BPMN FOR BUSINESS USERS EĞİTİMİ

Süreç diyagramlarını akıcı biçimde oku ve yorumla

İş kullanıcıları için BPMN 2.0 sembollerini, akış mantığını ve diyagram okuma becerisini iki günde kazandıran giriş eğitimi

İş kullanıcıları için BPMN 2.0 diyagramlarını okuma ve yorumlama eğitimi; olay, aktivite, geçit sembolleri, havuz-kulvar ve iş birliği diyagramlarını somut örneklerle iki günde kazandırır.

2 gün Başlangıç Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Teknik olmayan iş profesyonellerinin süreç diyagramlarını anlamasına ve doğru yorumlamasına odak

Bu eğitim, teknik geçmişi olmayan iş kullanıcılarının BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) diyagramlarını okuyup anlamasını hedefler. Başlangıç, ara ve bitiş olayları; kullanıcı ve servis görevleri; XOR, AND ve OR geçitleri; sıra akışı, mesaj akışı, havuz ve kulvar (pool/lane) kavramları somut örneklerle işlenir. Token akışı mantığıyla bir diyagramın adım adım nasıl yürüdüğü gösterilir, iş birliği (collaboration) diyagramlarında taraflar arasındaki mesajlaşma okunur. Katılımcı, gördüğü bir süreç modelini kendi iş diliyle açıklayabilir ve modelleme ekibiyle ortak bir dil kurar.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; sembol tanıtımı, örnek diyagram okuma ve küçük yorumlama alıştırmalarıyla ilerler.

Seviye

Başlangıç Seviyesi — BPMN 2.0 diyagramlarını okuyup iş diliyle yorumlamayı, temel olay, aktivite ve geçit sembollerini tanımayı öğretir

Öğrenme Metodu

Gerçek iş süreçlerinden alınmış örnek diyagramların birlikte okunması ve token akışının adım adım izlenmesiyle öğrenilir.

Neden Bu Eğitim?

📖Diyagram okuma

Önünüze gelen her BPMN diyagramını tereddütsüz okuyup anlamını kavrarsınız.

🗣️Ortak dil

İş analistleri ve BT ekipleriyle aynı süreç dilini konuşmaya başlarsınız.

⚡Hızlı katkı

Süreç gözden geçirme toplantılarında diyagramlar üzerinden isabetli geri bildirim verirsiniz.

Anahtar Konular

BPMNBPMN 2.0süreç diyagramıiş süreçleri modellemediyagram okumahavuz kulvargeçit XOR ANDiş kullanıcılarısüreç yönetimi
“Bir süreci anlamanın en hızlı yolu, onu doğru okumayı öğrenmektir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Ön bilgi gerekmez

BPMN veya modelleme konusunda önceden bilgi gerekmez; sıfırdan başlanır.

2
İş süreci farkındalığı

Kendi biriminizdeki bir iş akışını tanıyor olmak örnekleri somutlaştırır.

3
Örnek görüntüleme

Diyagramları görüntülemek için dizüstü bilgisayar veya projeksiyon faydalıdır.

4
Not ortamı

Sembollerin anlamını not almak için defter veya dijital ortam önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, BPMN 2.0'ın temel sembollerini tanır ve basit bir süreç diyagramını okuyabilir.
Modül 1
BPMN'e giriş
  • BPMN 2.0'ın amacı: iş süreçlerini standart bir gösterimle görselleştirmek
  • OMG tarafından sürdürülen standart olarak BPMN'in konumu ve sürüm farkları
  • Süreç diyagramı ile akış şeması (flowchart) arasındaki temel farklar
  • Diyagramın okuma yönü: soldan sağa akış ve yukarıdan aşağıya kulvar düzeni
  • Bir sürecin başlangıcından bitişine izlenen 'mutlu yol' (happy path) kavramı
  • Sembollerin anlamını iş diline çevirmenin önemi ve ortak terminoloji
Modül 2
Olaylar ve aktiviteler
  • Başlangıç olayı (ince çember), ara olay (çift çember) ve bitiş olayı (kalın çember) ayrımı
  • Görev (task) sembolü: bir kişinin veya sistemin yaptığı tek bir iş adımı
  • Kullanıcı görevi ile servis görevinin diyagramdaki küçük ikonlarla ayırt edilmesi
  • Alt süreç (subprocess) sembolü ve artı işaretiyle gizlenmiş detay
  • Başlangıç olayının içindeki mesaj zarfı veya saat ikonunun anlamı
  • Aktivite adlarının 'fiil + nesne' kalıbıyla okunması (ör. 'Siparişi onayla')
Modül 3
Bağlantılar ve akış
  • Sıra akışı (sequence flow): kesintisiz ok, aynı havuz içindeki adım sırası
  • Mesaj akışı (message flow): kesikli ok, taraflar arasındaki haberleşme
  • İlişki (association): noktalı çizgi, veri ve notların elemana bağlanması
  • Varsayılan akış (default flow) işareti: ok üzerindeki küçük eğik çizgi
  • Token mantığı: sürecin başlangıç olayından çıkıp akış boyunca ilerleyişi
  • Birden fazla giden okun ve birleşen okların okunma biçimi
Modül 4
Havuz ve kulvarlar
  • Havuz (pool): bir katılımcıyı veya organizasyonu temsil eden dikdörtgen çerçeve
  • Kulvar (lane): havuz içindeki rol, departman veya sistem ayrımı
  • Sıra akışının bir havuzu geçememesi, havuzlar arası iletişimin mesaj akışıyla olması
  • Siyah kutu (black box) havuz: içi gösterilmeyen dış taraf
  • Kulvarlara göre 'kim ne yapıyor' sorusunun diyagramdan okunması
  • Çok katılımcılı bir sürecin sorumluluk dağılımının görsel izlenmesi
Günün hedefiKatılımcı, geçit türlerini ve iş birliği diyagramlarını okuyarak süreç mantığını iş diline çevirebilir.
Modül 1
Geçitler ve kararlar
  • Dışlayan geçit (XOR, içinde çarpı): yalnızca bir yolun seçildiği karar noktası
  • Paralel geçit (AND, içinde artı): tüm yolların aynı anda ilerlemesi
  • Kapsayan geçit (OR, içinde çember): koşula göre bir veya birden çok yol
  • Olay tabanlı geçit (event-based): gelen olaya göre yolun belirlenmesi
  • Geçit üzerindeki koşul etiketlerinin (ör. 'Tutar > 1000') okunması
  • Ayrılan (split) ve birleşen (join) geçitlerin çift olarak kullanımı
Modül 2
Olay türleri
  • Mesaj olayı (zarf ikonu): bir mesajın alınması veya gönderilmesi
  • Zamanlayıcı olayı (saat ikonu): belirli bir süre veya tarihte tetikleme
  • Hata olayı (yıldırım ikonu): süreçte bir istisnanın ortaya çıkması
  • Ara olayın akış üzerinde (bekleme) veya aktivite kenarında (sınır olayı) konumu
  • Sonlandırma (terminate) bitiş olayının tüm akışı durdurması
  • Olay ikonlarının içi dolu/boş oluşuna göre yakalama (catch) ve fırlatma (throw) ayrımı
Modül 3
İş birliği diyagramları
  • İş birliği (collaboration) diyagramında iki veya daha fazla havuzun yan yana durması
  • Havuzlar arasındaki mesaj akışlarının haberleşme sırasını göstermesi
  • Müşteri ve tedarikçi gibi dış tarafların siyah kutu olarak gösterimi
  • Mesaj gönderen ve alan olayların havuzlar arasında eşleşmesi
  • Uçtan uca bir sürecin birden çok organizasyon üzerinden izlenmesi
  • Koreografi ve konuşma (conversation) diyagramlarının farkına kısa bakış
Modül 4
Diyagramı iş diline çevirme
  • Bir diyagramı baştan sona cümlelerle anlatma (süreç hikâyesi) tekniği
  • Karar noktalarını iş kuralı cümlelerine dönüştürme
  • Diyagramdaki belirsizlik ve eksik dalların fark edilmesi
  • Modelleme ekibine net ve yapılandırılmış geri bildirim verme
  • Diyagram ile gerçek uygulamadaki iş akışının karşılaştırılması
  • Yanlış veya eksik modellenmiş adımların örnek üzerinden işaretlenmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Sembol tanıma

