Dynamics 365 ile iş süreçlerini tek platformda yönetin
Microsoft Dynamics 365 Eğitimi, Microsoft'un bulut tabanlı iş uygulamaları ailesini uçtan uca tanıtır. Program Dataverse'in ortak veri platformu rolü ve arayüzde gezintiyle başlar; Sales'te müşteri adayı, fırsat ve teklif akışını, Customer Service'te olay yön…
Dynamics 365 uygulama ailesi, Dataverse temeli, Sales ve Customer Service ile uçtan uca iş akışı
Microsoft Dynamics 365 Eğitimi, Microsoft'un bulut tabanlı iş uygulamaları ailesini uçtan uca tanıtır. Katılımcılar Dataverse'in ortak veri platformu rolünü, Sales, Customer Service, Marketing ve Field Service gibi uygulamaların kapsamını öğrenir. Müşteri adayından fırsata, olaydan çözüme uzanan iş akışları; raporlama, pano ve Power Platform ile genişletme ele alınır. Program, rol tabanlı güvenlik ve lisanslama farkındalığıyla bütünsel bir Dynamics 365 bakışı kazandırır.
3 Gün. Her gün dört modül; Dataverse temelinden Sales, Customer Service ve Power Platform ile genişletmeye uygulamalı ilerlenir.
Orta Seviye — Sales, Customer Service, Dataverse ve Power Platform ile Dynamics 365 iş uygulamaları
Her uygulama canlı bir Dynamics 365 ortamında; kayıt, iş akışı ve pano örnekleriyle adım adım gösterilerek uygulamalı işlenir.
Dynamics 365 uygulama ailesini tek bir platform olarak kavrayarak hangi ihtiyaca hangi uygulamanın uyduğunu netçe görürsünüz.
Dataverse'in tüm uygulamaları besleyen ortak veri platformu rolünü anlayarak bütünleşik bir müşteri görünümü kurarsınız.
Power Platform ile Dynamics 365'i uygulama, akış ve raporla genişleterek kuruma özel senaryoları kodsuz üretirsiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam
Web uygulamaları ve bulut hizmetleri kullanımına temel aşinalık eğitimden verim için yeterlidir.
Satış veya müşteri hizmeti gibi bir iş sürecini tanımak örnekleri anlamlandırmayı kolaylaştırır.
Outlook ve Teams gibi Microsoft 365 araçlarına aşinalık entegrasyon konularında avantaj sağlar.
Bir Dynamics 365 deneme (trial) ortamına erişim pratik uygulamalar için faydalıdır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Dynamics 365'in Sales, Customer Service, Marketing ve Field Service uygulamalarının kapsamını ve birbiriyle ilişkisini kavrarsınız.
Dataverse'in ortak veri platformu rolünü anlar, tablo ve ilişkilerin uygulamaları nasıl beslediğini görürsünüz.
Sales'te müşteri adayı, fırsat, teklif ve sipariş akışını satış hattıyla uçtan uca yürütmeyi öğrenirsiniz.
Customer Service'te olay yönetimi, kuyruk, SLA ve bilgi tabanıyla müşteri destek sürecini işletirsiniz.
Kayıt oluşturma, zaman çizelgesi, ilişkili kayıtlar ve gelişmiş bulma ile günlük veri işlerini rahatça yaparsınız.
Pano, grafik ve Power BI ile satış ve hizmet metriklerini görselleştirir, veriyi karar desteğine dönüştürürsünüz.
Power Apps, Power Automate ve AppSource çözümleriyle Dynamics 365'i kuruma özel ihtiyaçlara genişletirsiniz.
İş birimi, ekip ve güvenlik rolleriyle erişim denetimini ve temel yönetim görevlerini kavrarsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Zoho CRM'de kullanıcı yönetimi, modül ve alan özelleştirme, iş akışı, blueprint ve raporlarla satış işlemlerini öğreten uygulamalı CRM eğitimi.
Detayları Gör →
Salesforce DEX450 müfredatıyla Apex, SOQL, trigger, test, asenkron işlem ve LWC kullanarak platformda programatik geliştirmeyi öğreten uygulamalı eğitim.
Detayları Gör →
Kimya endüstrisinin yapısını, pazar dinamiklerini, inovasyon trendlerini ve yeşil kimya ile sürdürülebilirlik dönüşümünü bütünsel ele alan stratejik eğitim.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Supply Chain Management'ta ürün, envanter, satın alma, depo ve ana planlamayı MB-330 müfredatıyla yapılandırmayı öğreten uygulamalı eğitim.
Detayları Gör →
Salesforce Lightning Experience'ta hesap, kişi, aktivite, e-posta ve Chatter ile müşteri iletişimini yönetmeyi öğreten uygulamalı CRM eğitimi.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Finance and Operations'ta X++, genişletme, veri modeli, test ve dağıtımı MB-500 müfredatıyla öğreten uygulamalı geliştirici eğitimi.
Detayları Gör →