Yapay Zeka ile İş Süreçleri Otomasyonu Eğitimi

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, operasyon ve süreç ekiplerinin otomasyona uygun süreçleri belirlemesi, yapay zeka destekli iş akışlarını tasarlaması ve düşük kodlu platformlarla hayata geçirmesi için hazırlanmış bir günlük uygulamalı programdır. Katılımcılar belge işleme, e-posta sınıflandırma ve onay akışları gibi senaryolarda insan denetimli otomasyonu kurgulamayı ve etkisini ölçmeyi öğrenir.

Neden Bu Eğitim?

Doğru Süreci Seçin. Otomasyon adaylarını hacim, kural yoğunluğu ve risk kriterleriyle puanlayarak yatırımı doğru yere yönlendirin.

Kural ve Yapay Zeka. Klasik iş akışı otomasyonunu belge okuma ve metin anlama gibi yapay zeka yetenekleriyle birleştirmeyi öğrenin.

Ölçülebilir Etki. Döngü süresi, hata oranı ve iş yükü kazanımını baştan tanımlayarak otomasyonun değerini somut biçimde gösterin.

“Doğru seçilmiş tek bir süreçle başlayan akıllı otomasyon, ekiplerin zamanını rutin işlerden değer yaratan işlere taşır.”

Ön Koşullar

Süreç Deneyimi — Günlük operasyonel bir süreci uçtan uca tanıyor ve adımlarını tarif edebiliyor olmak.
Ofis Araçları — E-posta, Excel ve kurumsal iş birliği araçlarını rahatlıkla kullanabilmek yeterlidir.
Örnek Süreç — Atölyede çalışmak üzere kendi biriminizden tekrarlayan bir iş sürecini seçip gelmek.
Kodlama Şartı Yok — Tüm uygulamalar düşük kodlu arayüzlerle yürütülür; yazılım geliştirme bilgisi gerekmez.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiOtomasyona uygun süreçleri belirlemek, kural tabanlı ve yapay zeka destekli otomasyon yaklaşımlarını ayırt etmek ve insan denetimli bir iş akışı tasarlamak.

Modül 1

Süreç Keşfi ve Otomasyon Adayları

Otomasyon türleri: iş akışı, RPA, akıllı otomasyon
Süreç haritalama: SIPOC ve kulvar diyagramı temelleri
Süreç madenciliği (process mining) ile gerçek akışı görme
Aday puanlama: hacim, standartlık, istisna oranı, risk
Önce iyileştir sonra otomatikleştir yaklaşımı
Atölye: Kendi sürecinizi haritalayıp puanlama

Modül 2

Yapay Zeka Destekli Otomasyon Teknolojileri

Kural tabanlı akış ile yapay zeka kararının farkı
Power Automate, Make, Zapier ve n8n platformlarına bakış
Büyük dil modelleriyle metin sınıflandırma ve özetleme
Tetikleyiciler, bağlayıcılar ve API entegrasyon mantığı
Yapay zeka ajanları (AI agents) ve iş akışı farkları
Demo: Gelen e-postaları sınıflandırıp yönlendiren akış

Modül 3

Belge İşleme ve İnsan Denetimli Akışlar

Akıllı belge işleme (IDP): fatura, form ve sözleşme
OCR ve yapay zeka ile alan çıkarma, doğrulama kuralları
Güven skoru eşiği ve insan onayına yönlendirme
İnsan döngüde (human-in-the-loop) onay tasarımı
İstisna yönetimi, hata kuyruğu ve kayıt tutma
Demo: Tedarikçi faturasından onay akışına uçtan uca

Modül 4

Etki Ölçümü, Yönetişim ve Kapanış

Başarı metrikleri: döngü süresi, hata oranı, iş yükü
Basit getiri hesabı ve pilot kapsamının belirlenmesi
KVKK, erişim yetkileri ve otomasyon envanteri
Değişim yönetimi: çalışanların sürece dahil edilmesi
Atölye: 90 günlük otomasyon pilot planı taslağı
Eğitim değerlendirmesi, Soru-Cevap ve sertifika takdimi

Eğitim Kazanımları

Süreç Haritalama — Mevcut süreçleri SIPOC ve kulvar diyagramlarıyla görünür kılıp darboğaz ve tekrar noktalarını tespit edebileceksiniz.
Aday Önceliklendirme — Otomasyon adaylarını hacim, standartlık ve risk kriterleriyle puanlayarak doğru pilot süreci seçebileceksiniz.
Teknoloji Seçimi — İş akışı otomasyonu, RPA ve yapay zeka destekli otomasyon arasındaki farkları ayırt edebileceksiniz.
Akış Tasarımı — Tetikleyici, koşul ve bağlayıcılardan oluşan yapay zeka destekli bir iş akışını düşük kodla kurgulayabileceksiniz.
Belge Otomasyonu — Fatura ve form gibi belgelerden bilgi çıkaran, güven skoruna göre onaya yönlendiren akışlar tasarlayabileceksiniz.
İnsan Denetimi — Kritik kararlarda insan onayını, istisna kuyruğunu ve kayıt tutmayı otomasyona doğru biçimde yerleştirebileceksiniz.
Etki Ölçümü — Döngü süresi, hata oranı ve iş yükü kazanımını ölçerek otomasyonun değerini yönetime raporlayabileceksiniz.
Pilot Planı — Kendi biriminiz için kapsamı, metrikleri ve sorumlulukları net 90 günlük bir otomasyon pilot planı hazırlayacaksınız.

Kimler İçin Uygundur?

Operasyon ve süreç yöneticileri
süreç iyileştirme uzmanları
iş analistleri
back-office ekip liderleri ve dijital dönüşüm projelerinde görev alan çalışanlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Yapay Zeka ile İş Süreçleri Otomasyonu Eğitimi kimler için uygundur?

Program; operasyon ve süreç yöneticileri, süreç iyileştirme uzmanları, iş analistleri ve back-office ekip liderleri gibi tekrarlayan iş süreçlerini dönüştürmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.

Eğitim ne kadar sürer ve hangi formatta verilir?

Eğitim 1 tam gün sürer ve 4 modülden oluşur. Digital Vizyon Akademi sınıflarında, kurum lokasyonunda veya online olarak; haritalama atölyesi ve canlı akış demolarıyla gerçekleştirilir.

Katılmak için programlama bilgisi gerekiyor mu?

Hayır. Uygulamalar düşük kodlu arayüzler üzerinden gösterilir. Bir iş sürecini adım adım tarif edebilmek ve temel ofis araçlarını kullanabilmek yeterlidir.

Eğitimde hangi otomasyon araçları ele alınıyor?

Microsoft Power Automate, Make, Zapier ve n8n gibi iş akışı platformları ile büyük dil modeli tabanlı metin sınıflandırma ve akıllı belge işleme yaklaşımları örneklenir. Araç seçimi kurumun mevcut altyapısına göre uyarlanabilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Evet. Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi sertifikası alır. Katılımcılar ayrıca kendi birimleri için hazırladıkları 90 günlük otomasyon pilot planı taslağıyla ayrılır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Katılım Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika