Saha hizmetini uçtan uca dijitalleştirin
Microsoft Dynamics 365 Field Service Training (MB-240) Eğitimi, saha hizmeti operasyonlarını uçtan uca Dynamics 365 Field Service ile yönetmeyi öğretir.
MB-240 müfredatı: iş emrinden zamanlamaya, kaynak ve varlıktan mobil ve IoT'ye saha hizmeti akışı
Microsoft Dynamics 365 Field Service Training (MB-240) Eğitimi, saha hizmeti operasyonlarını uçtan uca Dynamics 365 Field Service ile yönetmeyi öğretir. Katılımcılar iş emri yaşam döngüsünü, zamanlama panosunu ve kaynak zamanlama optimizasyonunu uygular. Kaynak ve beceri yönetimi, müşteri varlıkları, hizmet anlaşmaları ve envanter süreçleri ele alınır. Program, Field Service mobil uygulaması ve Connected Field Service (IoT) ile bağlantılı bakım senaryolarıyla tamamlanır.
3 Gün. Her gün dört modül; iş emri ve zamanlamadan kaynak, varlık, envanter ve mobil/IoT senaryolarına uygulamalı ilerlenir.
Orta Seviye — İş emri, zamanlama panosu, kaynak ve varlık yönetimiyle MB-240 Field Service müfredatı
Her konu bir Field Service ortamında; iş emri, zamanlama panosu ve mobil uygulama örnekleriyle adım adım uygulanarak gösterilir.
Zamanlama panosu ve kaynak optimizasyonuyla doğru teknisyeni doğru işe atayarak saha verimliliğini belirgin biçimde artırırsınız.
İş emrinden varlığa, anlaşmadan envantere saha hizmetinin tüm döngüsünü tek platformda bütünleşik olarak yönetirsiniz.
Resmi MB-240 başlıklarını gerçek senaryolarla işleyerek Field Service yapılandırma ve işletme becerisini bütünüyle edinirsiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam
Customer Engagement arayüzü ve kayıt kavramlarına aşinalık Field Service konularında verim sağlar.
Teknisyen, iş emri ve servis çağrısı gibi saha süreçlerine aşinalık örnekleri anlamlandırır.
Olay ve varlık kavramlarına temel aşinalık iş emriyle bağlantıyı kavramayı kolaylaştırır.
Bir Dynamics 365 Field Service deneme ortamına erişim pratik uygulamalar için faydalıdır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Field Service rollerini, konum ve bölge yapısını ve Customer Service ile ilişkisini kavrayarak saha modelini kurarsınız.
İş emri yaşam döngüsünü, türlerini ve olaydan iş emrine akışı oluşturmadan kapanışa kadar uçtan uca yönetirsiniz.
Zamanlama panosunda sürükle-bırak, harita ve filtrelerle teknisyenleri işlere manuel olarak etkin biçimde atarsınız.
Zamanlanabilir kaynakları, becerileri ve müsaitliği yapılandırarak doğru kaynağı doğru işe eşleştirirsiniz.
Zamanlama yardımcısı ve kaynak zamanlama optimizasyonuyla seyahat süresini azaltan otomatik planlama kurarsınız.
Müşteri varlıklarını, servis geçmişini ve periyodik iş emri üreten hizmet anlaşmalarını yönetmeyi öğrenirsiniz.
Araç stoku, stok düşümü ve Field Service mobil uygulamasıyla saha operasyonlarını sahadan yürütürsünüz.
IoT sinyallerinden uyarı ve otomatik iş emriyle önleyici bakım senaryolarını kurgulamayı kavrarsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Dynamics 365 Business Central Developer MB-820 sınav hazırlık eğitimi: AL nesne modeli, tablo tasarımı, olaylar, entegrasyon, veri taşıma ve dağıtım.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Business Central depo ve işletme yönetimi eğitimi: stok kartı, maliyetleme, lokasyon ve bin, mal kabul, toplama, sevkiyat, satınalma ve satış.
Detayları Gör →
Doğal kaynakların geleceği eğitimi: sürdürülebilirlik, döngüsel ekonomi, ESG, Endüstri 4.0, yapay zeka, enerji dönüşümü, politika ve net sıfır senaryoları.
Detayları Gör →
HubSpot CRM eğitimi: contact, company, deal yönetimi, satış hattı, Marketing Hub, workflow otomasyonu, Service Hub ve raporlama ile dashboard.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Sales eğitimi: müşteri adayı, fırsat, teklif-sipariş-fatura, satış hızlandırıcı ve tahminle CRM satış sürecini baştan sona öğrenin.
Detayları Gör →
AB-6002 eğitimi: Business Central'da hesap planı, boyutlar, KDV, banka ve finansal raporlamayla finans modülünü uygulamalı öğrenin.
Detayları Gör →