MEASURING DIGITAL TRANSFORMATION SUCCESS EĞİTİMİ

Dönüşümün değerini kanıtla, körlemesine yönetme

Dijital dönüşüm başarısını kuzey yıldızı metriği, OKR, değer akışı KPI'ları ve gerçek zamanlı panolarla ölçen ve raporlayan uygulamalı eğitim

Dijital dönüşümün değerini nesnel biçimde ölçmeyi öğreten orta seviye program. Kuzey yıldızı metriği, OKR, akış ve deneyim metrikleri, fayda gerçekleştirme ve pano tasarımı atölyeleriyle kendi ölçüm çerçevenizi kurarsınız.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Dönüşüm yatırımını somut, ölçülebilir iş sonuçlarına bağlama

Bu eğitim, dijital dönüşümün gerçek değer yaratıp yaratmadığını nesnel biçimde ölçmek için gereken metrik ve raporlama yetkinliklerini kazandırır. Dönüşüm hedeflerini ölçülebilir sonuçlara çevirme, kuzey yıldızı metriği ve öncü/ardıl gösterge tasarımı, OKR hiyerarşisi, değer akışı ve akış (flow) metrikleri, müşteri ve çalışan deneyimi ölçümleri, fayda gerçekleştirme (benefits realization), gösterge panosu tasarımı ve paydaş raporlaması konularını vaka temelli işler. Katılımcılar kendi dönüşümleri için bütüncül bir ölçüm çerçevesi ve pano tasarlar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; çerçeve anlatımı, gerçek metrik vakası ve kendi dönüşümünüz için ölçüm tasarımı atölyesini birleştirir.

Seviye

Orta Seviye — dijital dönüşüm başarısını metrik çerçeveleri, OKR, değer gerçekleştirme ve veri panolarıyla ölçmeyi kapsar

Öğrenme Metodu

Metrik ağacı oluşturma, OKR tasarımı ve pano taslağı çizimi gibi araçları kendi dönüşüm senaryonuza uyguladığınız atölyelerle ilerlersiniz.

Neden Bu Eğitim?

📏Nesnel Kanıt

Dönüşüm yatırımının değerini sezgiyle değil verilerle kanıtlamayı öğrenirsiniz.

🎯Doğru Odak

Çıktı yerine iş sonucuna (outcome) odaklanan metrikler tasarlarsınız.

🖥️Canlı Görünürlük

Gerçek zamanlı panolarla ilerlemeyi ve riskleri erken görürsünüz.

Anahtar Konular

dijital dönüşüm ölçümüdigital transformation metricsOKRkuzey yıldızı metriğiKPIakış metriklerifayda gerçekleştirmegösterge panosumetrik ağacıveri okuryazarlığıNPSdönüşüm başarısı
“Ölçemediğiniz dönüşümü yönetemezsiniz; yanlış ölçtüğünüzü ise yanlış yönetirsiniz.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Dönüşüm Bağlamı

Bir dijital dönüşüm veya dijital girişime aşinalık örnekleri kavramanızı kolaylaştırır.

2
Temel Veri Okuryazarlığı

Grafik, oran ve gösterge okuma düzeyinde veri okuryazarlığı faydalıdır.

3
Gerçek Senaryo

Üzerinde ölçüm çerçevesi kurabileceğiniz bir dönüşüm girişimi getirmeniz önerilir.

4
Çalışma Ortamı

Metrik ağaçları ve pano taslakları için dizüstü bilgisayar veya tablo aracı gerekir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, dönüşüm hedeflerini ölçülebilir sonuçlara çevirir ve bir metrik hiyerarşisi tasarlar.
Modül 1
Neden ve Ne Ölçülür
  • Dönüşümde ölçümün amacı ve riskleri
  • Çıktı (output) ve iş sonucu (outcome) ayrımı
  • Vanity metrik ve aksiyon alınabilir metrik
  • Ölçülemeyeni ölçülebilir hale getirme
  • Ölçümün yanlış davranışı teşvik etme tuzağı
  • İyi metriğin özellikleri
Modül 2
Metrik Türleri
  • Öncü (leading) ve ardıl (lagging) göstergeler
  • Finansal ve finansal olmayan metrikler
  • Verimlilik, kalite ve hız metrikleri
  • Oran, trend ve mutlak değer kullanımı
  • Baz çizgi (baseline) ve hedef belirleme
  • Metrik tanımını netleştirme
Modül 3
Kuzey Yıldızı Metriği
  • Kuzey yıldızı (north star) kavramı
  • Müşteri değerini tek metriğe bağlama
  • Kuzey yıldızı girdi metrikleri
  • Yanlış kuzey yıldızı seçimi örnekleri
  • Metriği stratejiyle hizalama
  • Kuzey yıldızı atölyesi
Modül 4
Metrik Ağacı Oluşturma
  • Üst hedeften alt metriklere kademeleme
  • Sürücü ağacı (driver tree) mantığı
  • Metrikler arası neden-sonuç ilişkisi
  • Her metriğe sahip atama
  • Ağacı aşırı karmaşıklaştırmadan kurma
  • Metrik ağacının doğrulanması
Günün hedefiKatılımcı, OKR ile hedefleri hizalar ve akış ile deneyim metriklerini dönüşüm boyutlarına uygular.
Modül 1
OKR ile Hizalama
  • Objective ve Key Result yapısı
  • İyi bir anahtar sonucun kriterleri
  • OKR hiyerarşisi ve kademelendirme
  • Çeyreklik OKR ritmi ve kontrol
  • OKR'yi görevle (task) karıştırma hatası
  • OKR değerlendirme (scoring) yaklaşımı
Modül 2
Akış (Flow) Metrikleri
  • Teslim hızı ve çevrim zamanı (cycle time)
  • İş kalemi yaşı (work item age)
  • Devam eden iş (WIP) ve akış verimi
  • Dağıtım sıklığı (deployment frequency)
  • Değişiklik başarısızlık oranı
  • Akış metrikleriyle darboğaz tespiti
Modül 3
Müşteri ve Çalışan Deneyimi
  • NPS, CSAT ve CES metrikleri
  • Müşteri çaba ve memnuniyet ölçümü
  • Dijital benimseme (adoption) ve kullanım
  • Çalışan deneyimi ve bağlılık ölçümü
  • Nitel geri bildirimi nicelleştirme
  • Deneyim metriklerini aksiyona bağlama
Modül 4
Teknoloji ve Operasyon Sağlığı
  • Hizmet erişilebilirliği ve SLA
  • MTTR ve olay (incident) metrikleri
  • Teknik borç ve sistem sağlığı göstergeleri
  • Maliyet ve bulut harcama metrikleri
  • Güvenlik ve uyum göstergeleri
  • Operasyonel metrikleri iş sonucuna bağlama
Günün hedefiKatılımcı, gösterge panosu tasarlar, fayda gerçekleştirmeyi takip eder ve paydaşlara etkili rapor sunar.
Modül 1
Gösterge Panosu Tasarımı
  • İzleyici kitlesine göre pano tasarımı
  • Stratejik, operasyonel ve analitik panolar
  • Doğru görselleştirme seçimi
  • Eşik, trend ve karşılaştırma gösterimi
  • Gürültüyü azaltıp sinyali öne çıkarma
  • Pano taslağının çizilmesi
Modül 2
Fayda Gerçekleştirme
  • Planlanan ve gerçekleşen fayda takibi
  • Fayda gerçekleştirme (benefits realization) planı
  • Değer sızıntısı (value leakage) tespiti
  • Fayda sahipliği ve hesap verebilirlik
  • Yatırım kararlarının sonuçla gözden geçirimi
  • Faydayı maliyetle ilişkilendirme
Modül 3
Veri Kalitesi ve Yönetişim
  • Metrik veri kaynaklarının belirlenmesi
  • Veri kalitesi ve güvenilirlik kontrolü
  • Metrik tanımı ve sözlüğü (data dictionary)
  • Otomatik veri toplama ve manuel giriş dengesi
  • Metrik sahipliği ve güncelleme ritmi
  • Yanıltıcı veriye karşı kontroller
Modül 4
Paydaş Raporlama
  • Yönetim kuruluna sonuç odaklı raporlama
  • Hikaye ve veriyi birleştirme
  • Kötü haberi şeffaf iletme
  • İlerleme, risk ve kurs düzeltme sunumu
  • Raporlama sıklığı ve formatı
  • Ölçüm çerçevesinin sunuma hazırlanması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Metrik Tasarımı

Dönüşüm hedeflerini aksiyon alınabilir metriklere çevirebilirsiniz.

✅
Kuzey Yıldızı

Müşteri değerini yansıtan bir kuzey yıldızı metriği tanımlayabilirsiniz.

✅
Metrik Ağacı

Üst hedeften alt göstergelere bir metrik hiyerarşisi kurabilirsiniz.

✅
OKR Hizalama

OKR ile dönüşüm hedeflerini kademeli biçimde hizalayabilirsiniz.

✅
Akış Metrikleri

Akış ve deneyim metrikleriyle dönüşümün farklı boyutlarını ölçebilirsiniz.

✅
Pano Tasarımı

İzleyiciye uygun, karar destekleyen gösterge panoları tasarlayabilirsiniz.

✅
Fayda Takibi

Planlanan faydaları takip edip değer sızıntısını önleyebilirsiniz.

✅
Etkili Raporlama

Paydaşlara sonuç odaklı ve şeffaf raporlar sunabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Dönüşüm programı yöneten yöneticiler
  • dönüşüm ofisi ekipleri
  • ürün ve program yöneticileri
  • veri
  • iş analistleri ile fayda gerçekleştirmeden sorumlu profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Dönüşüm programı yöneten yöneticiler, dönüşüm ofisi ekipleri, ürün/program yöneticileri ve fayda gerçekleştirmeden sorumlu profesyoneller için uygundur.
İleri istatistik bilgisi gerekir mi?
Hayır, temel veri okuryazarlığı yeterlidir; odak istatistik değil, doğru metriği tasarlama ve yorumlamadır.
Hangi çıktıları elde ederim?
Metrik ağacı, OKR seti, akış ve deneyim metrikleri ile bir gösterge panosu taslağını kendi dönüşümünüz için üretirsiniz.
Belirli bir pano aracını mı öğretiyor?
Hayır, eğitim araç bağımsızdır; prensipler herhangi bir pano veya BI aracına uygulanabilir.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitimi tamamlayanlara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Measuring Digital Transformation Success Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriTechnical Program Management: Stakeholder Collaboration & Communication Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Technical Program Management: Stakeholder Collaboration & Communication Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Teknik programlarda paydaş işbirliği ve iletişim: paydaş analizi, güç-ilgi ızgarası, iletişim planı, çapraz ekip işbirliği ve etkileme teknikleri. 3 gün.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriTechnical Program Management: Supporting Strategic Alignment Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Technical Program Management: Supporting Strategic Alignment Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Teknik program yönetimini charter, OKR, yol haritası, WSJF önceliklendirme, bağımlılık ve strateji raporlamasıyla uçtan uca öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriTechnical Program Management: Toolbox for the Program Manager Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Technical Program Management: Toolbox for the Program Manager Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Program yöneticisinin araç kutusu: WBS, Gantt, kritik yol, RAID, risk register, burndown ve Jira/Confluence ile raporlamayı uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriTemel Proje Yönetim Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Temel Proje Yönetim Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Proje yönetiminin temelleri: proje tüzüğü, WBS, kritik yol, bütçe, risk kaydı ve kazanılmış değer (EVM) yönetimini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriTesting for Business Analysts Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Testing for Business Analysts Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş analistleri için test: kabul kriterleri, Gherkin, sınır değer analizi, karar tabloları, izlenebilirlik matrisi, UAT ve kusur yönetimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn