CHANGE MANAGEMENT (DEĞİŞİM YÖNETİMİ) EĞİTİMİ

Kurumsal değişimi planla ve kalıcı kıl

Değişim yönetiminin model, paydaş, iletişim, direnç ve ölçüm pratiklerini bütüncül olarak işleyen uygulamalı eğitim

Kurumsal değişimi uçtan uca yöneten eğitim; ADKAR, Lewin ve Kotter çerçeveleri, paydaş haritalama, iletişim, direnç yönetimi ve fayda ölçümünü vaka çalışmalarıyla kapsar.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Dönüşüm girişimlerini baştan sona yönetmenin uygulamalı çerçevesi

Bu eğitim, kurumsal değişim girişimlerinin uçtan uca yönetimini uygulamalı olarak ele alır. ADKAR, Lewin'in üç aşamalı modeli ve Kotter'ın sekiz adımı gibi çerçeveler karşılaştırılır; Kübler-Ross değişim eğrisiyle bireysel geçiş yönetilir. Paydaş haritalama için güç/ilgi matrisi, değişim iletişim planı, Kotter & Schlesinger direnç yaklaşımları, değişime hazır olma değerlendirmesi ve benimseme göstergeleriyle fayda ölçümü çalışılır. Vaka çalışmalarıyla katılımcı kendi bağlamına uygun bir değişim yaklaşımı tasarlar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; model anlatımı, vaka tartışması ve küçük grup atölyeleriyle ilerler.

Seviye

Orta Seviye — kurumsal değişim girişimlerini planlama, paydaş ve direnç yönetimi ile sürdürme becerilerini bütüncül olarak kapsar

Öğrenme Metodu

Gerçek kurumsal vakalar üzerinden paydaş, iletişim ve direnç planı üretilen uygulamalı atölyelerle öğrenilir.

Neden Bu Eğitim?

🔄Bütüncül çerçeve

Değişimi birey, organizasyon ve süreç düzeyinde tek bir çerçevede ele alırsınız.

🤝İnsan odağı

Direnci ve bireysel geçişi yöneterek dönüşümü sürdürülebilir kılarsınız.

📊Ölçülebilir sonuç

Benimseme göstergeleriyle değişimin gerçekten işe yaradığını kanıtlarsınız.

Anahtar Konular

change managementdeğişim yönetimiADKARKotterLewinpaydaş yönetimidirenç yönetimikurumsal dönüşümdeğişim modelleribenimseme
“Değişimi yönetmek, insanları yeni bir geleceğe birlikte taşımaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
İş deneyimi

Kurumsal bir ortamda çalışma deneyimi vakaları ilişkilendirmeyi kolaylaştırır.

2
Ön bilgi gerekmez

Değişim yönetiminde önceden teorik bilgi gerekmez.

3
Kendi bağlamı

Katılımcının üzerinde çalışabileceği gerçek bir değişim durumu faydalıdır.

4
Not ortamı

Atölye çıktıları için defter veya dizüstü bilgisayar önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, değişimin bireyde ve örgütte nasıl işlediğini modellerle açıklayabilir.
Modül 1
Bireysel değişim modelleri
  • Kübler-Ross değişim eğrisi: şok, inkâr, öfke, kabul ve bütünleşme aşamaları
  • William Bridges geçiş modeli: bitiş, nötr bölge ve yeni başlangıç ayrımı
  • Virginia Satir değişim modeli ve performansın geçici düşüş (chaos) evresi
  • Davranışçı yaklaşım: koşullanma, pekiştirme ve davranış değişiminin tetikleyicileri
  • Bilişsel yaklaşım: inanç, tutum ve düşünce kalıplarının davranışa etkisi
  • Değişim eğrisindeki bireye liderin aşamaya uygun destek verme stratejisi
Modül 2
Motivasyon ve kişilik farklılıkları
  • Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisi ve değişim sırasında güvenlik ihtiyacının ön plana çıkması
  • Herzberg çift faktör kuramı: hijyen faktörleri ile motive edici faktörlerin ayrımı
  • Daniel Pink'in özerklik, ustalık ve amaç üçlüsüne dayalı içsel motivasyon modeli
  • McClelland'ın başarı, güç ve aidiyet güdüleri çerçevesi
  • MBTI ve kişilik tipi farklılıklarının değişime tepkiye yansıması
  • Psikolojik sözleşme kavramı ve değişimin bu sözleşmeyi nasıl etkilediği
Modül 3
Örgütsel değişim modelleri
  • Lewin'in üç aşamalı modeli: çözme (unfreeze), değiştirme ve yeniden dondurma (refreeze)
  • Kotter'ın sekiz adımlı değişim modeli ve aciliyet duygusu yaratma adımı
  • Nadler-Tushman uyum (congruence) modeli ile girdi-dönüşüm-çıktı analizi
  • McKinsey 7S çerçevesi: strateji, yapı, sistem, paylaşılan değerler, beceri, kadro ve stil
  • Lewin kuvvet alanı analizi ile itici ve engelleyici güçlerin dengelenmesi
  • Modeller arasından bağlama uygun olanın seçilmesine yönelik ölçütler
Modül 4
Organizasyon metaforları ve kültür
  • Gareth Morgan organizasyon metaforları: makine, organizma, beyin ve politik sistem
  • Edgar Schein kültür modeli: eserler, benimsenen değerler ve temel varsayımlar
  • Cameron & Quinn rekabetçi değerler çerçevesi ve kültür tipleri (klan, adhokrasi, pazar, hiyerarşi)
  • Planlı değişim ile ortaya çıkan (emergent) değişim yaklaşımlarının karşılaştırılması
  • Kültürel ataletin ve 'biz burada işleri böyle yaparız' direncinin kaynakları
  • Değişimin kültürel dönüşüm gerektirdiği durumların teşhisi
Günün hedefiKatılımcı, paydaşları haritalayıp iletişim planı kurar ve direnci yönetebilir.
Modül 1
Paydaş stratejisi ve haritalama
  • Paydaşların tanımlanması, segmentasyonu ve değişimden etkilenme düzeyinin belirlenmesi
  • Güç/ilgi (power-interest) matrisi ile paydaşların konumlandırılması
  • Paydaş radar haritası ve etkileme ağlarının görselleştirilmesi
  • Persona tekniği ile farklı paydaş gruplarının ihtiyaç ve endişelerinin modellenmesi
  • Paydaş katılım düzeyleri: farkındalık, anlama, kabul ve sahiplenme
  • Mevcut tutum ile hedeflenen tutum arasındaki boşluğun ölçülmesi
Modül 2
İletişim ve katılım
  • Shannon-Weaver iletişim modeli: gönderici, kanal, gürültü ve geri bildirim
  • Değişim iletişim planının hedef kitle, mesaj, kanal ve zamanlamaya göre tasarımı
  • Hikâye anlatımı (storytelling) ve 'neden'i anlatan ikna edici değişim öyküsü
  • Aktif dinleme, geri bildirim döngüleri ve iki yönlü diyalogun kurulması
  • Kanal seçimi: yüz yüze, dijital, atölye ve büyük grup etkinlikleri dengesi
  • İletişim etkinliğinin ölçülmesi ve mesaj tekrar sıklığının planlanması
Modül 3
Dirençle başa çıkma
  • Direncin doğası, nedenleri ve değişim sürecindeki olağan bir tepki olarak ele alınması
  • Kotter & Schlesinger'in direnci yönetmek için altı yaklaşımı (eğitim, katılım, müzakere vb.)
  • Rasyonel, politik ve duygusal direnç türlerinin ayırt edilmesi
  • Dirençli davranışların erken işaretlerinin izlenmesi ve geri bildirimin değerlendirilmesi
  • Kuşku duyanların katılımcıya dönüştürülmesine yönelik güven inşası
  • Direnci değişim tasarımını iyileştiren yapıcı bir girdiye çevirme
Modül 4
Değişim ekibi ve liderlik
  • Değişim rolleri: sponsor, değişim ajanı ve şampiyon ağı sorumluluklarının tanımı
  • Sponsorun görünür, aktif ve tutarlı desteğinin (active sponsorship) önemi
  • Tuckman ekip gelişim evreleri: oluşma, fırtına, normlaşma ve performans
  • Değişim şampiyonları ağının kurulması ve yaygın etkinin örgütlenmesi
  • Durumsal liderlik ve değişim aşamasına uygun liderlik stilinin seçimi
  • Değişim yorgunluğunun yönetimi ve ekip dayanıklılığının korunması
Günün hedefiKatılımcı, değişim planı hazırlar, benimsemeyi ölçer ve değişimi kalıcı kılabilir.
Modül 1
Değişim etkisi ve hazır olma
  • Değişim etki değerlendirmesi: süreç, rol, sistem ve yapı üzerindeki etkilerin haritalanması
  • 7S çerçevesi kullanılarak mevcut ve hedef durum arasındaki farkların analizi
  • Değişime hazır olma (readiness) değerlendirmesi ve hazırlık göstergeleri
  • Etkilenen rollerdeki öğrenme ihtiyaçlarının ve beceri açıklarının belirlenmesi
  • Değişim yükü ve eşzamanlı girişimlerin yarattığı doygunluğun değerlendirilmesi
  • Etki bulgularının değişim planına ve eğitim yol haritasına dönüştürülmesi
Modül 2
Değişim planlama ve kaldıraçlar
  • Değişim kaldıraçları (levers): liderlik, iletişim, eğitim, ölçüm ve pekiştirme
  • Değişim yaklaşımının planlı mı yoksa uyarlanabilir (agile) mi olacağının belirlenmesi
  • Değişim yol haritası ve kilometre taşlarının tanımlanması
  • Risk ve bağımlılıkların değişim planında yönetilmesi
  • Dönüşüm ile 'iş olağan' (business as usual) arasındaki geçişin planlanması
  • Kaynak, bütçe ve zaman kısıtlarının değişim planına yansıtılması
Modül 3
Fayda ve ölçüm
  • Değişim başarı ölçütlerinin ve benimseme (adoption) göstergelerinin tanımlanması
  • Önde gelen (leading) ve sonuç (lagging) göstergelerinin ayrımı
  • Fayda gerçekleştirme (benefits realization) ve fayda haritalaması
  • Benimseme, kullanım ve yetkinlik metrikleriyle değişimin izlenmesi
  • Pekiştirme mekanizmaları ile değişimin kalıcı hâle getirilmesi
  • Geri bildirimle sürekli iyileştirme döngüsünün kurulması
Modül 4
Vaka çalışması ve uygulama
  • Gerçekçi bir dönüşüm senaryosu üzerinde paydaş haritası çıkarma atölyesi
  • Seçilen senaryoya uygun değişim modelinin uygulanması ve gerekçelendirilmesi
  • İletişim planı ve değişim öyküsünün taslaklanması
  • Direnç kaynaklarının belirlenip karşı strateji geliştirilmesi
  • Benimseme göstergeleriyle başarı ölçüm planının tasarlanması
  • Grup sunumu ve akran geri bildirimiyle planın gözden geçirilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Model seçimi

Lewin, Kotter ve ADKAR gibi modeller arasından bağlama uygun olanı seçebilirsiniz

✅
Paydaş yönetimi

Güç/ilgi matrisiyle paydaşları haritalayıp katılım stratejisi kurabilirsiniz

✅
Direnç yönetimi

Direncin kaynağını teşhis edip uygun yaklaşımla ele alabilirsiniz

✅
İletişim planı

Hedef kitleye göre etkili bir değişim iletişim planı tasarlayabilirsiniz

✅
Etki analizi

Değişimin rol, süreç ve sistem üzerindeki etkisini değerlendirebilirsiniz

✅
Birey desteği

Değişim eğrisindeki bireye aşamaya uygun destek verebilirsiniz

✅
Fayda ölçümü

Benimseme göstergeleriyle değişimin başarısını ölçebilirsiniz

✅
Pekiştirme

Değişimi 'iş olağan'a dönüştürüp kalıcılığını sağlayabilirsiniz

Kimler İçin Uygundur?

  • Dönüşüm projelerinde görev alan yöneticiler
  • takım liderleri
  • İK
  • süreç geliştirme uzmanları ile değişimi yönetmesi gereken herkes için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Dönüşüm projelerinde görev alan yöneticiler, takım liderleri ve İK/süreç uzmanları için uygundur.
APMG sınavına mı hazırlıyor?
Bu program genel bir değişim yönetimi eğitimidir; belirli bir resmi sınava hazırlık odaklı değildir.
Ön bilgi gerekiyor mu?
Hayır; teorik ön bilgi gerekmez, kavramlar temelden işlenir.
Hangi modeller öğretiliyor?
ADKAR, Lewin, Kotter, Kübler-Ross ve 7S gibi yaygın modeller ele alınır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Change Management (Değişim Yönetimi) Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Değişim ve Konfigürasyon YönetimiCertified Professional Change Management CPCM Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Certified Professional Change Management CPCM Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CPCM hazırlık eğitimi: ADKAR, Kotter, Lewin modelleri, paydaş ve sponsorluk stratejisi, direnç yönetimi, iletişim planı ve benimseme ölçümü. İleri seviye DVA eğ

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management Black Belt Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management Black Belt Eğitimi

5 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Uzman seviye değişim yönetimi: portföy ve doygunluk yönetimi, olgunluk modelleri, değişim ofisi (CMO), ileri ölçüm, Lean Six Sigma DMAIC entegrasyonu ve koçluk.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Temel seviye değişim yönetimi eğitimi: Lewin, Kotter ve ADKAR modelleri, etki analizi, paydaş haritası, iletişim planı ve direnç yönetimiyle sağlam bir başlangı

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management Foundation & Practitioner Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management Foundation & Practitioner Eğitimi

5 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

APMG Change Management Foundation ve Practitioner hazırlık eğitimi: değişim modelleri, bireysel ve örgütsel geçiş, paydaş-iletişim ve senaryo temelli uygulama.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management Practitioner Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management Practitioner Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Practitioner düzeyi değişim yönetimi: senaryo temelli vaka çözümü, model seçimi, paydaş stratejisi, direnç teşhisi ve karar gerekçelendirmeyle sınava hazırlık.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn