PREDICTIVE ANALYTICS: PREDICTING SALES & CUSTOMER LIFETIME VALUE EĞİTİMİ

Satışı tahmin et, müşteri değerini öngör

Satış regresyonundan müşteri yaşam boyu değerine, BG/NBD ve Gamma-Gamma modellerinden değere dayalı segmentasyona kadar satış ve CLV'yi uygulamalı modelleyin.

Satış tahmini ve müşteri yaşam boyu değeri eğitimi: satış/gelir regresyonu ve zaman serisi, MAPE/RMSE doğruluk, geçmiş ve kestirimci CLV, satın alma sıklığı için BG/NBD ve parasal değer için Gamma-Gamma, iskonto ve retention ile CLV, CLV/CAC oranı ve değere d…

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Satış regresyonu, geçmiş ve kestirimci CLV, BG/NBD ve Gamma-Gamma

Bu orta seviye eğitim, satış tahminini ve müşteri yaşam boyu değerini (CLV) uygulamalı öğretir. Satış/gelir tahmini için regresyon ve zaman serisi, fiyat ve promosyon özellikleri; tahmin doğruluğu işlenir. Ardından geçmiş (historical) CLV hesabı, kestirimci CLV; satın alma sıklığı için BG/NBD, parasal değer için Gamma-Gamma modeli, beklenen işlem ve beklenen değer; elde tutma (retention) ve iskonto oranıyla CLV, değere dayalı segmentasyon ve edinme (CAC) ile karşılaştırma uygulanır. Katılımcılar müşteri bazında geleceğe dönük değer tahmini yapıp pazarlama ve bütçe kararlarına bağlar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar satış tahmini, geçmiş CLV ve kestirimci CLV eksenlerinde değere dayalı karar modelini kurar.

Seviye

Orta Seviye — Satış tahmini ve müşteri yaşam boyu değeri: satış regresyonu, geçmiş ve kestirimci CLV, BG/NBD ve Gamma-Gamma modelleri ile değere dayalı karar vermenin uygulamalı ele alınması.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar gerçek benzeri işlem verisi üzerinde Python/R ile satış tahmini ve BG/NBD + Gamma-Gamma ile CLV hesaplayıp karara bağlar.

Neden Bu Eğitim?

💵Satış Öngörüsü

Satış ve geliri regresyonla tahmin ederek planı güçlendirirsiniz.

🔮Kestirimci CLV

BG/NBD ve Gamma-Gamma ile müşterinin gelecekteki değerini öngörürsünüz.

🧭Değere Dayalı Karar

CLV ile edinme maliyetini kıyaslayıp bütçeyi değere göre yönlendirirsiniz.

Anahtar Konular

satış tahminimüşteri yaşam boyu değericlvbg/nbdgamma-gammakestirimci clvclv cacdeğere dayalı segmentasyonmüşteri değeriretention analitiği
“Bir müşterinin bugünkü harcaması değil, gelecekteki değeri doğru kararın ölçüsüdür.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Temel İstatistik

Olasılık, dağılım ve beklenen değer kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
Python veya R

Temel Python (pandas) veya R aşinalığı beklenir.

3
İşlem Verisi Kavramı

Müşteri-işlem verisine aşinalık avantajdır.

4
İş Bağlamı

Gelir, müşteri edinme ve elde tutma kavramlarına aşinalık örnekleri anlamlı kılar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, satış/geliri tahmin eder ve doğruluğunu değerlendirebilir.
Modül 1
Satış Verisi
  • Satış/gelir verisinin hazırlanması
  • Trend ve mevsimselliğin görülmesi
  • Fiyat, indirim ve promosyon özellikleri
  • Ürün/müşteri kırılımı
  • Aykırı ve stoksuz dönem
  • Granülerlik kararı
Modül 2
Regresyon ve Zaman Serisi
  • Doğrusal regresyon temeli
  • Düzenlileştirme (Ridge/Lasso)
  • Zaman serisi (üstel düzeltme) tahmini
  • Dışsal değişkenli (regressor) model
  • Ağaç tabanlı regresyon
  • Model karşılaştırma
Modül 3
Doğruluk
  • MAPE ve RMSE ile hata
  • Yanlılık ve sistematik sapma
  • Backtesting ile doğrulama
  • Tahmin aralığı ve belirsizlik
  • Doğruluğun plana etkisi
  • Metriklerin yorumu
Modül 4
Planlama Bağı
  • Satış tahmininin bütçe ve hedefe bağlanması
  • Senaryo bazlı tahmin
  • Stok ve kapasiteye yansıma
  • Tahmin güncelleme ritmi
  • Paydaşa sunum
  • Tahminin karara dönüşü
Günün hedefiKatılımcı, geçmiş ve kestirimci CLV'yi hesaplayabilir.
Modül 1
CLV Kavramı
  • Müşteri yaşam boyu değeri tanımı
  • Geçmiş (historical) CLV hesabı
  • Kestirimci (predictive) CLV farkı
  • Marj ve iskonto oranı
  • CLV'nin iş kararındaki rolü
  • CLV'nin yanlış kullanımı
Modül 2
Satın Alma Sıklığı
  • Recency-frequency verisinin hazırlanması
  • BG/NBD modelinin mantığı
  • Beklenen işlem (transaction) tahmini
  • Aktif müşteri olasılığı
  • Model varsayımları
  • Sıklık tahmininin yorumu
Modül 3
Parasal Değer
  • Gamma-Gamma modelinin mantığı
  • Sıklık ve parasal değerin ayrışması
  • Beklenen ortalama işlem değeri
  • Model uyumunun kontrolü
  • Varsayımların sınanması
  • Değer tahmininin yorumu
Modül 4
CLV Hesabı
  • Beklenen işlem × beklenen değer
  • Zaman ufku ve iskonto
  • Elde tutma (retention) etkisi
  • Belirsizlik aralığı
  • Müşteri bazında CLV çıktısı
  • CLV'nin doğrulanması
Günün hedefiKatılımcı, CLV'yi segmentasyon ve bütçe kararlarına bağlayabilir.
Modül 1
Değere Dayalı Segment
  • CLV'ye göre müşteri segmentleri
  • Yüksek değerli müşteri tanımı
  • Potansiyel vs. mevcut değer
  • Segment başına strateji
  • Kayıp riski ile değer kesişimi
  • Segmentin yorumu
Modül 2
CAC ve Geri Dönüş
  • Müşteri edinme maliyeti (CAC)
  • CLV/CAC oranı
  • Geri ödeme (payback) süresi
  • Kanal bazlı edinme verimliliği
  • Değere göre bütçe dağıtımı
  • Oranın yorumu
Modül 3
Aksiyon
  • Yüksek değerliye elde tutma yatırımı
  • Potansiyel yüksek değerliyi büyütme
  • Düşük değerlide maliyet kontrolü
  • Kişiselleştirilmiş teklif
  • A/B testiyle doğrulama
  • Aksiyonun etkisinin ölçümü
Modül 4
Süreklilik
  • CLV modelinin güncellenmesi
  • Davranış kayması (drift)
  • Yeniden hesaplama ritmi
  • Model sınırlarının kabulü
  • Paydaşa sade sunum
  • Uçtan uca vaka özeti

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Satış Tahmini

Regresyon ve zaman serisiyle satış ve geliri tahmin edersiniz.

✅
Doğruluk

MAPE/RMSE ve backtesting ile tahmin doğruluğunu değerlendirirsiniz.

✅
CLV Kavramı

Geçmiş ve kestirimci CLV arasındaki farkı doğru kurarsınız.

✅
BG/NBD

BG/NBD ile beklenen satın alma sıklığını tahmin edersiniz.

✅
Gamma-Gamma

Gamma-Gamma ile beklenen parasal değeri modellersiniz.

✅
CLV Hesabı

İskonto ve elde tutmayla müşteri bazında CLV hesaplarsınız.

✅
CAC Kıyası

CLV/CAC oranı ve payback ile bütçeyi değere göre yönlendirirsiniz.

✅
Değere Dayalı Aksiyon

CLV segmentlerini elde tutma ve büyütme aksiyonlarına bağlarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Pazarlama
  • CRM ve finans analistleri
  • büyüme ekipleri
  • müşteri değerini veriyle tahmin edip karara bağlamak isteyen profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Pazarlama, CRM ve finans analistleri, büyüme ekipleri ve müşteri değerini veriyle tahmin edip karara bağlamak isteyen profesyoneller için uygundur.
BG/NBD ve Gamma-Gamma nedir?
BG/NBD müşterinin gelecekteki satın alma sayısını, Gamma-Gamma ise ortalama işlem değerini olasılıksal olarak modeller; ikisi birleşerek kestirimci CLV'yi verir.
Geçmiş CLV yeterli değil mi?
Geçmiş CLV yalnızca olanı özetler; kestirimci CLV gelecekteki değeri tahmin ederek bütçe ve elde tutma kararlarını ileriye dönük yönlendirir.
Hangi araç kullanılıyor?
Python (pandas, lifetimes) veya R ile çalışılır; temel aşinalık yeterlidir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Predictive Analytics: Predicting Sales & Customer Lifetime V Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Analizi ve İstatistikKenar Bilişim Mimarisi ve Mikro Veri Merkezleri Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Kenar Bilişim Mimarisi ve Mikro Veri Merkezleri Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kenar bilişim ve mikro veri merkezlerini kurun ve işletin: provisioning, K3s/KubeEdge iş yükleri, izleme, OTA güncelleme ve filo yönetimi. Orta seviye DVA eğiti

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikKey Statistical Concepts Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Key Statistical Concepts Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Analizin dayandığı anahtar istatistik kavramlarını öğrenin: dağılım, normal dağılım, olasılık, güven aralığı, p-değeri ve yaygın tuzaklar. Temel DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikKibana & Reporting Capabilities Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Kibana & Reporting Capabilities Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kibana'yı öğrenin: Discover, KQL, Lens görselleştirme, dashboard, Maps, zamanlanmış raporlama ve alerting. Elasticsearch verisi için orta seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikKNIME Analitik Platforması - Tam Eğitim Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

KNIME Analitik Platforması - Tam Eğitim Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

KNIME Analytics Platform'u uçtan uca öğrenin: node workflow, veri dönüştürme, görselleştirme, flow variable ve makine öğrenmesi. Orta seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikKurumsal Liderler İçin Veri Egemenliği Temel İlkeleri Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Kurumsal Liderler İçin Veri Egemenliği Temel İlkeleri Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri egemenliği, residency, sınır ötesi transfer ve uyumu kurumsal liderler için öğrenin. Egemen bulut ve veri egemenliği politikası. Temel DVA eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn