KONFİGÜRASYON YÖNETİMİ EĞİTİMİ

Her öğeyi tanımla, denetle ve kayıt altında tut

Tanımlama, kontrol, durum muhasebesi ve denetim işlevleriyle CMDB üzerinde konfigürasyon öğelerini uçtan uca yönetin.

Konfigürasyon yönetimini dört temel işlev üzerinden ele alan orta seviye eğitim: CI tanımlama ve CMDB modelleme, taban çizgisi ve sürüm denetimi, durum muhasebesi, FCA/PCA konfigürasyon denetimi ve CM metrikleri.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

CM'nin dört işlevi, CMDB, taban çizgileri ve sürüm denetimi

Bu orta seviye eğitim, konfigürasyon yönetimini (CM) EIA-649 ve ISO 10007 çerçevelerinin dört temel işlevi üzerinden uygulamalı işler: konfigürasyon tanımlama, konfigürasyon kontrolü, konfigürasyon durum muhasebesi ve konfigürasyon denetimi. Konfigürasyon öğelerinin (CI) belirlenmesi, CMDB'de kayıt ve ilişki modellemesi, taban çizgisi oluşturma, sürüm ve revizyon denetimi, değişiklik kayıt akışı işlenir. Fonksiyonel (FCA) ve fiziksel (PCA) konfigürasyon denetimleri, durum raporları ve kök neden analizine bağlanan metrikler ele alınır. Katılımcılar örnek bir CMDB kurup CI ilişkilerini modeller, taban çizgisi oluşturur ve denetim kontrol listeleri hazırlar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; CM'nin dört işlevi tanımlama, kontrol, muhasebe ve denetim ekseninde aşamalı işlenir.

Seviye

Orta Seviye — Konfigürasyon yönetiminin dört temel işlevi, CMDB, taban çizgileri ve sürüm denetiminin uygulamalı ele alınması.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar örnek bir CMDB üzerinde CI kaydı, ilişki modelleme ve taban çizgisi oluşturarak denetim senaryolarını uygulamalı çalışır.

Neden Bu Eğitim?

🗂️Dört İşlev

Tanımlama, kontrol, durum muhasebesi ve denetimi tutarlı bir disiplin olarak uygularsınız.

🧱CMDB Modeli

Konfigürasyon öğelerini ve aralarındaki ilişkileri doğru modellemeyi öğrenirsiniz.

🔍Denetlenebilirlik

FCA/PCA denetimleriyle kayıt ile gerçeğin örtüştüğünü kanıtlarsınız.

Anahtar Konular

konfigürasyon yönetimiCMDBkonfigürasyon öğesibaselinedurum muhasebesiFCA PCAEIA-649ISO 10007değişiklik kontrolüsürüm denetimiCM metrikleri
“Kayıt ile gerçeğin örtüştüğü yerde konfigürasyon yönetimi başlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Temel CM/Gereksinim

CI, taban çizgisi ve izlenebilirlik kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
BT Altyapı Bilgisi

Sunucu, uygulama ve hizmet kavramlarına temel düzey aşinalık beklenir.

3
Veri Modelleme

Varlık ve ilişki (entity-relationship) mantığına temel aşinalık işleri kolaylaştırır.

4
Çalışma Ortamı

Örnek CMDB veya tablo aracını çalıştırabilen bir bilgisayar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, konfigürasyon öğelerini tanımlar ve CMDB üzerinde ilişki modeli kurabilir.
Modül 1
CI Seçimi
  • CI seçim ölçütleri ve uygun granülerliğin belirlenmesi
  • Donanım, yazılım, belge, hizmet ve ağ CI türleri
  • CI öznitelikleri (durum, sahip, konum, sürüm) tasarımı
  • CI sahipliği (ownership) ve sorumluluk atama
  • Atlanmaması gereken bağımlı bileşenlerin kapsanması
  • CI yaşam döngüsü durumlarının tanımlanması
Modül 2
CMDB Yapısı
  • Configuration Management Database (CMDB) amacı ve kapsamı
  • CI kayıt şeması ve zorunlu alanların belirlenmesi
  • CMDB ile varlık (asset) kaydı arasındaki fark
  • Veri sahibi ve veri kalitesi sorumluluğu
  • Manuel kayıt ile keşif (discovery) verisinin birleşimi
  • CMDB kapsam sınırının (scope) netleştirilmesi
Modül 3
İlişki Modeli
  • CI'lar arası 'bağımlıdır', 'parçasıdır', 'kullanır' ilişkileri
  • Üst/alt (parent-child) hiyerarşi kurulumu
  • Hizmet eşlemesi (service mapping) ile iş hizmetine bağlama
  • İlişkilerle etki (impact) analizinin temeli
  • Döngüsel ve gereksiz ilişkilerin önlenmesi
  • İlişki yönünün (directionality) doğru tanımlanması
Modül 4
Adlandırma ve Kimlik
  • Benzersiz CI kimliği ve adlandırma standardı
  • Parça/seri numarası ile mantıksal kimliğin ilişkisi
  • Etiketleme (tagging) ve sınıflandırma (classification)
  • Kimlik çakışmalarının merkezi süreçle önlenmesi
  • CI sınıflarının (CI class) tanımlanması
  • Kimlik ve adlandırmanın raporlara yansıması
Günün hedefiKatılımcı, taban çizgilerini yönetir ve konfigürasyon durum muhasebesi raporları üretebilir.
Modül 1
Taban Çizgisi
  • Taban çizgisi (baseline) oluşturma ve onaylama
  • Fonksiyonel, tahsis ve ürün taban çizgisi ayrımı
  • Taban çizgisi anlık görüntüsünün saklanması
  • Taban çizgileri arasındaki farkın (diff) alınması
  • Taban çizgisine dönüş (rollback) imkânı
  • Taban çizgisinin sürüm etiketiyle ilişkilendirilmesi
Modül 2
Değişiklik Kontrolü
  • Değişiklik talebi (change request) kayıt akışı
  • Konfigürasyon kontrol kurulu (CCB) rolü ve kararı
  • Değişiklik öncesi etki ve risk değerlendirmesi
  • Onaylı değişikliğin CI üzerinde uygulanması
  • Yetkisiz değişikliğin (unauthorized change) tespiti
  • Değişiklik kapanışı ve kaydının doğrulanması
Modül 3
Sürüm Denetimi
  • Sürüm ve revizyon numaralandırma kuralları
  • Yazılım ve belge sürümlerinin eşzamanlı yönetimi
  • Check-in/check-out ile eşzamanlı erişim kontrolü
  • Varyant ve dal (branch) kavramının yönetimi
  • Yayımlanmış sürümün (release) işaretlenmesi
  • Önceki sürümlerin arşiv ve geri getirilebilirliği
Modül 4
Durum Muhasebesi
  • Konfigürasyon durum muhasebesi (CSA) amacı
  • CI durumlarının zaman içindeki kaydı
  • Açık/kapalı değişiklik taleplerinin raporu
  • Taban çizgisi içerik (as-built) raporu
  • Kayıt bütünlüğü ve izlenebilirliğin sağlanması
  • Rapor periyodu ve dağıtım listesinin belirlenmesi
Günün hedefiKatılımcı, fonksiyonel ve fiziksel konfigürasyon denetimlerini yürütür ve CM metriklerini yorumlar.
Modül 1
Fonksiyonel Denetim (FCA)
  • Fonksiyonel konfigürasyon denetimi (FCA) amacı
  • Gereksinimlerin karşılandığının kanıtla doğrulanması
  • Test ve doğrulama sonuçlarının gözden geçirilmesi
  • Fonksiyonel taban çizgisiyle karşılaştırma
  • Uygunsuzlukların (non-conformance) kaydı
  • FCA kontrol listesinin hazırlanması
Modül 2
Fiziksel Denetim (PCA)
  • Fiziksel konfigürasyon denetimi (PCA) amacı
  • As-built ile as-designed konfigürasyonun karşılaştırılması
  • Belge, etiket ve sürüm tutarlılığının doğrulanması
  • Ürün taban çizgisinin onaya hazırlanması
  • Eksik ya da fazla bileşenlerin tespiti
  • PCA bulgularının düzeltici eyleme bağlanması
Modül 3
Uyum ve Kalite
  • ISO 10007 ve EIA-649 ilkeleriyle uyum kontrolü
  • CMDB verisi ile gerçek ortam arasındaki sapmanın (drift) tespiti
  • Mutabakat (reconciliation) ile kayıt düzeltme
  • Rol ve sorumlulukların (RACI) netleştirilmesi
  • CM planının (CM plan) içeriği ve güncellenmesi
  • Denetim izinin (audit trail) saklanması
Modül 4
CM Metrikleri
  • Yetkisiz değişiklik oranı metriği
  • CMDB doğruluk (accuracy) yüzdesi
  • Taban çizgisi başarısızlık ve geri dönüş sayısı
  • Değişiklik kapanış süresi ölçümü
  • Denetim bulgusu kapanış oranı
  • Metriklerin sürekli iyileştirmeye dönüştürülmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Dört İşlev

CM'nin tanımlama, kontrol, muhasebe ve denetim işlevlerini uygularsınız.

✅
CI Tanımlama

Konfigürasyon öğelerini uygun granülerlikte belirler ve sınıflarsınız.

✅
CMDB Modeli

CI'ları ve aralarındaki ilişkileri CMDB'de doğru modellersiniz.

✅
Taban Çizgisi

Taban çizgisi oluşturur, karşılaştırır ve gerektiğinde geri dönersiniz.

✅
Değişiklik Kontrolü

Değişiklik taleplerini CCB akışıyla disiplinli yönetirsiniz.

✅
Durum Muhasebesi

CI durumlarını ve taban çizgisi içeriğini raporlarsınız.

✅
FCA/PCA

Fonksiyonel ve fiziksel konfigürasyon denetimlerini yürütürsünüz.

✅
CM Metrikleri

CMDB doğruluğu ve yetkisiz değişiklik gibi metrikleri yorumlarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • CM uzmanı
  • kalite mühendisi
  • BT hizmet yönetimi çalışanı
  • konfigürasyon disiplinini uçtan uca öğrenmek isteyen profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
CM uzmanı, kalite mühendisi, BT hizmet yönetimi çalışanı ve konfigürasyon disiplinini uçtan uca öğrenmek isteyen profesyoneller için uygundur.
CMDB ile varlık kaydı aynı mı?
Değildir; CMDB, CI'ları ve aralarındaki ilişkileri hizmet etkisiyle birlikte tutarken varlık kaydı daha çok mülkiyet ve mali bilgiye odaklanır.
FCA ve PCA arasındaki fark nedir?
FCA ürünün gereksinimleri karşıladığını kanıtla doğrular; PCA ise as-built konfigürasyonun belgelerle ve ürün taban çizgisiyle örtüştüğünü denetler.
Temel CM bilgisi gerekli mi?
CI, baseline ve izlenebilirlik kavramlarına aşinalık faydalıdır; eğitim bu temeli pekiştirerek uygulamaya taşır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Konfigürasyon Yönetimi Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Değişim ve Konfigürasyon YönetimiGelişmiş Konfigürasyon Yönetimi Stratejileri Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Gelişmiş Konfigürasyon Yönetimi Stratejileri Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İleri konfigürasyon yönetimi: ITIL SACM, CMDB veri modeli, CI ilişkileri, baseline, Git, RFC/CAB entegrasyonu, Ansible/Terraform IaC ve drift denetimi.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiGereksinimler ve Konfigürasyon Yönetimi Anahattı Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Gereksinimler ve Konfigürasyon Yönetimi Anahattı Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Gereksinim tabanı, CI tanımlama, taban çizgisi ve izlenebilirlik matrisini temelden öğrenin. EIA-649 ve ISO 10007 ilkeleriyle CM anahattı eğitimi.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiKonfigürasyon Yönetimi için IT Uygulamaları Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Konfigürasyon Yönetimi için IT Uygulamaları Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Git, Ansible, Puppet, Terraform ve CMDB araçlarıyla konfigürasyon yönetimini uygulamalı öğrenin. IaC, CI/CD ve drift yönetimi odaklı DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiKonfigürasyon Yönetimi Süreçleri Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Konfigürasyon Yönetimi Süreçleri Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CM'yi süreç olarak kurgulayın: planlama, tanımlama, kontrol, durum muhasebesi ve doğrulama akışları, RACI, KPI ve ITIL SACM entegrasyonu eğitimi.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiKonfigürasyon Yönetimi ve Değişim Süreci Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Konfigürasyon Yönetimi ve Değişim Süreci Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

RFC, CAB, değişiklik türleri ve release akışını CMDB ile birlikte öğrenin. Etki analizi, risk değerlendirme, geri alma ve PIR odaklı DVA eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn