CERTIFIED LEAN IT EĞİTİMİ

BT'de israfı kes, değer akışını hızlandır

Değer akış haritası, Kanban, Kaizen, Gemba ve A3 ile yalın ilkelerini BT hizmet ve operasyonlarına taşır

Yalın ilkelerinin BT hizmet, geliştirme ve operasyon süreçlerine uyarlanmasını; değer akış haritalama, Kanban, çekme sistemi, Kaizen, A3 ve Gemba ile israf azaltmayı öğreten uygulamalı Lean IT eğitimi.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Yalın düşüncenin BT hizmet yönetimi, geliştirme ve operasyon süreçlerine uygulanması

Bu eğitim, yalın (lean) üretim felsefesinin BT hizmet yönetimi, geliştirme ve operasyon dünyasına nasıl uyarlanacağını öğretir. Katılımcı müşteri için değerin tanımı, değer akışı (value stream) ve yedi/sekiz israf türünü BT bağlamında (bekleme, yeniden iş, aşırı üretim, el değiştirme) tanımayı öğrenir. Değer akış haritalama (VSM), Kanban ve WIP sınırları, çekme (pull) sistemi, Kaizen ve sürekli iyileştirme, Gemba yürüyüşü, A3 problem çözme, görsel yönetim ve performans davranışı (behaviour) boyutları ele alınır. Lean IT çerçevesinin beş boyutu (müşteri, süreç, performans, organizasyon, davranış ve tutum) uygulamalı örneklerle işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kavram anlatımı, BT süreçleri üzerinde VSM ve Kaizen atölyeleriyle pekiştirilir.

Seviye

Orta Seviye — yalın (lean) ilkelerinin BT hizmet ve geliştirme ortamlarına uyarlanmasını kapsayan Lean IT eğitimi

Öğrenme Metodu

Gerçek bir BT süreci (ör. olay yönetimi veya dağıtım hattı) üzerinde değer akış haritası çıkarılır, israf belirlenir ve A3 ile iyileştirme kurgulanır.

Neden Bu Eğitim?

🌊Akış Görünürlüğü

Değer akış haritasıyla BT süreçlerindeki bekleme ve el değiştirme kayıplarını görünür kılarsınız.

🪧Çekme Sistemi

Kanban ve WIP sınırlarıyla iş yığılmasını önleyip teslim temposunu dengeleyebilirsiniz.

🔧Sürekli İyileştirme

Kaizen ve A3 ile ekibi küçük, sürekli iyileştirmeler yapan bir kültüre taşırsınız.

Anahtar Konular

lean IT eğitimiyalın BTdeğer akış haritalamaVSMkanbanWIP limitkaizenA3 problem çözmegembasürekli iyileştirme
“Yalın, daha hızlı koşmak değil, akışın önündeki engelleri kaldırmaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
BT Süreç Bilgisi

BT hizmet yönetimi veya geliştirme süreçlerine aşinalık faydalıdır.

2
Takım Deneyimi

Bir BT ekibinde çalışmak örnekleri somutlaştırır.

3
İyileştirme İsteği

Kendi süreçlerindeki israfı sorgulamaya açık bakış önerilir.

4
Örnek Süreç

Atölyeler için gerçek bir BT süreci (destek, dağıtım vb.) getirmek yararlıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı yalın ilkelerini kavrar, müşteri için değeri tanımlar ve BT bağlamındaki israf türlerini tanır.
Modül 1
Yalın Düşüncenin Temelleri
  • Yalın felsefenin kökeni ve Toyota Üretim Sistemi mirası
  • Beş yalın ilke: değer, değer akışı, akış, çekme, mükemmellik
  • Yalın ile Altı Sigma'nın tamamlayıcılığı
  • Yalının BT'ye (geliştirme, operasyon, hizmet) uyarlanabilirliği
  • Yalının bir araç seti değil düşünce sistemi olması
  • Yönetici davranışının yalın dönüşümdeki rolü
Modül 2
Müşteri ve Değer Tanımı
  • Değerin yalnızca müşteri açısından tanımlanması
  • İç ve dış müşteri ayrımı
  • Müşterinin sesinin (VOC) hizmet gereksinimine çevrilmesi
  • Değer katan, değer katmayan ama gerekli ve israf adımlar
  • Hizmet düzeyi beklentileri ve algılanan değer
  • Değerin akış içinde izlenmesi
Modül 3
İsraf Türleri (Muda)
  • Sekiz israf: aşırı üretim, bekleme, taşıma, fazla işlem, stok, hareket, hata, kullanılmayan yetenek
  • BT'ye özgü israflar: yeniden iş, el değiştirme, bağlam değiştirme
  • Bekleyen talep ve yarım kalmış işin (WIP) maliyeti
  • Mura (düzensizlik) ve muri (aşırı yüklenme) kavramları
  • İsrafın kaynakta tespiti ve sınıflandırılması
  • İsraf avı (waste walk) uygulaması
Modül 4
Lean IT'nin Beş Boyutu
  • Müşteri boyutu ve değer odaklılık
  • Süreç boyutu ve değer akışı yönetimi
  • Performans boyutu ve anlamlı metrikler
  • Organizasyon boyutu ve rol/sorumluluk
  • Davranış ve tutum boyutu, liderlik
  • Boyutların birlikte olgunlaştırılması
Günün hedefiKatılımcı değer akış haritası çıkarır, Kanban ve WIP sınırlarıyla akışı yönetir ve doğru metriklerle performansı izler.
Modül 1
Değer Akış Haritalama (VSM)
  • Mevcut durum (current state) haritasının çıkarılması
  • Süreç süresi (process time) ve bekleme süresinin ayrımı
  • Akış verimliliği (flow efficiency) hesabı
  • Bilgi ve iş akışının birlikte gösterimi
  • Gelecek durum (future state) haritasının tasarımı
  • İyileştirme fırsatlarının (kaizen patlaması) işaretlenmesi
Modül 2
Kanban ile Görsel Yönetim
  • Kanban panosuyla işin görselleştirilmesi
  • İş akışı adımlarının ve politikaların netleştirilmesi
  • Devam eden iş (WIP) limitlerinin belirlenmesi
  • Darboğazların panoda görünür kılınması
  • Giriş/çıkış kriterleri ve iş kalemlerinin tanımı
  • Günlük ayakta toplantı ile akışın gözden geçirilmesi
Modül 3
Çekme Sistemi ve Akış
  • İtme (push) ile çekme (pull) sisteminin farkı
  • Talebe göre işin çekilmesiyle aşırı üretimin önlenmesi
  • Küçük parti (batch) ve tek parça akışının avantajı
  • Takt zamanı kavramının hizmet bağlamında yorumu
  • Darboğaz yönetimi ve kısıtlar teorisine giriş
  • Akışın dengelenmesi (heijunka) yaklaşımı
Modül 4
Lean Metrikleri
  • Çevrim süresi (cycle time) ve teslim süresi (lead time)
  • Üretim hızı (throughput) ve WIP'in Little yasasıyla ilişkisi
  • Kümülatif akış diyagramıyla akışın izlenmesi
  • İlk seferde doğru (first-time-right) oranı
  • Metriklerin davranışı bozmadan kullanılması
  • Görsel performans panoları ve bilgi radyatörleri
Günün hedefiKatılımcı Kaizen ve A3 ile yapılandırılmış problem çözer, Gemba yürüyüşü yapar ve yalın kültürü destekleyen liderlik davranışlarını tanır.
Modül 1
Kaizen ve Sürekli İyileştirme
  • Kaizen'in küçük, sürekli ve herkesin katıldığı iyileştirme felsefesi
  • PDCA (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü
  • Kaizen etkinliği (event) ve günlük kaizen ayrımı
  • Standart çalışmanın iyileştirme için temel olması
  • İyileştirme fikirlerinin toplanması ve önceliklendirilmesi
  • İyileştirme sonuçlarının görünür kılınması
Modül 2
A3 ile Problem Çözme
  • A3 raporunun tek sayfalık yapısı ve akışı
  • Arka plan, mevcut durum ve hedef durumun yazımı
  • Kök neden analiziyle (5 Neden) sorunun kaynağı
  • Karşı önlemlerin (countermeasure) belirlenmesi
  • Uygulama planı ve takip göstergeleri
  • A3'ün düşünme disiplini ve iletişim aracı olması
Modül 3
Gemba ve Görsel Yönetim
  • Gemba (işin gerçekte olduğu yer) yürüyüşünün amacı
  • Gözlemle gerçek durumu masa başı varsayımlardan ayırma
  • Saygı ve merakla soru sorma yaklaşımı
  • 5S ile çalışma ortamının düzenlenmesi
  • Görsel standartlar ve andon ile anormalliğin görünürlüğü
  • Gemba bulgularının iyileştirmeye dönüşmesi
Modül 4
Yalın Liderlik ve Kültür
  • Yalın dönüşümde davranış ve tutum boyutu
  • Yönetici davranışının süreç performansına etkisi
  • Koçluk ve soru sorarak geliştiren liderlik
  • Günlük yönetim sistemi ve performans diyalogları
  • Sürekli iyileştirme kültürünün sürdürülmesi
  • Yalın olgunluğun değerlendirilmesi ve yol haritası

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Değer Tanımı

BT hizmetlerinde değeri müşteri açısından tanımlayabilirsiniz.

✅
İsraf Tespiti

Sekiz israf türünü BT bağlamında tanıyıp görünür kılabilirsiniz.

✅
Değer Akış Haritası

Mevcut ve gelecek durum VSM çıkarıp akış verimliliğini hesaplayabilirsiniz.

✅
Kanban ve Akış

Kanban, WIP sınırları ve çekme sistemiyle akışı yönetebilirsiniz.

✅
Lean Metrikleri

Çevrim süresi, lead time ve throughput'u doğru ölçüp yorumlayabilirsiniz.

✅
Kaizen ve A3

PDCA ve A3 ile yapılandırılmış sürekli iyileştirme yürütebilirsiniz.

✅
Gemba

Gemba yürüyüşü ve 5S ile gerçek duruma dayalı gözlem yapabilirsiniz.

✅
Yalın Liderlik

Yalın kültürü destekleyen liderlik ve günlük yönetim davranışlarını uygulayabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • BT hizmet yöneticileri
  • DevOps ve operasyon ekipleri
  • destek masası yöneticileri
  • süreç iyileştirme uzmanları
  • BT takım liderleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
BT hizmet yöneticileri, DevOps ve operasyon ekipleri, destek masası yöneticileri ve BT takım liderleri için uygundur.
Lean IT ile DevOps ilişkisi nedir?
DevOps akış, geri bildirim ve sürekli iyileştirme ilkelerini yalından alır; Lean IT bu ilkelerin temelini ve araçlarını sağlar.
Üretim bilmeden yalın öğrenilir mi?
Evet; yalın ilkeleri doğrudan BT örnekleriyle işlenir, üretim arka planı gerekmez.
Lean IT'nin resmi bir sınavı var mı?
Lean IT Association gibi kuruluşlar sınav düzenler; sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir. Bu eğitim yetkinliğe odaklanır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet, tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Certified Lean IT Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Süreç İyileştirme ve YalınYalın Üretim Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Yalın Üretim Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Toyota Üretim Sistemi, 7 israf, 5S, JIT, Kanban, Jidoka, SMED, TPM ve OEE ile yalın üretimin temel araçlarını uygulamalı öğreten giriş eğitimi.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınAltı Sigma Sarı Kuşak Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Altı Sigma Sarı Kuşak Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

DMAIC döngüsü, SIPOC, süreç haritalama, Pareto, balık kılçığı ve temel istatistikle Altı Sigma sarı kuşak yetkinliği kazandıran uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınAltı Sigma Yeşil Kuşak Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Altı Sigma Yeşil Kuşak Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MSA, süreç yeterliliği, hipotez testleri, regresyon, DOE, FMEA ve kontrol grafikleriyle DMAIC projelerini yürütmeyi öğreten yeşil kuşak eğitimi.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınKök Neden Analizi Temel Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Kök Neden Analizi Temel Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

5 Neden, balık kılçığı, Pareto, hata ağacı ve FMEA ile problemlerin kök nedenine inmeyi ve tekrarı önleyen karşı önlem kurmayı öğreten temel eğitim.

Detayları Gör →
Süreç İyileştirme ve YalınOperasyonel Mükemmellik Kampı Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Operasyonel Mükemmellik Kampı Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yalın, DMAIC, değer akışı haritalama, kanban, SMED ve istatistiksel süreç kontrolünü gerçek süreç verisiyle uygulatan dört günlük yoğun operasyonel mükemmellik

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn