SRE ENGAGEMENT: THE SRE ENGAGEMENT MODEL EĞİTİMİ

SRE'yi doğru modelle devreye al

SRE engagement modelleri, error budget sözleşmesi, sorumluluk sınırları, devralma ve geri verme (handback) kriterlerini uygulamalı öğrenin.

SRE'nin ürün ekipleriyle çalışma biçimini tanımlayan orta seviye eğitim: consulting/co-ownership/full ownership modelleri, early engagement, error budget temelli sorumluluk sözleşmesi, SLO hizalama, çatışma çözümü, toil yönetimi ve handback kriterleri.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

SRE ile ürün ekibi arasındaki çalışma ve sorumluluk çerçevesi

Bu orta seviye eğitim, Google SRE'nin ürün geliştirme ekipleriyle nasıl çalıştığını tanımlayan 'Engagement Model'i ele alır. SRE kaynağının kıt olması nedeniyle hangi servislere, ne zaman ve hangi modelle (consulting, co-ownership, full ownership) destek verileceği işlenir. Early Engagement ile tasarım aşamasında dahil olma, Production Readiness Review ile devralma, error budget temelli ortak sorumluluk, SLO sözleşmesi ve çatışma çözümü uygulanır. Servisin SRE desteğinden çıkarılması (handback), standart dışı servislerin geri verilmesi ve ölçekli destek için platform/framework yaklaşımı işlenir. Katılımcılar bir servis için uygun engagement modelini seçer ve sorumluluk sınırlarını tanımlar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar engagement modelinden handback kriterlerine doğru ilerler.

Seviye

Orta Seviye — SRE ekiplerinin ürün ekipleriyle çalışma biçimi: devralma modelleri, sorumluluk sınırları ve iş birliği çerçevesinin ele alınması.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar örnek servisler için engagement modeli seçer, error budget sözleşmesi taslağı hazırlar ve sorumluluk sınırlarını vaka çalışmasıyla tanımlar.

Neden Bu Eğitim?

⚖️Kıt Kaynak

Sınırlı SRE kapasitesini en yüksek etkiyi yaratacak servislere yönlendirirsiniz.

📜Net Sözleşme

SLO ve error budget temelli ortak sorumluluk çerçevesi kurarsınız.

🔄Sürdürülebilir Destek

Handback kriterleriyle SRE'yi iş yükü tuzağından korur, ölçeklenebilir tutarsınız.

Anahtar Konular

sre engagement modelsre çalışma modelierror budget sözleşmesisorumluluk sınırlarıearly engagementhandbacktoil yönetimico-ownershipsre devralmasre ölçekleme
“SRE'nin değeri devraldığı servis sayısında değil, yarattığı kaldıraçtadır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
SRE Temeli

SLO, error budget ve toil kavramlarına temel aşinalık beklenir.

2
Ekip Çalışması

Ürün ve operasyon ekipleri arası iş birliği deneyimi faydalıdır.

3
Servis Yaşam Döngüsü

Tasarımdan üretime servis yaşam döngüsüne aşinalık işleri kolaylaştırır.

4
Vaka Ortamı

Üzerinde model tartışılacak örnek servis senaryoları.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, farklı engagement modellerini tanır ve bir servis için uygun modeli seçebilir.
Modül 1
Destek Modelleri
  • Consulting: danışmanlık, operasyonel sorumluluk ürün ekibinde
  • Co-ownership: on-call ve sorumluluğun paylaşılması
  • Full SRE ownership: tam devralma ve işletme
  • Platform/framework modeliyle ölçekli destek
  • Modellerin SRE yüküne ve etkiye göre karşılaştırılması
  • Model geçişlerinin (örn. consulting'den co-ownership'e) yönetimi
Modül 2
Model Seçimi
  • Servisin iş kritikliği ve kullanıcı etkisi
  • Trafik, karmaşıklık ve büyüme beklentisi
  • SRE kapasitesinin kıtlığı ve dağıtımı
  • Beklenen güvenilirlik olgunluğu
  • Maliyet-fayda temelli model kararı
  • Modelin zamanla yeniden değerlendirilmesi
Modül 3
Early Engagement
  • Tasarım aşamasında SRE'nin dahil olması
  • Güvenilirliğin mimariye baştan gömülmesi
  • Design review'de güvenilirlik perspektifi
  • Geç devralmanın yarattığı yeniden işleme maliyeti
  • Frameworks & Platforms ile tekrarlanabilir temel
  • Erken dahil olmanın uzun vadeli toil azaltması
Modül 4
Önceliklendirme
  • SRE desteği için servis talep değerlendirmesi
  • En yüksek kaldıraçlı servislere odaklanma
  • Ortak altyapıya yatırımın çarpan etkisi
  • Reddetme (saying no) ve beklenti yönetimi
  • Kapasite planlamasıyla destek yükü dengesi
  • Stratejik hedeflerle hizalı önceliklendirme
Günün hedefiKatılımcı, error budget temelli bir sorumluluk sözleşmesi ve sınır tanımı oluşturabilir.
Modül 1
Sorumluluk Sınırları
  • SRE ve ürün ekibinin görev ayrımı
  • On-call sorumluluğunun paylaşımı
  • Değişiklik yönetimi ve dağıtım yetkileri
  • Operasyonel iş (toil) yükünün sınırlanması
  • Sorumluluk RACI matrisinin oluşturulması
  • Belirsizliklerin sözleşmeyle netleştirilmesi
Modül 2
Error Budget Sözleşmesi
  • Error budget'ın ortak sorumluluk aracı olması
  • Budget tükendiğinde özellik dağıtımının durması
  • Budget politikasının yönetimle onaylanması
  • Hız ve güvenilirlik arasında nesnel denge
  • Budget harcamasının izlenmesi ve raporlanması
  • Sözleşmenin yaptırım ve istisna kuralları
Modül 3
SLO Hizalama
  • Kullanıcı beklentisiyle hizalı SLO belirleme
  • SLO'nun iş hedefleriyle uyumu
  • Çok sıkı SLO'nun maliyet ve inovasyon etkisi
  • SLO'nun düzenli gözden geçirilmesi
  • Bağımlı servislerin SLO zincirinin tutarlılığı
  • SLO ihlalinde ortak aksiyon planı
Modül 4
Çatışma Çözümü
  • Hız-güvenilirlik geriliminin veriyle çözülmesi
  • Error budget'ın tarafsız hakem rolü
  • Eskalasyon yolu ve karar mercii tanımı
  • Önceliklendirme anlaşmazlıklarının yönetimi
  • Güven temelli iş birliği kültürü
  • Çatışmanın postmortem öğrenmesine dönüşmesi
Günün hedefiKatılımcı, SRE desteğini sürdürülebilir tutmak için handback kriterleri ve sağlık ölçütleri tanımlayabilir.
Modül 1
Toil Yönetimi
  • Operasyonel yükün (toil) tanımı ve ölçümü
  • Toil'in %50 üst sınırının korunması
  • Otomasyonla tekrarlı işin azaltılması
  • Toil kaynaklı tükenmişliğin önlenmesi
  • Mühendislik zamanının korunması
  • Toil raporlamasının engagement sağlığına etkisi
Modül 2
Handback
  • Standart dışı servisin ürün ekibine geri verilmesi
  • Handback kriterleri: aşırı toil, düşük olgunluk
  • Error budget sürekli ihlalinde sorumluluk iadesi
  • Handback'in ceza değil koruma mekanizması olması
  • Geçiş planı ve bilgi aktarımı
  • Geri verilen servisin yeniden değerlendirmesi
Modül 3
Takım Sağlığı
  • On-call yükü ve rotasyon dengesinin izlenmesi
  • Tükenmişlik göstergelerinin takibi
  • Sürdürülebilir çalışma temposu
  • SRE kapasitesinin ürün sayısıyla orantısı
  • Engagement'ların düzenli sağlık kontrolü
  • Ekip memnuniyetinin güvenilirliğe etkisi
Modül 4
Ölçekli Destek
  • Platform ve framework ile çok servise destek
  • Self-service araçlarla ürün ekibini güçlendirme
  • Ortak çözümlerin tekrar kullanımı
  • Dokümantasyon ve rehberlerle bilgi yayılımı
  • SRE kaldıraç oranının (leverage) artırılması
  • Ölçeklenebilir engagement portföyü yönetimi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Model Bilgisi

Consulting'den full ownership'e engagement modellerini ayırt edersiniz.

✅
Model Seçimi

Bir servis için risk ve kapasiteye göre doğru modeli seçersiniz.

✅
Early Engagement

Güvenilirliği tasarım aşamasında devreye alarak toil'i azaltırsınız.

✅
Sorumluluk Sınırı

SRE ve ürün ekibi arasında net sorumluluk sınırları tanımlarsınız.

✅
Budget Sözleşmesi

Error budget temelli ortak sorumluluk sözleşmesi kurarsınız.

✅
Çatışma Çözümü

Hız-güvenilirlik gerilimini veriyle ve tarafsız biçimde çözersiniz.

✅
Handback

Sürdürülemez servisleri sağlıklı handback kriterleriyle geri verirsiniz.

✅
Ölçekli Destek

Platform ve self-service ile SRE kaldıracını artırırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • SRE ekip liderleri
  • platform mühendisleri
  • SRE
  • çalışan geliştirme ekipleri ve güvenilirlik iş birliği kuran yöneticiler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
SRE ekip liderleri, platform mühendisleri ve SRE ile çalışan geliştirme ekipleri için uygundur.
Handback nedir?
Aşırı toil veya sürekli error budget ihlali gibi durumlarda bir servisin operasyonel sorumluluğunun ürün ekibine iade edilmesidir; ceza değil koruma mekanizmasıdır.
Production Readiness Review eğitiminden farkı nedir?
Bu eğitim SRE'nin ekiplerle çalışma modelinin genel çerçevesine odaklanır; PRR ise bir servisin üretime hazırlığını değerlendiren somut sürece odaklanır.
Her servise full ownership mi verilir?
Hayır; SRE kaynağı kıttır, bu yüzden model servisin kritikliği ve etkisine göre seçilir ve çoğu servis consulting veya platform desteğiyle yürütülür.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. SRE Engagement: The SRE Engagement Model Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

DevOps Kültürü ve UygulamalarıAWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Multi-Account Foundations - Organizations & Control Tower Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Multi-Account Foundations - Organizations & Control Tower Eğitimi

2 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AWS Organizations, OU, SCP, Control Tower landing zone, guardrail ve account factory ile çok hesaplı temeli DOP-C02 kapsamında kurmayı öğrenin.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Scalability Engineering - Auto Scaling, Load Balancing, & Caching Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Scalability Engineering - Auto Scaling, Load Balancing, & Caching Eğitimi

2 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Auto Scaling, ALB/NLB, predictive ölçekleme, CloudFront ve ElastiCache önbellekleme ile ölçeklenebilirlik mühendisliğini DOP-C02 kapsamında öğrenin.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Serverless Deployments - SAM/CDK, Lambda, and Safe Rollouts Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Serverless Deployments - SAM/CDK, Lambda, and Safe Rollouts Eğitimi

2 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AWS SAM, CDK, Lambda sürüm/alias ve CodeDeploy canary ile serverless uygulamaları güvenli rollout ve otomatik rollback ile DOP-C02 kapsamında dağıtın.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Systems Manager, AppConfig, & OpsWorks Configuration Management Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02): Systems Manager, AppConfig, & OpsWorks Configuration Management Eğitimi

2 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SSM Parameter Store, AppConfig feature flag ve kademeli dağıtım, OpsWorks/Chef ile yapılandırma yönetimini DOP-C02 kapsamında uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02):Troubleshooting System & Application Failures Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AWS DevOps Engineer Pro (DOP-C02):Troubleshooting System & Application Failures Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AWS DOP-C02 kapsamında CloudWatch Logs Insights, X-Ray ve Systems Manager ile sistem/uygulama arızalarını kök nedene indirmeyi uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn