İÇ DENETİM İÇİN KÖK NEDEN ANALİZİ (RCA) EĞİTİMİ

Bulgunun belirtisini değil kök nedenini raporla

Denetim bulgularında koşul-kriter-neden-etki yapısı, 5 Neden, Ishikawa, bariyer analizi ve CAPA ile kök nedene dayalı denetim eğitimi

İç denetim bulgularını 5C anatomisiyle yapılandırıp 5 Neden, Ishikawa, Pareto ve bariyer analiziyle kök nedene indirmeyi, kök nedene bağlı CAPA ve güçlü öneri yazmayı gerçek bulgularla öğreten üç günlük eğitim.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Denetim bulgularını kök neden ekseninde yapılandırıp kalıcı aksiyona bağlama pratiği

Bu eğitim iç denetim işlevinin bulgularını kök neden analiziyle güçlendirmeyi öğretir. Denetim bulgusunun anatomisi (koşul, kriter, neden, etki ve öneri — 5C), belirti ile kök neden ayrımı, riske dayalı denetimle bağ kurulur. 5 Neden, balık kılçığı / Ishikawa, Pareto, bariyer (engel) analizi, değişim analizi ve kontrol zafiyeti sınıflandırması işlenir. İnsan-süreç-sistem nedenlerini ayırma, kontrol tasarım ve işleyiş eksiklikleri, düzeltici-önleyici aksiyon (CAPA) tasarımı, kök nedene bağlı öneri yazımı ve aksiyon takibi ele alınır. Katılımcı gerçek bir bulguyu kök nedene indirger ve kalıcı çözüm önerisi üretir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kavram anlatımı, gerçek bulgu üzerinde atölye, kök neden çizimi ve rapor örneği dönüşümlü ilerler.

Seviye

Orta Seviye — denetim bulgularının kök nedenini belirleme, 5C'li bulgu yapısı, 5 Neden, balık kılçığı ve CAPA tasarımını kapsar

Öğrenme Metodu

Gerçek denetim bulguları üzerinde 5 Neden ve balık kılçığı uygulayıp kök nedene dayalı öneri ve CAPA yazarak uygulamalı deneme.

Neden Bu Eğitim?

🎯Kalıcı Çözüm

Belirtiyi değil kök nedeni hedefleyerek aynı bulgunun tekrarını önleyen öneriler üretirsiniz.

🧱Kontrol Odağı

Kontrol tasarım ve işleyiş eksikliklerini ayırarak doğru düzeltici aksiyonu tasarlarsınız.

📝Güçlü Rapor

Koşul-kriter-neden-etki yapısıyla ikna edici ve uygulanabilir bulgular yazarsınız.

Anahtar Konular

iç denetimkök neden analiziRCAdenetim bulgusu5 nedenbalık kılçığıbariyer analiziCAPAkontrol zafiyetiriske dayalı denetimdüzeltici aksiyondenetim raporu
“Zayıf bir bulgu neyin yanlış olduğunu söyler; güçlü bir bulgu neden yanlış olduğunu gösterir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Denetim Deneyimi

Temel bir iç denetim ya da kontrol değerlendirme deneyimi kavramları hızlandırır.

2
Örnek Bulgu

Gerçek bir denetim bulgusu getirmek atölye çıktılarını doğrudan uygulanabilir kılar.

3
Risk Kavramı

Risk ve kontrol kavramlarına aşinalık gün içeriğini kolaylaştırır.

4
Sorgulama Disiplini

Varsayımları sorgulama ve kanıt arama isteği eğitimin verimini artırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı bir bulguyu 5C yapısına oturtur ve belirti ile kök nedeni ayırabilir.
Modül 1
Bulgunun 5C Anatomisi
  • Koşul (condition): fiilen gözlenen durum
  • Kriter (criteria): olması gereken standart
  • Neden (cause): sapmanın kök sebebi
  • Etki (effect/consequence): riskin sonucu
  • Öneri (corrective action) ile kapanış
  • Zayıf 'neden' ifadesinin bulguyu güçsüzleştirmesi
Modül 2
Belirti ve Kök Neden Ayrımı
  • Belirtiyi (symptom) kök nedenle karıştırmama
  • 'Yapılmadı' ifadesinin neden olmadığı
  • Yüzeysel nedende durmanın tekrarı doğurması
  • Nedensel zincirde yeterli derinliğe inme
  • Tek nedenli düşünme tuzağı
  • Kök nedene ulaştığını anlama ölçütü
Modül 3
Riske Dayalı Denetim Bağı
  • Risk-kontrol matrisi ile bulgu ilişkisi
  • Doğuştan (inherent) ve kalıntı (residual) risk
  • Bulgunun risk iştahına göre önceliği
  • Önemlilik (materiality) ve etki değerlendirmesi
  • Kök nedenin risk kaynağına işaret etmesi
  • Bulgu derecelendirme (rating) mantığı
Modül 4
Kanıt ve Koşul Tespiti
  • Yeterli ve ilgili denetim kanıtı toplama
  • Örnekleme ile koşulun doğrulanması
  • Belge, gözlem, mülakat ve yeniden işlem kanıtı
  • Koşulu olgularla (fact) ifade etme
  • Çalışma kağıdında kanıt izlenebilirliği
  • Koşulun kök neden analizine girdi olması
Günün hedefiKatılımcı denetim bulgusuna uygun kök neden tekniğini seçer ve doğru uygular.
Modül 1
5 Neden Tekniği
  • Ardışık 'neden' sorularıyla derinleşme
  • Her 'neden' yanıtını kanıtla destekleme
  • Dallanan nedenlerde birden çok kol izleme
  • 5 Neden'in sınırları ve kötüye kullanımı
  • Kişiyi değil süreci/ kontrolü sorgulama
  • Kök nedene ulaşıldığının doğrulanması
Modül 2
Balık Kılçığı (Ishikawa)
  • Kategori eksenleri: insan, süreç, sistem, politika
  • Olası nedenleri yapılandırılmış toplama
  • Alt nedenleri dallara ekleme
  • Kontrol ortamına ilişkin nedenler
  • En olası neden adaylarını işaretleme
  • Diyagramdan 5 Neden'e geçiş
Modül 3
Pareto ve Veri
  • Bulgu ve istisnaları kategoriye ayırma
  • Pareto ilkesi (80/20) ile baskın neden
  • Frekans ve etki temelli sıralama
  • Tekrar eden bulgu desenlerini görme
  • Veriyle nedeni doğrulama
  • Sistemik ve münferit neden ayrımı
Modül 4
Bariyer ve Değişim Analizi
  • Kontrolü bir bariyer (engel) olarak modelleme
  • Eksik, zayıf veya atlanan bariyer tespiti
  • Değişim analizi: ne değişti sorusu
  • Olması gereken ile olanın karşılaştırılması
  • Kontrol tasarım ve işleyiş eksikliği ayrımı
  • Bariyerin nerede kırıldığını belirleme
Günün hedefiKatılımcı kök nedene bağlı CAPA tasarlar, güçlü öneri yazar ve takibi kurgular.
Modül 1
Düzeltici ve Önleyici Aksiyon
  • Düzeltme (correction) ile düzeltici aksiyon farkı
  • Önleyici aksiyonla tekrarı engelleme
  • Aksiyonu kök nedene birebir bağlama
  • Kontrol güçlendirme hiyerarşisi
  • Aksiyon sahibi ve termin belirleme
  • Uygulanabilirlik ve maliyet-fayda dengesi
Modül 2
Öneri Yazımı
  • Öneriyi kök nedene yönelik kurgulama
  • Ne, kim, ne zaman netliğinde yazma
  • Yönetimle üzerinde uzlaşılan aksiyon
  • Önerinin ölçülebilir sonuç ifadesi
  • Yapıcı ve kanıta dayalı dil
  • Önerinin etkiyle (risk) gerekçelendirilmesi
Modül 3
Aksiyon Takibi
  • Aksiyon izleme (follow-up) kayıt sistemi
  • Kapanış kanıtının değerlendirilmesi
  • Geciken aksiyonların raporlanması
  • Kalıntı riskin yönetimce kabulü
  • Tekrar eden bulguların eskalasyonu
  • Etkinlik (effectiveness) doğrulaması
Modül 4
Kalite Güvencesi ve Öğrenme
  • Kök neden analizinin çalışma kağıdında izlenebilirliği
  • Birim içi gözden geçirme ile tutarlılık
  • Tekrarlanan kök nedenlerden tema çıkarma
  • Kurumsal öğrenme ve bilgi paylaşımı
  • Analiz kalitesinin kendi kendini denetlemesi
  • Bulgu ve kök neden kütüphanesi oluşturma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
5C Bulgu

Bir bulguyu koşul-kriter-neden-etki-öneri yapısına oturtabilirsiniz.

✅
Kök Neden Ayrımı

Belirtiyi kök nedenden ayırıp yeterli derinliğe inebilirsiniz.

✅
5 Neden

Denetim bulgusunda 5 Neden tekniğini kanıta dayalı uygulayabilirsiniz.

✅
Ishikawa

Balık kılçığıyla insan-süreç-sistem nedenlerini yapılandırabilirsiniz.

✅
Bariyer Analizi

Kontrolü bariyer olarak modelleyip tasarım-işleyiş eksikliğini ayırabilirsiniz.

✅
CAPA Tasarımı

Kök nedene bağlı düzeltici-önleyici aksiyon tasarlayabilirsiniz.

✅
Öneri Yazımı

Ölçülebilir, kök nedene yönelik güçlü öneriler yazabilirsiniz.

✅
Aksiyon Takibi

Aksiyonları izleyip etkinliğini doğrulayabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • İç denetim birim yöneticileri
  • denetim gözetim rollerindeki uzmanlar
  • risk
  • uyum fonksiyonları ile denetim sürecini yöneten profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
İç denetim yöneticileri, denetim gözetim rollerindeki uzmanlar ile risk ve uyum fonksiyonları için uygundur.
Genel RCA eğitiminden farkı nedir?
Burada teknikler doğrudan denetim bulgusu, 5C yapısı, kontrol zafiyeti ve CAPA bağlamında işlenir.
Kendi bulgularım üzerinde çalışabilir miyim?
Evet; getirdiğiniz gerçek bulguları atölyelerde kök nedene indirip öneri ve CAPA yazarsınız.
Hangi teknikler ele alınır?
5 Neden, balık kılçığı (Ishikawa), Pareto, bariyer ve değişim analizi ile kontrol tasarım-işleyiş ayrımı işlenir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet, tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. İç Denetim için Kök Neden Analizi (RCA) Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Süreç İyileştirme ve YalınAdvanced Lean Techniques & Understanding Customers Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Advanced Lean Techniques & Understanding Customers Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

VOC, Kano, QFD, heijunka, karışık model akış, CONWIP, TPM, OEE, poka-yoke ve hoshin kanri ile yalını müşteri değerine bağlayan dört günlük ileri yalın eğitimi.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınAIOps Uygulamada: Olay Tahmini ve Kök Neden Otomasyonu Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

AIOps Uygulamada: Olay Tahmini ve Kök Neden Otomasyonu Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Telemetri, anomali tespiti, olay korelasyonu, kök neden otomasyonu ve kapalı döngü ile AIOps'u uygulayıp MTTR azaltmayı öğreten dört günlük ileri eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınApplying Value Stream Mapping in Lean Business Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Applying Value Stream Mapping in Lean Business Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Mevcut durum haritası, teslim süresi ve katma değer oranı, israf teşhisi, gelecek durum tasarımı ve uygulama planıyla VSM'i uygulatan üç günlük eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınBPMN, DMN ve CMMN - Süreç İyileştirme İçin OMG Standartları Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

BPMN, DMN ve CMMN - Süreç İyileştirme İçin OMG Standartları Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BPMN süreç akışı, DMN karar tabloları ve FEEL ile CMMN vaka modellemeyi çalıştırılabilir örneklerle öğreten dört günlük ileri OMG standartları eğitimi.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınBusiness Process Improvement Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Business Process Improvement Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Süreç keşfi, SIPOC ve haritalama, değer ve kök neden analizi, ECRS ile yeniden tasarım ve KPI ölçümünü uygulatan üç günlük iş süreci iyileştirme eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn