HUBSPOT CRM EĞİTİMİ

Satış, pazarlama ve servisi HubSpot'ta birleştirin

Contacts, deals, workflow ve raporlamayla HubSpot CRM'i uçtan uca yönetin

HubSpot CRM Eğitimi, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini tek platformda yönetmeyi öğretir. Katılımcılar HubSpot veri modelini (contact, company, deal, ticket), kayıt ve içe aktarım işlemlerini, satış hattı ve deal yönetimini çalışır; Marketing Hub ile e-…

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

CRM veri modelinden otomasyona ve raporlamaya HubSpot'u uçtan uca kullanma

HubSpot CRM Eğitimi, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini tek platformda yönetmeyi öğretir. Katılımcılar HubSpot veri modelini (contact, company, deal, ticket), kayıt ve içe aktarım işlemlerini, satış hattı ve deal yönetimini çalışır. Marketing Hub ile e-posta ve form, workflow ile otomasyon, Service Hub ile destek ve raporlama ve dashboard konuları ele alınır. Eğitim platform üzerinde uygulamalı olarak işlenir ve kuruma özel uyarlanabilir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; CRM, satış, pazarlama ve servis süreçleri HubSpot üzerinde gerçek senaryolarla uygulanır.

Seviye

Orta Seviye — Satış, pazarlama ve servisi HubSpot CRM'de uçtan uca yönetme yetkinliği kazandırır

Öğrenme Metodu

Her konu HubSpot portalında canlı uygulanır; kayıt, deal, workflow ve raporlar gerçek senaryolarla birlikte oluşturulur.

Neden Bu Eğitim?

🧲Tek platform

Satış, pazarlama ve servisi tek bir CRM'de birleştirir, müşteriyi uçtan uca ve bütünsel biçimde yönetmeyi öğrenirsiniz.

⚙️Otomasyon gücü

Workflow ve sequence ile tekrarlayan işleri otomatikleştirir, ekibin zamanını değerli faaliyetlere ayırırsınız.

📈Veriyle yönetim

Dashboard ve özel raporlarla satış hattını ve pazarlamayı ölçer, kararları sezgiyle değil veriyle alırsınız.

Anahtar Konular

hubspot eğitimihubspot crm kursucrm eğitimihubspot satışhubspot pazarlamahubspot workflowmüşteri ilişkileri yönetimihubspot otomasyon
“İyi bir CRM veri biriktirmez, ilişki yönetir; bu eğitim HubSpot'u satış, pazarlama ve servisin ortak diline çevirir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak deneyim ve ortam

1
CRM farkındalığı

Müşteri, fırsat ve satış hattı gibi temel CRM kavramlarına aşinalık konuları bağlamayı kolaylaştırır.

2
Süreç bilgisi

Satış, pazarlama veya destek süreçlerinden birine dair deneyim örnekleri anlamaya yardımcı olur.

3
HubSpot erişimi

Uygulama için ücretsiz ya da deneme bir HubSpot portalı erişimi gereklidir.

4
Dijital araç kullanımı

E-posta, tablo ve web formu gibi temel dijital araçlara aşinalık katılımı kolaylaştırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı HubSpot platformunu ve Hub yapısını, CRM veri modelini, veri girişi ve içe aktarımı, iletişim ve aktivite yönetimini öğrenir; portalı doğru biçimde yapılandırır.
Modül 1
HubSpot Platformu ve CRM Kavramı
  • HubSpot ekosistemi ve Hub yapısının tanıtımı
  • Ücretsiz CRM ve ücretli lisans katmanları
  • Hesap kurulumu ve kullanıcı yönetimi
  • Takım (team) ve izin setlerinin tanımlanması
  • Super admin ve rol bazlı erişim kontrolü
  • Arayüz, navigasyon ve temel yapılandırma
Modül 2
CRM Veri Modeli ve Nesneler
  • Contacts, Companies, Deals ve Tickets nesneleri
  • Custom object kavramı ve kullanım senaryoları
  • Association ile nesneler arası ilişki yönetimi
  • Property türleri ve özel alan oluşturma
  • Kayıt (record) ve timeline üzerinden takip
  • Lifecycle stage ve lead status yönetimi
Modül 3
Veri Girişi ve İçe Aktarım
  • Manuel kayıt oluşturma ve düzenleme
  • CSV ile içe aktarım ve alan eşleme (mapping)
  • Tekrarlı kayıt temizliği (deduplication)
  • Form ve pop-up ile veri toplama
  • Zorunlu alanlar ve veri kalitesi kuralları
  • GDPR ve izin (consent) yönetimi
Modül 4
İletişim ve Aktivite Yönetimi
  • E-posta entegrasyonu ve e-posta takibi
  • E-posta şablonları ve snippet kullanımı
  • Meeting link ve takvim entegrasyonu
  • Arama (call) ve aktivite loglama
  • Task ve hatırlatıcı oluşturma ve takip etme
  • Conversations inbox ile merkezi iletişim
Günün hedefiKatılımcı satış hattı ve deal yönetimini, Marketing Hub ile e-posta ve form süreçlerini, workflow ile otomasyonu ve içerik kişiselleştirmeyi öğrenir; süreçleri sistemde kurar.
Modül 1
Sales Hub ve Satış Hattı
  • Deal pipeline ve stage yapısının tasarımı
  • Deal oluşturma ve satış hattında ilerletme
  • Quote ve ürün kütüphanesi (product library)
  • Sequence ile satış e-postası otomasyonu
  • Forecast ve satış hedefi takibi
  • Playbook ile satış rehberi oluşturma
Modül 2
Marketing Hub Temelleri
  • Pazarlama e-postası oluşturma ve gönderme
  • Landing page ve CTA (çağrı butonu) tasarımı
  • Form ile lead toplama (lead capture)
  • Aktif ve statik list ile segmentasyon
  • Reklam ve sosyal medya entegrasyonu
  • Campaign ile kampanya yönetimi
Modül 3
Workflow ve Otomasyon
  • Contact, deal ve company workflow türleri
  • Enrollment trigger ile otomasyon tetikleme
  • Koşul ve dallanma (if/then) mantığı
  • Property güncelleme ve iç bildirim aksiyonları
  • Lead scoring ile potansiyel puanlama
  • Lead rotation ile otomatik atama
Modül 4
İçerik ve Kişiselleştirme
  • Personalization token ile kişiselleştirme
  • Smart content ile dinamik içerik gösterimi
  • E-posta A/B testi ve optimizasyon
  • E-posta deliverability ve gönderim sağlığı
  • Subscription type ve abonelikten çıkış yönetimi
  • CRM verisiyle içerik kişiselleştirme
Günün hedefiKatılımcı Service Hub ile destek süreçlerini, raporlama ve dashboard yapımını, App Marketplace ve API entegrasyonunu ve hesap yönetimi ile optimizasyonu öğrenir ve uygular.
Modül 1
Service Hub ve Müşteri Desteği
  • Ticket pipeline ve destek otomasyonu
  • Help desk ve SLA (hizmet seviyesi) yönetimi
  • Knowledge base (bilgi tabanı) oluşturma
  • Müşteri geri bildirimi (NPS ve CSAT)
  • Canlı sohbet ve chatbot kurulumu
  • Service raporları ve performans takibi
Modül 2
Raporlama ve Dashboard
  • Standart ve özel raporların oluşturulması
  • Dashboard tasarımı ve paylaşımı
  • Funnel ve attribution raporları
  • Sales analytics ile satış analizi
  • Custom report builder kullanımı
  • Hedef (goals) tanımlama ve takibi
Modül 3
Entegrasyon ve App Marketplace
  • App Marketplace ile uygulama bağlama
  • Gmail ve Outlook e-posta entegrasyonu
  • HubSpot API ve webhook kullanımı
  • Operations Hub ve veri senkronizasyonu
  • Zapier ve iPaaS araçlarıyla bağlantı kurma
  • Sistemler arası veri akışının kurulması
Modül 4
Yönetim, Güvenlik ve Optimizasyon
  • Hesap ve veri yönetimi düzeninin kurulması
  • Property ve pipeline bakım ve temizliği
  • Kullanıcı eğitimi ve sistem benimseme
  • Raporlama ritmi ve KPI yönetimi
  • Veri güvenliği ve erişim kontrolü
  • Sürekli iyileştirme ve optimizasyon döngüsü

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Platform hakimiyeti

HubSpot Hub yapısını, kullanıcı ve izin yönetimini kavrayarak portalı kuruma uygun biçimde yapılandırırsınız.

✅
CRM veri modeli

Contact, company, deal ve ticket nesnelerini, ilişkileri ve özel alanları doğru kurgulayıp yönetirsiniz.

✅
Veri yönetimi

İçe aktarım, deduplication ve form ile temiz, kaliteli ve izin odaklı bir CRM veritabanı oluşturursunuz.

✅
Satış hattı

Deal pipeline, quote ve sequence ile satış sürecini yapılandırır, hattı ölçülebilir biçimde yönetirsiniz.

✅
Pazarlama

E-posta, form, landing page ve segmentasyonla pazarlama kampanyalarını kurar ve yönetirsiniz.

✅
Otomasyon

Workflow, lead scoring ve rotation ile tekrarlayan işleri otomatikleştirip süreçleri hızlandırırsınız.

✅
Servis ve destek

Ticket pipeline, knowledge base ve chatbot ile müşteri destek süreçlerini HubSpot'ta kurgularsınız.

✅
Raporlama

Dashboard, özel rapor ve hedeflerle satış, pazarlama ve servisi ölçer, kararları veriyle desteklersiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Satış
  • pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleri
  • CRM yöneticileri
  • küçük
  • orta ölçekli işletmelerde süreç kuran profesyoneller ve HubSpot'u verimli kullanmak isteyen her seviyeden kullanıcı için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleri, CRM yöneticileri, küçük ve orta ölçekli işletmelerde süreç kuran profesyoneller ve HubSpot'u verimli kullanmak isteyen her seviyeden kullanıcı için uygundur. Teknik geliştirme bilgisi gerekmez.
Hangi HubSpot sürümü üzerinde çalışılır?
Eğitim ücretsiz CRM ile başlanabilecek şekilde kurgulanır; Sales, Marketing ve Service Hub özellikleri tanıtılır. Bazı ileri özellikler ücretli katmanlarda yer alır ve eğitimde hangi özelliğin hangi sürümde olduğu açıkça belirtilir.
Eğitim için hangi ön koşullar gerekir?
Müşteri, fırsat ve satış hattı gibi temel CRM kavramlarına aşinalık ile satış, pazarlama veya destek süreçlerinden birine dair deneyim faydalıdır. Uygulamalar için ücretsiz ya da deneme bir HubSpot portalı erişimi gereklidir.
Eğitim kaç gün sürer ve nasıl işlenir?
Eğitim 3 gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. CRM, satış, pazarlama ve servis süreçleri HubSpot portalı üzerinde gerçek senaryolarla uygulanır; kayıt, deal, workflow ve raporlar birlikte oluşturulur.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. HubSpot'un kendi ücretsiz çevrim içi sertifikalarına girmek isteyenler için başvuru ilgili kurumun platformu üzerinden yapılır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. HubSpot CRM Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

CRM SistemleriSalesforce Administration in Lightning (SP-ADX201) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Administration in Lightning (SP-ADX201) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ADX201 müfredatına dayalı Salesforce Lightning yöneticiliği: yapılandırma, Flow otomasyonu, uygulama bulutları ve analitik ile sertifika hazırlığı eğitimi.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Agentforce Specialist (SP-SAI201) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Agentforce Specialist (SP-SAI201) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Agentforce ile üretken AI ajanları tasarlama: Prompt Builder, Agent Builder, Data Cloud temelleme, Trust Layer, test ve dağıtımı öğreten SAI201 eğitimi.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Certified Platform Foundations Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Certified Platform Foundations Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce Platform temelleri: veri modeli, Lightning App Builder, Flow ve güvenlikle kodsuz uygulama geliştirmeyi öğreten uygulamalı temel eğitim.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Essentials: Yapılandırma, Otomasyon ve Verimlilik Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Essentials: Yapılandırma, Otomasyon ve Verimlilik Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce'u hızla yapılandırma, Flow ile otomasyon ve günlük verimlilik araçlarını öğreten pratik ve uygulamalı temel Salesforce eğitimi.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Geliştirme Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Geliştirme Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce'ta veri modeli, Flow otomasyonu, Apex, SOQL, Lightning Web Component ve API entegrasyonuyla uçtan uca uygulama geliştirmeyi öğreten uygulamalı eğitim

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce ile Satış Hızını Hızlıca Artırma Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce ile Satış Hızını Hızlıca Artırma Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce'ta satış verimliliği, Flow otomasyonu, Sales Engagement kadansları ve Einstein ile satış hızını hızlıca artırmayı öğreten uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn