PREDICTIVE ANALYTICS: CASE STUDIES FOR OPERATIONS EĞİTİMİ

Operasyonu tahmin modelleriyle önceden planla

İş yükü ve talep tahmininden personel planına, kalite ve gecikme tahmininden süreç optimizasyonuna kadar operasyon vakalarını kestirimci analitikle çözün.

Operasyon için kestirimci analitik vaka eğitimi: zaman serisi ve regresyonla iş yükü/talep tahmini ve personel planı, kalite ve SLA/gecikme için sınıflandırma, dengesiz sınıf ve maliyet duyarlı değerlendirme, çevrim süresi modelleme ve darboğaz analiziyle sür…

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

İş yükü, personel, kalite ve gecikme tahminiyle operasyon vakaları

Bu orta seviye eğitim, kestirimci analitiği operasyon vakaları üzerinden uygulamalı öğretir. İş yükü ve talep tahmini için zaman serisi ve regresyon; personel/kapasite planı için tahminin dönüştürülmesi işlenir. Ardından kalite tahmini ve hata sınıflandırması, teslim gecikmesi ve SLA ihlali tahmini, süreç çevrim süresi modelleme; özellik mühendisliği, dengesiz sınıf, model değerlendirme (precision-recall, maliyet matrisi) ve optimizasyona bağlama uygulanır. Katılımcılar operasyonel kararları önceden bilgilendiren tahmin modelleri kurar ve iş etkisine çevirir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar iş yükü, personel, kalite/gecikme vakalarında model kurma ve optimizasyona bağlama eksenlerinde ilerler.

Seviye

Orta Seviye — Operasyon vakalarıyla kestirimci analitik: talep ve iş yükü tahmini, personel/kapasite planı, kalite ve gecikme tahmini ile süreç optimizasyonunun uygulamalı modellenmesi.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar gerçek benzeri operasyon verisi üzerinde Python/R ile tahmin modelleri kurar, maliyet duyarlı değerlendirir ve karar kurgularına bağlar.

Neden Bu Eğitim?

🧮İş Yükü Öngörüsü

Talep ve iş yükünü önceden tahmin ederek planı proaktif yaparsınız.

👥Personel Planı

Tahmini vardiya ve kapasite kararına dönüştürerek doğru kaynaklandırma yaparsınız.

⏰Gecikme Tahmini

SLA ihlali ve gecikmeyi önceden görüp müdahale fırsatı kazanırsınız.

Anahtar Konular

kestirimci analitikoperasyon analitiğiiş yükü tahminigecikme tahminikalite tahminidengesiz sınıfmaliyet matrisikapasite planlamasüreç optimizasyonusla tahmini
“Operasyonda en değerli tahmin, henüz olmamış bir sorunu bugün planlanabilir kılandır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Temel İstatistik

Ortalama, sapma ve olasılık kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
Python veya R

Temel Python (pandas) veya R aşinalığı beklenir.

3
ML Temeli

Sınıflandırma/regresyon kavramına temel aşinalık avantajdır.

4
Operasyon Bağlamı

Bir operasyon/süreç ortamına aşinalık örnekleri anlamlı kılar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, iş yükünü tahmin eder ve kaynak planına dönüştürebilir.
Modül 1
Operasyon Verisi
  • İşlem, talep ve iş yükü verisi
  • Zaman damgası ve mevsimsellik
  • Gün içi ve haftalık desen
  • Tatil ve özel gün etkisi
  • Aykırı dönemlerin işlenmesi
  • Granülerlik kararı
Modül 2
Tahmin Modelleri
  • Zaman serisi (üstel düzeltme) tahmini
  • Regresyon tabanlı iş yükü tahmini
  • Takvim ve dışsal değişken (regressor)
  • Çoklu adım (multi-step) tahmin
  • Tahmin aralığı ve belirsizlik
  • Model karşılaştırma
Modül 3
Doğruluk
  • MAPE ve RMSE ile hata
  • Yanlılık ve sistematik sapma
  • Backtesting ile doğrulama
  • Zirve dönem doğruluğu
  • Doğruluğun plana etkisi
  • Metriklerin yorumu
Modül 4
Planlamaya Dönüştürme
  • Tahminin kapasite ihtiyacına çevrilmesi
  • Vardiya ve personel planı
  • Hizmet seviyesi hedefi
  • Tampon ve belirsizlik payı
  • Senaryo bazlı plan
  • Planın gerekçelendirilmesi
Günün hedefiKatılımcı, kalite ve gecikme risklerini sınıflandırma modeliyle tahmin edebilir.
Modül 1
Problem Kurma
  • Kalite/gecikme probleminin tanımı
  • Hedef (hatalı/geç) etiketleme
  • Sızıntı ve zaman tutarlılığı
  • Dengesiz sınıf gerçeği
  • Başarı kriterinin iş diliyle tanımı
  • Veri hazırlığı
Modül 2
Özellik Mühendisliği
  • Süreç ve zamanlama öznitelikleri
  • Yük ve yoğunluk göstergeleri
  • Geçmiş performans özellikleri
  • Kategorik kodlama
  • Özellik seçimi ve önemi
  • Sızıntısız özellik üretimi
Modül 3
Sınıflandırma
  • Lojistik regresyon ve ağaç tabanlı model
  • Gradient boosting yaklaşımı
  • Dengesiz sınıf için ağırlık/örnekleme
  • Eşik seçimi ve maliyet
  • Aşırı uyum kontrolü
  • Model yorumlanabilirliği
Modül 4
Maliyet Duyarlı Değerlendirme
  • Precision-recall dengesi
  • Yanlış pozitif/negatif maliyeti
  • Maliyet matrisiyle eşik seçimi
  • Lift ve yakalama (capture) oranı
  • İş değerine göre metrik
  • Değerlendirmenin yorumu
Günün hedefiKatılımcı, tahminleri süreç optimizasyonu kararlarına bağlayabilir.
Modül 1
Çevrim Süresi Modelleme
  • Çevrim ve bekleme süresinin modeli
  • Darboğaz adımının tespiti
  • Değişkenlik kaynaklarının ayrımı
  • Süreç madenciliğine (process mining) bakış
  • Süre tahmininin kullanımı
  • Modelin yorumu
Modül 2
Darboğaz ve Kapasite
  • Darboğazın plana etkisi
  • Kapasite-talep boşluğu
  • Kaynak dengeleme kararı
  • Esnek kapasite kullanımı
  • Kuyruk ve bekleme etkisi
  • Optimizasyon fırsatı
Modül 3
Karar Kurguları
  • Erken uyarı ve müdahale
  • Önceliklendirme (triage) skoru
  • Kaynak atama kararı
  • Eşik ve politika tanımı
  • A/B veya pilot ile doğrulama
  • Etkinin ölçülmesi
Modül 4
İzleme ve Süreklilik
  • Model performansının izlenmesi
  • Veri/kavram kayması tespiti
  • Yeniden eğitim döngüsü
  • Paydaşa sade sunum
  • Operasyonel entegrasyon
  • Uçtan uca vaka özeti

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
İş Yükü Tahmini

Zaman serisi ve regresyonla operasyonel iş yükünü tahmin edersiniz.

✅
Planlama

Tahmini vardiya ve kapasite planına dönüştürürsünüz.

✅
Sınıflandırma

Kalite ve gecikme risklerini sınıflandırma modeliyle tahmin edersiniz.

✅
Dengesiz Sınıf

Nadir hata/gecikme için ağırlık ve örnekleme uygularsınız.

✅
Maliyet Duyarlı

Maliyet matrisi ve precision-recall ile eşik seçersiniz.

✅
Çevrim Süresi

Süreç çevrim süresini modeller ve darboğazı bulursunuz.

✅
Karar Kurgusu

Tahminleri erken uyarı ve önceliklendirmeye bağlarsınız.

✅
Süreklilik

Model kaymasını izler ve yeniden eğitim döngüsü kurarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Operasyon ve planlama analistleri
  • süreç iyileştirme uzmanları
  • üretim/hizmet yöneticileri
  • veri bilimi ekipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Operasyon ve planlama analistleri, süreç iyileştirme uzmanları, üretim/hizmet yöneticileri ve veri bilimi ekipleri için uygundur.
Pazarlama vaka eğitiminden farkı nedir?
Buradaki vakalar operasyona özgüdür: iş yükü, personel, kalite, gecikme ve çevrim süresi; teknikler ortak olsa da problem kurgusu ve maliyet mantığı operasyon odaklıdır.
Araç gereksinimi nedir?
Python (pandas/scikit-learn) veya R ile çalışılır; birine temel aşinalık yeterlidir.
Maliyet duyarlı değerlendirme nedir?
Yanlış pozitif ve yanlış negatifin farklı maliyetlerini dikkate alarak eşik ve metrik seçmektir; operasyon kararlarında kritik olduğu için ayrıntılı işlenir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Predictive Analytics: Case Studies for Operations Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Analizi ve İstatistikCommon Approaches to Sampling Data Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Common Approaches to Sampling Data Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Basit rastgele, tabakalı, küme ve sistematik örnekleme ile örneklem büyüklüğü, hata payı ve önyargı yönetimini uygulamalı öğrenin. Temel seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikComplex Visualizations & Analytics Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Complex Visualizations & Analytics Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İleri görselleştirme: çok değişkenli grafikler, etkileşimli dashboard, analitik hesaplar ve veri hikâyesi ile karmaşık veriyi içgörüye dönüştürmeyi öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikCompTIA Data Analysis Essentials Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

CompTIA Data Analysis Essentials Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri yaşam döngüsü, kaynaklar, temizleme, tanımlayıcı istatistik, görselleştirme ve yönetişimi kapsayan veri analizi temellerini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikCompTIA Data+: Analytics and Business Intelligence Platforms Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

CompTIA Data+: Analytics and Business Intelligence Platforms Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Analitik ve iş zekâsı platformlarını öğrenin: Power BI, Tableau, Qlik ile veri bağlama, modelleme, görselleştirme, dağıtım ve satır düzeyi güvenlik (RLS).

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikCompTIA Data+: Coding Environments for Data Analytics Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

CompTIA Data+: Coding Environments for Data Analytics Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri analitiği için SQL, Python ve R ortamları, Jupyter ve RMarkdown not defterleri, paket yönetimi ve Git ile üretilebilir iş akışlarını uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn