve stok (envanter) israfı
  • Aşırı üretim ve fazla işleme israfı
  • Hata/kusur israfı ve yeniden işleme
  • Kullanılmayan yetenek (8. israf) kavramı
Modül 3
Değer Akış Haritası (VSM)
  • Mevcut durum (current state) haritası çizimi
  • Süreç kutuları, veri kutuları ve bilgi akışı
  • Çevrim süresi (cycle time) ve değişim süresi
  • Takt zamanı ile talebe göre ritim hesabı
  • Süreç verimliliği (PCE) oranı
  • Darboğaz ve birikme noktalarının işaretlenmesi
Modül 4
Akış ve Çekme Sistemi
  • Tek parça akış (one-piece flow) mantığı
  • Çekme (pull) ile itme (push) farkı
  • Kanban kartı ve süpermarket stok mantığı
  • WIP (devam eden iş) limitleri
  • Hat dengeleme ve darboğaz yönetimi
  • Küçük parti büyüklüğü ve hızlı değişim (SMED)
Günün hedefiKatılımcı bir iyileştirmeyi DMAIC adımlarıyla çerçeveleyip veri toplayarak kök nedeni bulabilir.
Modül 1
DMAIC Çerçevesi
  • Define: problem bildirimi ve proje beratı
  • SIPOC ile sürecin üst düzey haritası
  • Müşterinin sesi (VoC) ve CTQ gereksinimleri
  • Measure, Analyze, Improve, Control akışı
  • Proje kapsamı ve hedef metrik seçimi
  • İyileştirme ekibi ve rollerin tanımı
Modül 2
Ölçme ve Veri Toplama
  • Veri toplama planı ve örneklem seçimi
  • Sürekli ve kesikli (nitel) veri ayrımı
  • Temel yetenek (baseline) ölçümü
  • Ölçüm sistemi analizi (MSA) mantığı
  • Sigma seviyesi ve DPMO kavramı
  • Veri doğruluğu ve güvenilirliği kontrolü
Modül 3
Analiz ve İstatistik
  • Histogram ve dağılım yorumu
  • Pareto ile az sayıda önemli nedenin bulunması
  • Kontrol çizelgesi ile değişkenlik türü
  • Özel ve genel neden (common/special) ayrımı
  • Dağılım grafiği ile korelasyon incelemesi
  • Süreç yeteneği (Cp, Cpk) temel yorumu
Modül 4
Kök Neden Analizi
  • Balık kılçığı (Ishikawa) diyagramı
  • 5 Neden (5 Why) tekniği
  • Neden-sonuç matrisi ile önceliklendirme
  • FMEA ile hata türü ve etki analizi
  • Hipotez kurma ve doğrulama yaklaşımı
  • Kök neden ile belirti ayrımının netleştirilmesi
Günün hedefiKatılımcı kaizen ile çözüm uygulayıp standart iş, 5S ve görsel yönetimle kazanımı sürdürülebilir kılabilir.
Modül 1
Kaizen ve Çözüm Geliştirme
  • Kaizen etkinliği (kaizen event) planlama
  • Gelecek durum (future state) VSM tasarımı
  • Fikir üretimi ve etki-çaba matrisi
  • Pilot uygulama ve hızlı deneme (PDCA)
  • Poka-yoke ile hata önleme tasarımı
  • Çözümün maliyet-fayda değerlendirmesi
Modül 2
Standart İş ve 5S
  • Standart iş talimatı ve iş dengesi
  • 5S: ayıkla, düzenle, temizle, standartlaştır, sürdür
  • Kırmızı etiket (red tag) kampanyası
  • İş istasyonu düzeni ve ergonomi
  • Standart stok ve yerleşim tanımı
  • 5S denetim çizelgesi oluşturma
Modül 3
Görsel Yönetim ve KPI
  • Görsel pano (visual board) kurulumu
  • Andon ve durum sinyalleri
  • KPI seçimi: güvenlik, kalite, teslimat, maliyet
  • Günlük huddle (kısa toplantı) ritmi
  • Sapmaların görünür kılınması ve aksiyon
  • Hedef-gerçekleşme takibi
Modül 4
Kontrol ve Sürekli İyileştirme
  • Kontrol planı ile kazanımın korunması
  • Kontrol çizelgesiyle süreci izleme
  • Sorumluluk devri ve süreç sahipliği
  • Alınan dersler ve yaygınlaştırma (yokoten)
  • Sürekli iyileştirme kültürü ve liderlik
  • Olgunluk değerlendirmesi ve bir sonraki döngü

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
İsrafı Tespit Edersiniz

TIMWOODS ile sürecinizdeki yedi israf türünü ayırt edebilirsiniz.

✅
VSM Çizersiniz

Mevcut ve gelecek durum değer akış haritasını takt ve çevrim süresiyle çizebilirsiniz.

✅
DMAIC Uygularsınız

Bir iyileştirmeyi Define'dan Control'e DMAIC adımlarıyla yürütebilirsiniz.

✅
Veriyle Analiz Edersiniz

Pareto, histogram ve kontrol çizelgesiyle süreç değişkenliğini yorumlayabilirsiniz.

✅
Kök Neden Bulursunuz

Balık kılçığı, 5 Neden ve FMEA ile asıl nedeni belirleyebilirsiniz.

✅
Kaizen Yönetirsiniz

Kaizen etkinliği planlayıp PDCA ile çözümü pilotlayabilirsiniz.

✅
5S Kurarsınız

Standart iş ve 5S ile iş alanını düzenleyip denetleyebilirsiniz.

✅
Kazanımı Sürdürürsünüz

Görsel yönetim ve kontrol planıyla iyileştirmeyi kalıcı kılabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Üretim
  • hizmet veya ofis süreçlerinde iyileştirmeden sorumlu takım liderleri
  • süreç sahipleri
  • kalite uzmanları
  • operasyon yöneticileri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Üretim, hizmet veya ofis süreçlerinde iyileştirmeden sorumlu takım liderleri, süreç sahipleri, kalite uzmanları ve operasyon yöneticileri için uygundur.
Lean mi Six Sigma mı işleniyor?
İkisi birlikte işlenir; Lean araçları (VSM, 5S, kanban) ile Six Sigma'nın DMAIC ve istatistiksel analiz disiplini bir arada ele alınır.
İstatistik bilmek şart mı?
Derin istatistik gerekmez; ortalama, yüzde ve grafik okuma yeterlidir. Pareto, histogram ve kontrol çizelgesi örneklerle öğretilir.
Kendi sürecimi getirebilir miyim?
Evet; kendi işinizden bir süreç getirmeniz atölye çalışmalarında doğrudan uygulama imkanı sağlar ve verimi artırır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet; katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Moving toward Operational Excellence Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriAdvanced Certified ScrumMaster (A-CSM) Training Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Advanced Certified ScrumMaster (A-CSM) Training Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İleri Scrum Master'lar için koçluk, mentorluk, akış metrikleri, değer odağı, EBM ve organizasyonel çevikliği uygulamalı işleyen üç günlük A-CSM eğitim programı.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriAdvanced Project Management Workshop Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Advanced Project Management Workshop Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kazanılmış değer, kritik yol, nicel risk analizi, kaynak optimizasyonu ve hibrit yaklaşımlarla karmaşık proje yönetimini uygulamalı öğreten dört günlük atölye.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriAdvanced SAFe Practice Consultant Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Advanced SAFe Practice Consultant Eğitimi

4 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAFe dönüşüm liderleri için Lean-Agile ilkeler, değer akışı, ART kurulumu, PI planlama ve Lean portföy yönetimini uygulamalı işleyen dört günlük SPC programı.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriAnalytical Thinking: Using Issue Trees to Find Root Causes Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Analytical Thinking: Using Issue Trees to Find Root Causes Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Issue tree, MECE ilkesi, hipotez odaklı analiz, 5 Neden ve balık kılçığı ile karmaşık problemleri çözüp kök nedeni bulmayı öğreten iki günlük uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriAPM Project Management Qualification (PMQ) - Blended learning Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

APM Project Management Qualification (PMQ) - Blended learning Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

APM PMQ müfredatıyla proje yaşam döngüsü, yönetişim, iş gerekçesi, planlama, risk ve kalite yönetimini harmanlanmış öğrenmeyle işleyen dört günlük hazırlık prog

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn