KÖK NEDEN ANALİZİ TEMEL EĞİTİMİ

Belirtiyi değil kök nedeni çöz, sorun tekrar etmesin

5 Neden, balık kılçığı, Pareto, hata ağacı ve FMEA ile kök neden analizini uçtan uca yürütmeyi öğretir

Problemin belirtisinden kök nedenine sistematik biçimde inmeyi; 5 Neden, balık kılçığı, Pareto, hata ağacı ve FMEA ile nedenleri bulup tekrarı önleyen karşı önlemler kurmayı öğreten temel kök neden analizi eğitimi.

2 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Problemin belirtisini değil kaynağını bulan yapılandırılmış analiz yöntemleri

Bu eğitim, bir problemin görünür belirtisinden gerçek kök nedenine sistematik biçimde inmeyi öğretir. Katılımcı problem tanımını doğru kurmayı, verilerle durumu çerçevelemeyi, 5 Neden tekniğini, balık kılçığı (Ishikawa) diyagramını, Pareto analizini, hata ağacı analizini (FTA) ve hata türleri ve etkileri analizini (FMEA) uygular. Düzeltici ve önleyici faaliyet (CAPA) ayrımı, kök nedenin doğrulanması, karşı önlemlerin etkinliğinin izlenmesi ve bulguların raporlanması ele alınır. Amaç, 'yangın söndürme' döngüsünden çıkıp problemleri tekrar etmeyecek biçimde kaynağında çözen bir disiplin kazandırmaktır.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; her teknik gerçek bir problem senaryosu üzerinde atölye ile uygulanır.

Seviye

Temel Seviye — problemin görünür belirtisinden gerçek kök nedenine inmeyi sistematik araçlarla öğreten eğitim

Öğrenme Metodu

Gerçek bir problem vakası üzerinde 5 Neden, balık kılçığı, Pareto ve FMEA uygulanarak kök neden doğrulanır ve karşı önlemler planlanır.

Neden Bu Eğitim?

🎯Kalıcı Çözüm

Belirti yerine kök nedene inerek aynı sorunun tekrar etmesini önlersiniz.

🧰Doğru Araç

5 Neden, balık kılçığı ve FMEA'yı probleme göre seçip doğru biçimde uygularsınız.

✔️Kanıtlı Neden

Varsayılan değil, veriyle doğrulanmış kök nedene dayanarak karar verirsiniz.

Anahtar Konular

kök neden analizi5 neden tekniğibalık kılçığı diyagramıishikawapareto analizihata ağacı analizi FTAFMEAproblem çözmeCAPA8D raporu
“Bir sorunu gerçekten çözmek, onu bir daha sormak zorunda kalmamaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Problem Örneği

Atölyelerde işlenecek gerçek bir problem vakası getirmek faydalıdır.

2
Süreç Aşinalığı

Bir iş sürecinin içinde yer almış olmak örnekleri somutlaştırır.

3
Temel Veri Okuma

Basit tablo ve grafikleri okuyabilmek yararlıdır.

4
Açık Zihin

Hızlı suçlama yerine sistemik düşünmeye açık bir yaklaşım önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı problemi doğru tanımlar, 5 Neden ve balık kılçığı ile olası kök nedenleri sistematik biçimde ortaya çıkarır.
Modül 1
Kök Neden Analizinin Temelleri
  • Belirti (symptom) ile kök neden (root cause) arasındaki fark
  • Yangın söndürme ile kalıcı çözüm yaklaşımının karşılaştırması
  • Kök nedene inmenin tekrarı önleme ile ilişkisi
  • Reaktif, proaktif ve ileriye dönük (prospektif) analiz
  • Kök neden analizi sürecinin genel adımları
  • Analizde ekip ve farklı bakış açılarının önemi
Modül 2
Problemin Tanımlanması
  • Problem bildiriminin nesnel ve ölçülebilir yazımı
  • 5N1K (ne, nerede, ne zaman, kim, nasıl, ne kadar) ile çerçeveleme
  • Problemin olduğu/olmadığı (is / is-not) analiziyle kapsam daraltma
  • Belirtinin büyüklüğünün ve etkisinin ölçülmesi
  • Acil geçici önlem ile kalıcı çözümün ayrılması
  • Problem ifadesinde çözüm ve suçlama dilinden kaçınma
Modül 3
5 Neden Tekniği
  • Her yanıta tekrar 'neden' sorarak nedensel zincir kurma
  • Yüzeysel yanıtta durmamak ve sistemik nedene inmek
  • Tek bir zincire saplanmamak için dallanan 5 Neden
  • Nedensel zincirin mantıksal olarak geriye doğrulanması
  • İnsan hatası yerine süreç/sistem nedenine odaklanma
  • Zincirin kontrol edilebilir bir nedende sonlandırılması
Modül 4
Balık Kılçığı (Ishikawa)
  • 6M kategorileri: insan, makine, yöntem, malzeme, ölçüm, çevre
  • Hizmet süreçleri için 4S/4P kategori uyarlamaları
  • Beyin fırtınasıyla olası nedenlerin kategorilere yerleştirilmesi
  • Ana neden ve alt nedenlerin dallanması
  • En olası nedenlerin ekiple işaretlenmesi
  • Balık kılçığının 5 Neden ile birlikte kullanımı
Günün hedefiKatılımcı nedenleri veriyle önceliklendirir, kök nedeni doğrular, FMEA ile riski değerlendirir ve karşı önlemleri planlayıp izler.
Modül 1
Pareto ve Veri ile Önceliklendirme
  • Pareto ilkesiyle (80/20) hayati az nedenin belirlenmesi
  • Kategorilere göre frekans ve etki verisi toplama
  • Pareto grafiğinin oluşturulması ve kümülatif yüzde
  • Önceliklendirmede frekans ile ciddiyetin dengelenmesi
  • Katmanlı Pareto ile daha derin kırılım
  • Veriyle desteklenmeyen sezgilerin elenmesi
Modül 2
Hata Ağacı Analizi (FTA)
  • Tepe olayın (top event) tanımlanması
  • VE (AND) ve VEYA (OR) kapılarıyla mantıksal yapı
  • Nedenlerin ağaç yapısında aşağıya doğru çözümlenmesi
  • Kesme kümeleriyle (cut set) kritik yolların bulunması
  • Nitel ve nicel FTA yaklaşımları
  • FTA'nın karmaşık ve çok nedenli problemlerde kullanımı
Modül 3
Hata Türleri ve Etkileri (FMEA)
  • Potansiyel hata türü, etki ve nedenin ayrıştırılması
  • Şiddet, olasılık ve saptanabilirlik puanlaması
  • Risk öncelik sayısının (RPN) hesaplanması
  • Yüksek riskli kalemlere aksiyon atanması
  • Önleyici analiz olarak FMEA'nın proaktif kullanımı
  • FMEA'nın kök neden bulgularıyla ilişkilendirilmesi
Modül 4
Karşı Önlem, Doğrulama ve Raporlama
  • Düzeltici ve önleyici faaliyet (CAPA) ayrımı
  • Kök nedenin veri ve deneyle doğrulanması
  • Karşı önlemlerin etki-çaba ile önceliklendirilmesi
  • Hata önleme (poka-yoke) ile kaynakta engelleme
  • Önlem etkinliğinin göstergeyle izlenmesi
  • Bulgu ve önlemlerin A3/8D formatında raporlanması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Problem Tanımı

Bir problemi nesnel, ölçülebilir ve kapsamı net biçimde tanımlayabilirsiniz.

✅
Belirti-Neden Ayrımı

Belirti ile kök nedeni ayırt ederek yüzeysel çözümlerden kaçınabilirsiniz.

✅
5 Neden

5 Neden tekniğiyle sistemik kök nedene mantıklı biçimde inebilirsiniz.

✅
Balık Kılçığı

Ishikawa diyagramıyla olası nedenleri kategorilere göre düzenleyebilirsiniz.

✅
Pareto

Pareto analiziyle hayati az nedeni veriyle önceliklendirebilirsiniz.

✅
FTA ve FMEA

Hata ağacı ve FMEA ile karmaşık nedenleri ve riskleri çözümleyebilirsiniz.

✅
Kök Neden Doğrulama

Kök nedeni veri ve deneyle doğrulayarak varsayımdan kurtulabilirsiniz.

✅
Karşı Önlem

CAPA ve poka-yoke ile tekrarı önleyen karşı önlemler planlayabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Kalite
  • bakım
  • üretim ve BT operasyon ekipleri
  • süreç iyileştirme gönüllüleri
  • takım liderleri
  • problem çözmeyi sistematikleştirmek isteyen herkes için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Kalite, bakım, üretim ve BT operasyon ekipleri, süreç iyileştirme gönüllüleri, takım liderleri ve problem çözmeyi sistematikleştirmek isteyen herkes için uygundur.
Hangi araç ne zaman kullanılır?
5 Neden basit nedensel zincirler için, balık kılçığı çok kategorili problemler için, FTA/FMEA ise karmaşık ve riskli durumlar için uygundur; seçim kriterleri eğitimde ele alınır.
İstatistik bilmek gerekir mi?
Hayır; Pareto gibi araçlar için temel veri okuma yeterlidir, gerekli her şey sade biçimde anlatılır.
Kendi problemimle çalışabilir miyim?
Evet; atölyelerde kendi gerçek problem vakanız üzerinde teknikleri uygulamanız teşvik edilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet, tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Kök Neden Analizi Temel Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Süreç İyileştirme ve YalınKök Neden Analizi (RCA) ile Problem Çözümü Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Kök Neden Analizi (RCA) ile Problem Çözümü Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

8D, A3, PDCA ve kök neden araçlarıyla problemi tanımlamadan kalıcı çözüme kadar yapılandırılmış biçimde çözmeyi öğreten üç günlük uygulamalı RCA ve problem çözm

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean : Workplace Organization, Safety, and Sustainability Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean : Workplace Organization, Safety, and Sustainability Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

5S, görsel yönetim, 6S iş güvenliği entegrasyonu ve yeşil muda ile sürdürülebilir, düzenli ve güvenli iş yeri kurmayı saha odağında öğreten üç günlük eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean Awareness Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Awareness Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yalın düşünce, yedi israf, değer akışı, akış-çekme-takt ve kaizen kültürünü ön bilgi gerektirmeden sade örneklerle tanıtan iki günlük yalın farkındalık eğitimi.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean Dağıtım: Dağıtım, Lojistik ve Tedarik Zinciri Operasyonlarında Lean Uygulamak Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Dağıtım: Dağıtım, Lojistik ve Tedarik Zinciri Operasyonlarında Lean Uygulamak Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Depo 5S, slotlama, kanban çekme, milk run, cross-docking ve tedarik zinciri VSM ile lojistik israfını azaltmayı öğreten üç günlük uygulamalı yalın eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınLean Foundations and Principles Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Foundations and Principles Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yalının beş ilkesi, değer akışı haritalama, akış, çekme, takt, 5S, standart iş ve kaizen ile yalın dönüşümün sistematik temelini öğreten üç günlük eğitim.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn