SCRUM MASTER: SCRUM MASTER AS PROCESS OWNER EĞİTİMİ

Süreci koru, ölç ve sürekli iyileştir

Sürekli iyileştirme, akış metrikleri, Kanban entegrasyonu ve kök neden analiziyle Scrum sürecinin sahipliğini profesyonelce üstlenin.

Scrum Master'ı süreç sahibi olarak konumlandıran ileri eğitim: kaizen ve PDCA ile sürekli iyileştirme, 5 Why kök neden analizi, cycle time/throughput/WIP ve Little's Law akış metrikleri, CFD okuma, Scrumban ve WIP sınırları, yalın israf ve kanıta dayalı süreç…

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Süreç sahipliği, sürekli iyileştirme, akış metrikleri ve Kanban

Bu ileri seviye eğitim, Scrum Master'ı Scrum'ın etkinliğinden sorumlu bir 'süreç sahibi' olarak konumlandırır; yani Scrum çerçevesinin bütünlüğünü korurken takımın çalışma sürecini sürekli iyileştiren kişi. Sürekli iyileştirme (kaizen) kültürü, kök neden analizi (5 Why, balık kılçığı), Deming'in PDCA döngüsü ve retrospektif ötesi iyileştirme işlenir. Akış (flow) metrikleri: cycle time, lead time, throughput, work-in-progress ve Little's Law; kümülatif akış diyagramı (CFD) ve kontrol grafikleriyle süreç sağlığının okunması uygulanır. Scrum ile Kanban'ın birlikte kullanımı (Scrumban), WIP sınırları, Definition of Workflow ve yalın (lean) israf türleri ele alınır. Katılımcılar gerçek akış verisi üzerinde darboğaz teşhisi yapar ve kanıta dayalı süreç müdahaleleri tasarlar.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar süreç sahipliğinden akış metriklerine ve Kanban entegrasyonuna doğru ilerler.

Seviye

İleri Seviye — Scrum Master'ın süreç sahipliği: sürekli iyileştirme, akış metrikleri, Kanban entegrasyonu ve kanıta dayalı süreç uyarlaması.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar gerçek akış verisi ve CFD üzerinde darboğaz analizi yapar, kök neden çalışmalarıyla kanıta dayalı süreç müdahalesi tasarlar.

Neden Bu Eğitim?

🔧Süreç Sahipliği

Scrum'ın bütünlüğünü korurken takımın çalışma sürecini sürekli iyileştirirsiniz.

📉Akış Metrikleri

Cycle time, throughput ve WIP ile darboğazları veriyle teşhis edersiniz.

🔀Kanban Entegrasyonu

Scrumban ve WIP sınırlarıyla akışı düzleştirip teslimatı öngörülebilir kılarsınız.

Anahtar Konular

süreç sahipliğisürekli iyileştirmekaizenakış metriklericycle timelittle's lawkümülatif akış diyagramıscrumbankanban wipkök neden analizideğer akışı haritalama
“Süreç sahibi süreci dondurmaz; onu her Sprint biraz daha iyi hale getirir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Scrum Deneyimi

Scrum Master olarak birkaç Sprint deneyimlemiş olmak güçlü biçimde faydalıdır.

2
Retrospektif Pratiği

Retrospektif kolaylaştırmış olmak iyileştirme konularını ilişkilendirir.

3
Veri Rahatlığı

Basit tablo ve grafik okumaya aşinalık akış metrikleri için faydalıdır.

4
Takım Verisi

Kendi takımınızın akış/pano verisini getirebilmek analizleri somutlaştırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, Scrum Master'ın süreç sahipliğini ve sürekli iyileştirme döngüsünü uygulayabilir.
Modül 1
Süreç Sahipliği
  • Scrum Master'ın Scrum'ın etkinliğinden (effectiveness) sorumluluğu
  • Süreç sahibi ile süreç dayatan arasındaki fark
  • Çerçevenin bütünlüğünü koruma görevi
  • Takımın sürecini sahiplenmesini destekleme
  • Süreci dondurmadan sürekli uyarlama
  • Süreç sahipliğinin hizmetkâr liderlikle uyumu
Modül 2
Sürekli İyileştirme
  • Kaizen: küçük, sürekli ve herkesin katkısıyla iyileştirme
  • Deming'in PDCA (Plan-Do-Check-Act) döngüsü
  • Kaikaku (radikal değişim) ile kaizen farkı
  • İyileştirmenin retrospektifle sınırlı kalmaması
  • İyileştirme hipotezinin deneyle sınanması
  • Küçük adımların bileşik (compound) etkisi
Modül 3
Kök Neden Analizi
  • 5 Why (Beş Neden) ile yüzey belirtiden köke inme
  • Balık kılçığı (Ishikawa) diyagramıyla neden gruplama
  • Belirti (symptom) ile kök neden (root cause) ayrımı
  • Pareto ilkesiyle en etkili nedene odaklanma
  • Suçlama yerine sistemi sorgulama
  • Kök nedeni doğrulayacak veri toplama
Modül 4
İyileştirme Yönetimi
  • Improvement backlog ile iyileştirmelerin görünürlüğü
  • Tek seferde tek iyileştirmeye odaklanma
  • İyileştirmenin ölçülebilir hedefe bağlanması
  • A3 düşünme ile problem çerçeveleme
  • İyileştirme sonucunun veriyle doğrulanması
  • Başarısız denemeden öğrenme kültürü
Günün hedefiKatılımcı, akış metriklerini okuyup süreç sağlığını yorumlayabilir.
Modül 1
Temel Akış Metrikleri
  • Cycle time: bir öğenin başlayıp bitme süresi
  • Lead time: talepten teslime kadar geçen süre
  • Throughput: birim zamanda tamamlanan öğe sayısı
  • Work-in-progress (WIP): eş zamanlı başlanmış iş
  • Age of WIP: başlanmış ama bitmemiş işin yaşı
  • Metriklerin birlikte yorumlanması
Modül 2
Little's Law
  • Little's Law: WIP = Throughput × Cycle Time
  • WIP arttıkça cycle time'ın uzaması
  • WIP sınırlamasının teslim hızına etkisi
  • Yasanın kararlı sistem varsayımları
  • Öngörülebilirlik için yasanın kullanımı
  • Fazla iş başlatmanın (overcommit) akışı tıkaması
Modül 3
Akış Diyagramları
  • Kümülatif akış diyagramı (CFD) okuma
  • CFD'de bant genişliğinin WIP'i göstermesi
  • Scatterplot ile cycle time dağılımı
  • Yüzdelik (percentile) tabanlı öngörü (85. persentil)
  • Kontrol grafiğiyle değişkenliğin izlenmesi
  • Grafiklerden darboğaz ve birikme tespiti
Modül 4
Darboğaz Teşhisi
  • Kısıt teorisi (Theory of Constraints) temeli
  • Pano sütunlarında birikmenin okunması
  • Bekleyen (queue) ile işlenen (active) sütun ayrımı
  • Darboğazı genişletmeden akışın hızlanmaması
  • Blocked öğelerin görünür kılınması
  • Darboğaz çözümünün veriyle doğrulanması
Günün hedefiKatılımcı, Scrum ile Kanban'ı birleştirip akışı çekme sistemiyle yönetebilir.
Modül 1
Kanban İlkeleri
  • İşi görünür kıl (visualize the workflow)
  • WIP'i sınırla (limit work in progress)
  • Akışı yönet (manage flow)
  • Süreç politikalarını açık yap (explicit policies)
  • Geri bildirim döngüleri kur
  • İş birlikçi ve deneysel iyileştirme
Modül 2
Definition of Workflow
  • Kanban Guide'da Definition of Workflow kavramı
  • İş akışının başlangıç ve bitiş noktalarının tanımı
  • Sütun ve politikaların netleştirilmesi
  • WIP sınırının sütun bazında belirlenmesi
  • Service Level Expectation (SLE) tanımı
  • Akış politikalarının takımca sahiplenilmesi
Modül 3
WIP Sınırları
  • WIP sınırının çekme (pull) sistemini zorlaması
  • Sınırın darboğazı görünür kılması
  • Çok düşük/çok yüksek WIP sınırının etkisi
  • Blocked öğelerin WIP'i tüketmesi
  • Swarming ile sınır içinde akışı hızlandırma
  • Sınırların deneyle kademeli ayarlanması
Modül 4
Scrumban Entegrasyonu
  • Scrum olaylarının Kanban akışıyla birleşimi
  • Sprint içinde WIP sınırlı çekme sistemi
  • Sabit Sprint yerine sürekli akışa geçiş kararı
  • Bakım/operasyon işinde Scrumban uygunluğu
  • Replenishment (besleme) toplantısı
  • Scrum artefaktlarının akış metrikleriyle zenginleşmesi
Günün hedefiKatılımcı, yalın ilkelerle israfı azaltıp kanıta dayalı süreç müdahalesi tasarlayabilir.
Modül 1
Yalın İsraf Türleri
  • Yarım kalmış iş (partially done work) israfı
  • Fazladan özellik (extra features) israfı
  • Yeniden öğrenme ve bilgi kaybı israfı
  • Devir (handoff) ve görev değiştirme (task switching) israfı
  • Gecikme (delay) ve bekleme israfı
  • Hatalar (defects) ve yeniden iş israfı
Modül 2
Değer Akışı Haritalama
  • Value stream mapping ile uçtan uca süreç görünürlüğü
  • Değer katan ve katmayan adımların ayrımı
  • Süreç verimliliği (flow efficiency) hesabı
  • Bekleme sürelerinin görünür kılınması
  • Darboğaz ve devir noktalarının işaretlenmesi
  • Haritadan iyileştirme fırsatı çıkarma
Modül 3
Öngörülebilirlik ve Tahmin
  • Monte Carlo simülasyonuyla teslim tahmini
  • Geçmiş throughput'tan olasılıksal öngörü
  • Tek tarih yerine olasılık aralığı sunma
  • Velocity tabanlı tahminin sınırları
  • SLE ile öğe bazında teslim güvencesi
  • Tahmini taahhüt değil öngörü olarak iletme
Modül 4
Kanıta Dayalı Müdahale
  • Önce ölç, sonra değiştir disiplini
  • Hipotez-deney-ölçüm döngüsüyle iyileştirme
  • Metriği takımı yargılamak için değil öğrenmek için kullanma
  • Goodhart tuzağından kaçınma
  • Müdahale sonrası metrik trendini izleme
  • İyileştirme etkisinin paydaşa sade sunumu

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Süreç Sahipliği

Scrum'ın bütünlüğünü korurken takımın sürecini sürekli iyileştirirsiniz.

✅
Kök Neden

5 Why ve balık kılçığıyla belirtiden kök nedene inersiniz.

✅
PDCA

PDCA döngüsüyle iyileştirmeyi deneyle sınanabilir kılarsınız.

✅
Akış Metrikleri

Cycle time, throughput, WIP ve Little's Law ile süreç sağlığını okursunuz.

✅
CFD Analizi

Kümülatif akış diyagramı ve scatterplot ile darboğazı teşhis edersiniz.

✅
Scrumban

WIP sınırları ve çekme sistemiyle Scrum ve Kanban'ı birleştirirsiniz.

✅
Yalın İsraf

Yedi israf türünü ve değer akışını haritalayarak israfı azaltırsınız.

✅
Öngörülebilirlik

Monte Carlo ile olasılıksal teslim tahmini sunarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Deneyimli Scrum Master'lar
  • çevik koçlar
  • süreç iyileştirme (delivery/flow) uzmanları
  • takımın çalışma sistemini veriyle iyileştirmek isteyen çevik rol sahipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Deneyimli Scrum Master'lar, çevik koçlar, akış/teslimat uzmanları ve takımın çalışma sistemini veriyle iyileştirmek isteyen rol sahipleri için uygundur.
Scrum Master gerçekten süreç sahibi midir?
Scrum Master, Scrum'ın etkinliğinden sorumludur; bu eğitim onu süreci dayatan değil, çerçeveyi koruyarak takımın çalışma sürecini sürekli iyileştiren bir süreç sahibi olarak ele alır.
Hangi metrikler üzerinde çalışıyoruz?
Cycle time, lead time, throughput, WIP ve Little's Law; kümülatif akış diyagramı ve scatterplot gerçek akış verisi üzerinde yorumlanır.
Kanban da işleniyor mu?
Evet. Kanban ilkeleri, Definition of Workflow, WIP sınırları ve Scrum ile Kanban'ı birleştiren Scrumban yaklaşımı uygulamalı ele alınır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Scrum Master: Scrum Master as Process Owner Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Impact Mapping Training: Focusing on Business Value in Agile Development Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Impact Mapping Training: Focusing on Business Value in Agile Development Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Impact Mapping eğitimi: Why-Who-How-What yapısıyla iş hedefini aktör, etki ve teslimata bağlayın, varsayımları test edin, değer odaklı backlog kurun.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Integrating & Customizing Scrum Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Integrating & Customizing Scrum Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Scrum'ı kurumsal bağlama uyarlama eğitimi: roller, olaylar, DoD özelleştirme, Scrumban, XP ve Nexus/LeSS/SAFe ile ölçekleme uygulamalı anlatılır.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Integrating Agile in a Waterfall Practice Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Integrating Agile in a Waterfall Practice Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Şelaleye çevik entegrasyonu eğitimi: hibrit model, faz kapıları, PMO uyumu, pilot yayılım ve değişim yönetimiyle kademeli geçiş uygulamalı anlatılır.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Introduction to Agile Principles and Practices Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Introduction to Agile Principles and Practices Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Çevikliğe giriş eğitimi: Agile Manifesto değerleri, Scrum, Kanban, XP pratikleri, kullanıcı hikâyesi ve sprint simülasyonu uygulamalı olarak anlatılır.

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)İş Analizi Dünyasında Çevik Yöntemler ve Son Gelişmeler Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

İş Analizi Dünyasında Çevik Yöntemler ve Son Gelişmeler Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş analizinin çevik dönüşümü eğitimi: analist rolü, story/impact/example mapping, IIBA çerçeveleri, veri odaklılık ve yapay zekânın etkisi anlatılır.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn