WRITE CLEAR INCIDENT REPORTS EĞİTİMİ

Olayı net ve kanıta dayalı belgeleyin

Zaman çizelgesi, kanıt, etki ve kök neden içeren açık ve tutarlı olay raporları yazmayı öğrenin.

Olay raporunun amacı ve kitlesi, rapor bileşenleri, kronolojik zaman çizelgesi, kanıt referansı, nesnel dil, 5N1K eksiksizliği, kök neden ve farklı kitleye sunumu öğreten temel seviye eğitim.

2 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Olay raporu yapısı, zaman çizelgesi, kanıt ve kök neden

Bu temel seviye eğitim, güvenlik ve BT olaylarının net, doğru ve eyleme dönük biçimde nasıl raporlanacağını öğretir. Olay raporunun amacı ve hedef kitlesi (teknik ekip, yönetim, denetim); olay yaşam döngüsü ve raporun bu döngüdeki yeri; iyi bir raporun bileşenleri (özet, kronolojik zaman çizelgesi, etki, tespit ve müdahale, kanıt/log referansları, kök neden, alınan dersler ve aksiyonlar); beş N bir K (5N1K) ile eksiksizlik; olgu ile yorumu ayırma, nesnel ve tutarlı dil; hassas veri ve kanıt bütünlüğü (chain of custody) dikkatleri; farklı kitleye uygun yönetici özeti ve teknik ek; şablon kullanımı ve tutarlılık ele alınır. Katılımcı, karmaşık bir olayı herkesin anlayacağı, doğrulanabilir ve aksiyon üreten bir rapora dönüştürür.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar rapor yapısından zaman çizelgesi, kök neden ve farklı kitleye sunuma ilerler.

Seviye

Temel Seviye — Güvenlik ve BT olaylarını net, kanıta dayalı ve eyleme dönük olay raporlarıyla belgeleme.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar örnek olay senaryolarını adım adım eksiksiz, nesnel bir olay raporuna dönüştürerek öğrenir.

Neden Bu Eğitim?

🔆Netlik

Karmaşık olayı herkesin anlayacağı açık bir anlatıya dönüştürürsünüz.

🧾Kanıt

Her ifadeyi log ve kanıt referansına dayandırırsınız.

✅Aksiyon

Rapordan tekrar önleyen somut aksiyonlar çıkarırsınız.

Anahtar Konular

olay raporuincident reportkök neden analizizaman çizelgesi5n1kalınan derslergüvenlik olayıolay müdahalesiraporlamayönetici özeti
“İyi bir olay raporu suçlu aramaz; bir daha olmaması için öğrenir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
BT/Güvenlik Temeli

Temel BT veya güvenlik kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
Yazılı İfade

Açık yazılı anlatım isteği beklenir.

3
Log Okuma

Temel log ve olay kaydı okuma yararlıdır.

4
Örnek Olay

Çalışılacak örnek senaryolar paylaşılacaktır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, eksiksiz bir olay raporunun yapısını ve zaman çizelgesini kurabilir.
Modül 1
Amaç ve Kitle
  • Raporun amacı
  • Hedef kitle (teknik/yönetim/denetim)
  • Kitleye göre dil ve derinlik
  • Olay yaşam döngüsünde raporun yeri
  • Gizlilik ve paylaşım sınırı
  • Rapor türleri
Modül 2
Rapor Bileşenleri
  • Yönetici özeti (executive summary)
  • Olay tanımı ve sınıflandırma
  • Önem/şiddet derecesi
  • Etki (impact) değerlendirmesi
  • Tespit ve müdahale özeti
  • Ekler ve referanslar
Modül 3
Zaman Çizelgesi
  • Kronolojik olay akışı
  • Zaman damgası ve zaman dilimi
  • Tespit, müdahale, çözüm anları
  • UTC ve tutarlılık
  • Boşlukları işaretleme
  • Zaman çizelgesi doğrulama
Modül 4
Kanıt ve Referans
  • Log ve kanıt referansı
  • Kanıt bütünlüğü (chain of custody)
  • Ekran görüntüsü/çıktı ekleme
  • Hassas veriyi maskeleme
  • Doğrulanabilirlik
  • İzlenebilir atıf
Günün hedefiKatılımcı, nesnel dille kök neden ve aksiyonları farklı kitlelere sunabilir.
Modül 1
Açık ve Nesnel Dil
  • Olgu ile yorumu ayırma
  • Nesnel, tarafsız ifade
  • Jargon ve kısaltma yönetimi
  • Aktif ve kısa cümle
  • Belirsiz ifadeden kaçınma
  • Tutarlı terminoloji
Modül 2
Eksiksizlik (5N1K)
  • Ne, ne zaman, nerede
  • Kim ve nasıl
  • Neden (kök neden ayrımı)
  • Eksik bilgiyi belirtme
  • Varsayım ve belirsizliği işaretleme
  • Kontrol listesiyle doğrulama
Modül 3
Kök Neden ve Dersler
  • Belirti ve kök neden ayrımı
  • 5 Neden tekniği
  • Katkıda bulunan etkenler
  • Alınan dersler (lessons learned)
  • Önleyici aksiyon ve sahip
  • Takip ve kapanış
Modül 4
Kitleye Göre Sunum
  • Yönetici özeti yazımı
  • Teknik ek (appendix)
  • Görsel/zaman çizelgesi ile anlatım
  • Tutarlı şablon kullanımı
  • Gözden geçirme ve onay
  • Raporu dağıtma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Yapı

Eksiksiz bir olay raporunun tüm bileşenlerini kurarsınız.

✅
Zaman Çizelgesi

Doğrulanabilir kronolojik zaman çizelgesi hazırlarsınız.

✅
Kanıt

İfadeleri log ve kanıt referanslarına dayandırırsınız.

✅
Nesnel Dil

Olgu ile yorumu ayırıp nesnel dille yazarsınız.

✅
5N1K

5N1K ile raporun eksiksizliğini güvence altına alırsınız.

✅
Kök Neden

5 Neden ile kök nedeni ve katkı etkenlerini belirlersiniz.

✅
Aksiyon

Alınan dersleri sahipli önleyici aksiyonlara dönüştürürsünüz.

✅
Kitle Sunumu

Yönetici özeti ve teknik ekle farklı kitlelere sunarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • SOC/güvenlik analistleri
  • BT destek ve operasyon ekipleri
  • olay müdahale ekipleri
  • raporlama yapan herkes için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
SOC/güvenlik analistleri, BT operasyon ve olay müdahale ekipleri ile raporlama yapan herkes için uygundur.
Teknik derinlik gerekiyor mu?
Hayır; odak net yazım ve yapı olup teknik olmayan paydaşlar için de uygundur.
5N1K neden önemli?
Raporun eksiksizliğini güvence altına alır ve okuyanın soru bırakmadan anlamasını sağlar.
Kök neden ile belirti farkı nedir?
Belirti olayın görünen etkisidir; kök neden onu mümkün kılan asıl nedendir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Write Clear Incident Reports Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Analizi ve İstatistikVeri Etikası Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Veri Etikası Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri etiği eğitimi: mahremiyet, anonimleştirme, bilgilendirilmiş rıza, algoritmik yanlılık, adillik ölçütleri, açıklanabilirlik ve sorumlu veri/AI yönetişimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikVeri Katalog Temel Kavramları Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Veri Katalog Temel Kavramları Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri kataloğu eğitimi: metadata türleri, veri sözlüğü, iş sözlüğü, veri soyağacı (lineage), sınıflandırma, arama/keşif ve veri sahipliği/yönetişim.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikVeri Krizi Yonetimi Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Veri Krizi Yonetimi Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri krizi yönetimi eğitimi: ihlal müdahale planı, tespit/kapsama, KVKK 72 saat bildirim, kriz iletişimi, yedekten kurtarma ve olay sonrası postmortem.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikVeri Madenciliği Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Veri Madenciliği Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri madenciliği eğitimi: KDD süreci, ön işleme, sınıflandırma (karar ağacı/Naive Bayes/k-NN), kümeleme (k-means/DBSCAN), Apriori birliktelik ve anomali tespiti

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikVeri Mimari Temelleri Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Veri Mimari Temelleri Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Veri mimarisi eğitimi: veri modelleme, normalizasyon, OLTP/OLAP, veri ambarı ve boyutsal model, veri gölü/lakehouse, medallion, ETL/ELT, MDM ve data mesh.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn