Saha hizmetini iş emrinden faturaya yönetin
MB-240T00 Dynamics 365 for Field Service Eğitimi, saha hizmeti süreçlerini uçtan uca yönetmeyi öğretir. Katılımcılar iş emri yaşam döngüsünü, kaynak zamanlama ve çizelge tahtasını, kaynak zamanlama optimizasyonunu uygular.
İş emri yaşam döngüsünden zamanlama, envanter ve bağlantılı saha hizmetine kapsamlı akış
MB-240T00 Eğitimi, Dynamics 365 Field Service ile saha hizmeti süreçlerini uçtan uca öğretir. Katılımcılar iş emri (work order) yaşam döngüsünü, kaynak zamanlama ve çizelge tahtasını, zamanlama optimizasyonunu öğrenir. Envanter, satın alma ve iade, anlaşmalar, müşteri varlıkları ve bağlantılı saha hizmeti (IoT) işlenir. Field Service mobil ve faturalandırmayla program, teknisyen sevkinden kapanışa kadar tüm akışı MB-240 hedeflerine göre kapsar.
3 Gün. Her gün dört modül; iş emri yaşam döngüsünden zamanlama, envanter ve saha mobil çözümüne kadar uygulamalı ilerlenir.
Orta Seviye — Dynamics 365 Field Service ile iş emri, kaynak zamanlama, envanter ve saha mobil çözümü
Her konu bir Field Service ortamında iş emri, kaynak ve çizelge tahtası üzerinde adım adım uygulanarak gösterilir.
İş emrinden sevke ve kapanışa kadar saha hizmetinin tüm akışını Dynamics 365 içinde uçtan uca yönetmeyi öğrenirsiniz.
Çizelge tahtası ve zamanlama optimizasyonuyla doğru teknisyeni doğru işe atar, seyahat ve boş zamanı azaltarak verimi artırırsınız.
Field Service mobil uygulamasıyla teknisyenlerin işi sahada çevrim dışı yürütmesini sağlar, veri ve süreç kaybını önlersiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Dynamics 365 ve Dataverse arayüzü, hesap ve kayıt kavramlarına aşinalık eğitimden verim almak için faydalıdır.
İş emri, teknisyen sevki ve saha bakımı gibi temel servis kavramlarına aşinalık süreçleri kolaylaştırır.
Field Service yüklü bir deneme veya sandbox ortamına erişim pratik örnekleri uygulamak için gereklidir.
Power Automate ve model tabanlı uygulama mantığına dair fikir, otomasyon ve yapılandırmayı kolaylaştırır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Field Service ayarlarını, bölgeleri, iş emri ve olay tiplerini yapılandırır, saha hizmeti ortamını çalışır hale getirirsiniz.
Servis hesaplarını ve müşteri varlıklarını hiyerarşiyle tanımlar, varlık bazlı servis geçmişini izlenebilir biçimde yönetirsiniz.
İş emri oluşturma, görev ve ürün ekleme ile yaşam döngüsünü sevkten kapanışa kadar eksiksiz ve izlenebilir biçimde yürütürsünüz.
Çizelge tahtası ve zamanlama asistanıyla doğru teknisyeni doğru işe atar, seyahat ve müsaitliği görsel olarak yönetirsiniz.
Kaynak zamanlama optimizasyonuyla sevki otomatikleştirir, seyahat ve boş zamanı azaltıp SLA dengesini kurarsınız.
Envanter, satın alma, iade ve yinelenen anlaşmaları yönetir, önleyici bakım iş emirlerini otomatik olarak üretirsiniz.
Field Service mobil uygulamasıyla teknisyenin işi çevrim dışı yürütmesini, servis raporu ve imza kaydını sağlarsınız.
Bağlantılı saha hizmeti ve IoT uyarılarıyla önleyici müdahaleyi kurar, tamamlanan işi faturaya kadar bağlarsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
MB-500T00 Dynamics 365 Finance and Operations geliştirme eğitimi: veri modeli, X++, uzantılar, Chain of Command, SysOperation, veri varlıkları, güvenlik ve dağı
Detayları Gör →
MB-500T00 Dynamics 365 F&O Apps Developer eğitimi: mimari, veri yapıları, X++, extension, Chain of Command, batch, OData entegrasyon, güvenlik ve yayına alma.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ile segment, e-posta, gerçek zamanlı yolculuk, tetikleyici, puanlama ve analitiği öğreten MB-7005 eğitimi.
Detayları Gör →
Finance and Operations projelerinde çözüm mimarı rolü, mimari tasarım, veri geçişi, entegrasyon, güvenlik ve devreye almayı öğreten MB-700T00 eğitimi.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Business Central'da şirket kurulumu, finans, satış, satın alma, stok ve canlıya geçişi öğreten MB-800T00 fonksiyonel danışman eğitimi.
Detayları Gör →
Dynamics 365 CRM uygulamalarına giriş: Sales, Customer Service, Field Service, Project Operations ve Power Platform temellerini öğreten MB-910 eğitimi.
Detayları Gör →