Olay, aktivite ve geçit sembollerini bakışta ayırt edebilirsiniz

✅
Akış izleme

Token mantığıyla bir diyagramın adım adım nasıl ilerlediğini izleyebilirsiniz

✅
Karar okuma

XOR, AND ve OR geçitlerinin karar mantığını doğru yorumlayabilirsiniz

✅
Rol analizi

Havuz ve kulvarlardan hangi rolün ne yaptığını okuyabilirsiniz

✅
İş birliği

Çok taraflı iş birliği diyagramlarındaki mesaj akışını takip edebilirsiniz

✅
Süreç hikâyesi

Bir diyagramı iş diline çevirip cümlelerle anlatabilirsiniz

✅
Ortak dil

İş analisti ve BT ekipleriyle ortak süreç dilinde iletişim kurabilirsiniz

✅
Geri bildirim

Diyagramdaki eksik ve belirsiz noktaları tespit edip geri bildirim verebilirsiniz

Kimler İçin Uygundur?

  • Süreç diyagramlarıyla çalışan ancak teknik modelleme geçmişi olmayan yöneticiler
  • iş birimi uzmanları
  • süreç sahipleri
  • proje ekibi üyeleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Süreç diyagramlarıyla çalışan ancak teknik modelleme geçmişi olmayan yönetici, iş birimi uzmanı ve süreç sahipleri için uygundur.
BPMN bilgisi gerekli mi?
Hayır, eğitim sıfırdan başlar; önceden BPMN veya modelleme bilgisi gerekmez.
Diyagram çizmeyi öğrenecek miyim?
Bu eğitim öncelikle okuma ve yorumlama odaklıdır; derinlemesine çizim iş analisti eğitiminde ele alınır.
Hangi BPMN sürümü işleniyor?
Güncel BPMN 2.0 gösterimi ve sembolleri esas alınır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. BPMN for Business Users Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
SeviyeBaşlangıç Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriProject Management Practical Exercises Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Project Management Practical Exercises Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

WBS, kritik yol, PERT, kazanılmış değer, EMV ve kaynak dengeleme hesaplamalarını çözümlü örnek ve bol alıştırmayla pekiştiren üç günlük uygulama atölyesi.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriProject Management Tools: Understanding PM Tools Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Project Management Tools: Understanding PM Tools Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MS Project ve Gantt tabanlı araçlarda görev, bağımlılık, kritik yol, kaynak, maliyet, temel çizgi ve dashboard kullanımını öğreten iki günlük temel eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriProject Management Tools: Understanding the Collaboration Tools Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Project Management Tools: Understanding the Collaboration Tools Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Jira, Trello, Asana, Confluence, Slack ve Teams ile kanban, wiki, iletişim ve entegrasyonu proje akışında birlikte kullanmayı öğreten iki günlük eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriProject Management: Fundamental Principles and Processes Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Project Management: Fundamental Principles and Processes Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Proje yönetiminin on iki ilkesi, sekiz performans alanı ve beş süreç grubunu değer teslimi ve uyarlama odağıyla öğreten üç günlük temel eğitim.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriProject Management: Planning and Scheduling Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Project Management: Planning and Scheduling Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

WBS, süre tahmini, kritik yol, kritik zincir, kaynak dengeleme, çizelge sıkıştırma ve temel çizgi kontrolünü uygulamalı öğreten üç günlük orta seviye eğitim.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn