LEAN VE AGILE GEREKSİNİMLER, PROJELER VE BANKACILIK SÜREÇLERİ YÖNETİMİ ARAÇLARI EĞİTİMİ

Bankacılık süreçlerini Lean-Agile ile akıt

Lean-Agile gereksinim yönetimi, akış temelli proje yönetimi ve bankacılık süreçlerinde değer akışı, uyum ve otomasyonun bütünleşik ele alınışı

Finans bağlamında dört günlük ileri eğitim: Lean-Agile gereksinim yönetimi, akış temelli proje ve WSJF önceliklendirme, kredi/hesap/ödeme süreçlerinde değer akışı haritalama, BPMN otomasyonu ve düzenleyici uyum dengesi.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Finans sektörü bağlamında Lean-Agile gereksinim ve süreç yönetimi

Bu eğitim Lean ve Agile yaklaşımlarını gereksinim yönetimi, proje teslimi ve bankacılık süreçlerinin optimizasyonu üzerinde bütünleşik olarak ele alır. Gereksinim tarafında kullanıcı hikayeleri, iş kuralları, kabul kriterleri, Specification by Example, story mapping ve impact mapping ile bankacılık ürünlerinin gereksinimleri yapılandırılır. Proje tarafında akış temelli (flow-based) yönetim, Kanban, WIP, gecikme maliyeti ve weighted shortest job first (WSJF) ile önceliklendirme işlenir. Bankacılık bağlamında kredi tahsis, hesap açılış, ödeme ve KYC/AML gibi süreçler için değer akışı haritalama, uçtan uca lead time azaltma, hizmet sınıfları ve düzenleyici uyum (compliance) dengesi ele alınır. Süreç otomasyonu, karar motorları, straight-through processing ve BPMN ile dijitalleşme; risk, denetim izi ve operasyonel dayanıklılık gereksinimleriyle Agile teslimin uyumu kurulur.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; bankacılık senaryoları üzerinde gereksinim, akış ve süreç haritalama atölyeleri dönüşümlü ilerler.

Seviye

İleri Seviye — Lean-Agile gereksinim, proje yönetimi ve bankacılık süreçleri optimizasyonunu bir arada ele alır

Öğrenme Metodu

Gerçekçi bankacılık süreç senaryoları (kredi, hesap açılış, ödeme) üzerinde değer akışı haritalama ve gereksinim atölyeleriyle uygulamalı öğrenme.

Neden Bu Eğitim?

🏦Sektör Odağı

Lean-Agile'ı kredi, ödeme ve KYC gibi gerçek bankacılık süreçleri üzerinde uygularsınız.

📝Net Gereksinim

Specification by Example ve story mapping ile belirsiz talepleri test edilebilir kurala çevirirsiniz.

⚖️Uyum Dengesi

Hız ile düzenleyici uyum ve denetim izi arasındaki dengeyi kurmayı öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

lean agilebankacılık süreçlerigereksinim yönetimideğer akışı haritalamaWSJFgecikme maliyetispecification by exampleBPMNKYC AMLsüreç otomasyonustraight-through processing
“Bankacılıkta hız ile uyum rakip değildir; iyi tasarlanmış akış ikisini aynı anda getirir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Agile Temeli

Scrum/Kanban ve kullanıcı hikayesi gibi temel çevik kavramlara aşinalık beklenir.

2
Süreç Deneyimi

Banka/finans süreçlerine veya süreç analizine aşinalık örnekleri somutlaştırır.

3
Gerçek Senaryo

Kendi kurumunuzdan bir süreç getirmek atölye verimini artırır.

4
Atölye Katılımı

Haritalama ve gereksinim grup çalışmalarına aktif katılım gereklidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı bankacılık gereksinimlerini test edilebilir ve değer odaklı biçimde yapılandırır.
Modül 1
Hikaye ve İş Kuralları
  • Kullanıcı hikayesi ve INVEST kriterleri
  • İş kuralları (business rules) ayrıştırması
  • Epik, özellik ve hikaye kırılımı
  • Bankacılık ürünlerinde aktör ve kanal
  • Fonksiyonel olmayan gereksinimler
  • Gereksinim izlenebilirliği (traceability)
Modül 2
Kabul Kriterleri ve Örnekle Spesifikasyon
  • Kabul kriteri yazımı (Given-When-Then)
  • Specification by Example (SbE)
  • BDD ve yaşayan dokümantasyon
  • Örneklerle belirsizliği giderme
  • Sınır ve istisna senaryoları
  • Kuralı test vakasına çevirme
Modül 3
Story ve Impact Mapping
  • Story mapping ile ürün omurgası
  • MVP ve sürüm dilimleme
  • Impact mapping: hedef-aktör-etki
  • İş sonucu (outcome) odaklı kapsam
  • Kapsamı değerle önceliklendirme
  • Haritayı backlog'a dönüştürme
Modül 4
Finansal Ürün Gereksinimleri
  • Kredi ürünü gereksinim örüntüleri
  • Hesap/kart ürünü kuralları
  • Fiyatlandırma ve limit kuralları
  • Düzenleyici gereksinimleri yakalama
  • Veri gizliliği ve rıza gereksinimleri
  • Gereksinimde uyum (compliance) etiketi
Günün hedefiKatılımcı projeleri akış temelli yönetir ve değere göre önceliklendirir.
Modül 1
Akış Temelli Proje Yönetimi
  • Proje Kanban panosu ve WIP
  • Milestone yerine akış metrikleri
  • Portföy düzeyi görünürlük
  • Girişim ve epik akışı
  • Kapasite ayırma ve yatırım dengesi
  • Akış kararlarını kadansa bağlama
Modül 2
Gecikme Maliyeti ve Önceliklendirme
  • Cost of Delay (gecikme maliyeti) mantığı
  • WSJF (weighted shortest job first)
  • İş değeri, aciliyet ve risk azaltma
  • Küçük işi öne alma etkisi
  • Önceliği sayısallaştırma
  • Önceliklendirmeyi paydaşla hizalama
Modül 3
Risk ve Belirsizlik
  • Gerçek seçenekler ve karar erteleme
  • Risk temelli hizmet sınıfları
  • Sabit tarihli (regülasyon) işler
  • Bağımlılık ve darboğaz yönetimi
  • Riski upstream'de eleme
  • Risk kararlarını görünür kılma
Modül 4
Olasılıksal Tahmin ve Raporlama
  • Lead time dağılımı ile tahmin
  • Monte Carlo simülasyonu
  • Yönetime akış raporu sunma
  • SLE ve amaca uygunluk göstergeleri
  • Deterministik tarih baskısını yönetme
  • Metrikle beklenti yönetimi
Günün hedefiKatılımcı kredi, hesap ve ödeme süreçlerini haritalar ve israfı azaltır.
Modül 1
Bankacılık Süreç Haritalama
  • Kredi tahsis sürecini uçtan uca çizme
  • Hesap/müşteri açılış akışı
  • Ödeme ve mutabakat süreci
  • KYC/AML adımlarını haritalama
  • El değiştirme ve onay noktaları
  • Mevcut durum VSM çıkarma
Modül 2
Lead Time ve İsraf Azaltma
  • Uçtan uca lead time ölçümü
  • Onay bekleme ve kuyruk israfı
  • Yeniden iş ve eksik evrak israfı
  • Manuel veri girişi kaybı
  • Akış verimliliğini artırma
  • Gelecek durum süreç tasarımı
Modül 3
Süreç Hizmet Sınıfları
  • Standart ve acil başvuru ayrımı
  • Sabit tarihli regülasyon işleri
  • Öncelikli (premium) müşteri akışı
  • Gecikme maliyetine göre sınıflama
  • Kapasiteyi sınıflara ayırma
  • SLA ve SLE hizalama
Modül 4
Müşteri Deneyimi ve Akış
  • Müşteri yolculuğu (journey) haritalama
  • Temas noktalarındaki beklemeyi görme
  • İlk temasta çözüm oranı
  • Omni-kanal akış tutarlılığı
  • Deneyim metriklerini akışa bağlama
  • Değeri müşteri gözünden ölçme
Günün hedefiKatılımcı süreçleri otomasyonla hızlandırır ve Agile teslimi uyumla dengeler.
Modül 1
Süreç Otomasyonu ve BPMN
  • BPMN ile süreç modelleme
  • Görev ve ağ geçidi (gateway) tasarımı
  • Straight-through processing (STP)
  • İnsan-sistem görev ayrımı
  • Otomasyon adayı adımları seçme
  • Otomasyonla lead time kazanımı
Modül 2
Karar Motorları ve Kurallar
  • İş kuralları motoru (BRE)
  • Kredi skorlama ve karar tabloları
  • DMN ile karar modelleme
  • Kuralı koddan ayırmanın faydası
  • Kural değişikliğini hızlı yayma
  • Model ve kuralın denetlenebilirliği
Modül 3
Uyum, Risk ve Denetim İzi
  • Düzenleyici uyum (compliance) gereksinimleri
  • Denetim izi (audit trail) ve izlenebilirlik
  • KYC/AML kontrollerini akışa gömme
  • Operasyonel dayanıklılık gereksinimleri
  • Değişiklik yönetimi ve onay kaydı
  • Hız-uyum dengesini kurma
Modül 4
Lean-Agile Dönüşüm
  • Mevcut olgunluğu değerlendirme
  • Değer akışına göre ekip kurma
  • Pilot süreçle evrimsel başlangıç
  • Metrikle dönüşümü yönetme
  • Direnç ve kültür yönetimi
  • Yaygınlaştırma yol haritası

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Net Gereksinim

Bankacılık gereksinimlerini test edilebilir kurallara dönüştürebilirsiniz.

✅
SbE/BDD

Örnekle spesifikasyon ile belirsizliği giderebilirsiniz.

✅
Akış Yönetimi

Projeleri akış temelli yönetip WIP ile dengeleyebilirsiniz.

✅
WSJF

Gecikme maliyeti ve WSJF ile değere göre önceliklendirebilirsiniz.

✅
Süreç VSM

Kredi, hesap ve ödeme süreçlerini haritalayıp israfı azaltabilirsiniz.

✅
Otomasyon

BPMN, karar motorları ve STP ile süreçleri hızlandırabilirsiniz.

✅
Uyum Dengesi

Denetim izi ve düzenleyici uyumu Agile teslimle dengeleyebilirsiniz.

✅
Dönüşüm

Değer akışı temelli Lean-Agile dönüşümü planlayabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Banka ve finans kurumlarında iş analisti
  • ürün sahibi
  • proje/program yöneticisi
  • süreç geliştirme uzmanı
  • Lean-Agile dönüşümü yürüten liderler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Banka ve finans kurumlarında iş analisti, ürün sahibi, proje/program yöneticisi, süreç geliştirme uzmanı ve Lean-Agile dönüşümü yürüten liderler için uygundur.
Sadece bankalara mı özgü?
Örnekler bankacılık odaklıdır; ancak gereksinim, akış ve süreç araçları sigorta ve diğer düzenlenen sektörlere de uyarlanabilir.
Teknik otomasyon bilgisi gerekir mi?
Hayır; BPMN ve karar motorları kavramsal işlenir, kod yazımı gerektirmez.
Uyum ile hız nasıl dengeleniyor?
Denetim izi, hizmet sınıfları ve otomasyonla kontrolü akışa gömerek hızdan ödün vermeden uyum sağlanır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet, tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Lean ve Agile Gereksinimler, Projeler ve Bankacılık Süreçler Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Kanban Sistem Tasarımı ve Uygulama Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Kanban Sistem Tasarımı ve Uygulama Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

STATIK yaklaşımıyla değer akışını modelleme, pano kurma, WIP ve politika tanımlama, cadence ve dijital araçta Kanban sistemini sıfırdan tasarlayıp devreye almay

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Kanban ve Scrum Karşılaştırması Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Kanban ve Scrum Karşılaştırması Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Scrum ve Kanban'ın rolleri, etkinlikleri, velocity ve akış metriklerini karşılaştıran, Scrumban hibritini ve bağlama göre doğru seçimi gösteren uygulamalı eğiti

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Lean Kanban ile Değer Akışı Optimizasyonu Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Lean Kanban ile Değer Akışı Optimizasyonu Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Lean ve Kanban'ı birleştirerek değer akışı haritalama, israf türleri, akış verimliliği, kuyruk teorisi, cost of delay ve WSJF ile akışı uçtan uca optimize etmey

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Managing Agile Projects With Scrum Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Managing Agile Projects With Scrum Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Scrum ile backlog yönetimi, story point kestirimi, velocity, Sprint ve release planlama, burndown izleme ve paydaş yönetimini öğreten çevik proje yönetimi eğiti

Detayları Gör →
Çevik Yöntemler (Agile/Scrum/Kanban)Product Ownership Analysis Certification (IIBA-CPOA) Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Product Ownership Analysis Certification (IIBA-CPOA) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

IIBA-CPOA çerçevesiyle ürün sahipliği ve iş analizini birleştiren; müşteri keşfi, vizyon, backlog, WSJF önceliklendirme ve deneyle doğrulamayı öğreten ileri eği

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn