WINDOWS 11'İ DESTEKLEME VE SORUN GİDERME EĞİTİMİ

Her Windows 11 sorununu yöntemle çözün

Açılış hataları, BSOD, sürücü, ağ, güncelleme ve performans sorunlarını yerleşik araçlarla tanılayıp çözün.

Windows 11 destek ve sorun giderme eğitimi; açılış/BSOD onarımı, Event Viewer analizi, sürücü ve ağ tanılama, Windows Update ile SFC/DISM onarımı ve performans incelemesini uygulamalı olarak kapsar.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Yardım masası ve masaüstü destek ekipleri için uygulamalı sorun giderme

Bu eğitim Windows 11 cihazlarında karşılaşılan sorunları sistematik olarak çözmeyi öğretir: açılış ve BSOD hatalarının Windows RE ve BCD araçlarıyla onarımı, Event Viewer ve Reliability Monitor ile olay analizi, sürücü ve donanım sorunlarının Device Manager ile tanılanması, ağ sorunlarının ipconfig/netsh ile çözümü, Windows Update hatalarının DISM ve SFC ile onarımı, performans sorunlarının Resource Monitor ve Task Manager ile incelenmesi ile kullanıcı profili ve uygulama sorunlarının giderilmesini kapsar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; açılış ve sistem, sürücü ve ağ, güncelleme ve performans eksenlerinde ilerler.

Seviye

Orta Seviye — Windows 11 cihazlarında açılış, sürücü, ağ, güncelleme ve performans sorunlarını sistematik tanılama ve çözme yetkinliğini kazandırır.

Öğrenme Metodu

Her sorun senaryosu kasıtlı olarak bozulmuş test cihazlarında canlandırılıp yerleşik araçlarla çözülerek öğretilir.

Neden Bu Eğitim?

🔍Sistematik Tanı

Sorunları tahminle değil, olay günlükleri ve araçlarla yöntemli çözersiniz.

🛠️Yerleşik Araçlar

DISM, SFC, Event Viewer gibi yerleşik araçları ek yazılıma ihtiyaç duymadan kullanırsınız.

⏱️Hızlı Çözüm

Tekrarlayan sorunlara standart akışlar kurarak çözüm süresini kısaltırsınız.

Anahtar Konular

windows 11 sorun gidermewindows 11 destekwindows resfc scannowdismevent viewerbsod onarımıwindows update hatalarıyardım masası
“İyi bir teknisyen hatayı değil, hatanın nedenini arar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Windows Temeli

Windows 11 arayüzü ve dosya sistemine aşinalık gerekir.

2
Komut Satırı

Komut İstemi ve PowerShell'e temel aşinalık faydalıdır.

3
Test Cihazı

Üzerinde deneme yapılabilecek sanal makine veya yedek cihaz önerilir.

4
Yönetici Hakkı

Sorun giderme araçları için yönetici yetkisi gereklidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı açılmayan sistemleri Windows RE araçlarıyla kurtarır ve olay günlüklerinden kök neden bulur.
Modül 1
Açılış Mimarisi
  • UEFI, GPT ve EFI sistem bölümü yapısı
  • Boot Manager ve BCD deposu
  • Fast Startup ve hazırda beklet etkisi
  • Açılış aşamaları ve yaygın hata noktaları
  • msconfig ile açılış seçeneklerini yönetme
  • Güvenli mod ve tanılama açılışı
Modül 2
Windows RE
  • Windows Recovery Environment'a erişim yolları
  • bootrec /fixmbr, /fixboot, /rebuildbcd komutları
  • Startup Repair ile otomatik onarım
  • Komut İstemi üzerinden dosya kurtarma
  • System Restore ile geri yükleme noktası
  • Reset this PC seçenekleri ve etkileri
Modül 3
Olay Analizi
  • Event Viewer ile sistem ve uygulama günlükleri
  • Hata, uyarı ve kritik olay filtreleme
  • Reliability Monitor ile kararlılık geçmişi
  • BSOD dump dosyası ve WinDbg ile inceleme
  • Event ID'ler ile hata eşleştirme
  • Özel görünüm ve günlük dışa aktarma
Modül 4
Sistem Kurtarma
  • Sistem geri yükleme noktası oluşturma
  • Dosya Geçmişi ile kullanıcı verisi kurtarma
  • Önyüklenebilir USB ile onarım ortamı
  • Safe Mode ile sürücü ve hizmet izolasyonu
  • Clean boot ile üçüncü taraf çakışma tespiti
  • Kurtarma sürücüsü oluşturma
Günün hedefiKatılımcı sürücü ve donanım çakışmalarını çözer ve ağ bağlantı sorunlarını komut araçlarıyla giderir.
Modül 1
Device Manager
  • Cihaz ağacında sarı ünlem ve hata kodları
  • Sürücü güncelleme, geri alma ve kaldırma
  • Gizli cihazları gösterme
  • Cihaz devre dışı bırakma ve etkinleştirme
  • Kaynak çakışmaları (IRQ/bellek) inceleme
  • Sürücü imzası zorunluluğu ayarı
Modül 2
Sürücü Yönetimi
  • pnputil ile sürücü deposu yönetimi
  • INF tabanlı sürücü kurulumu
  • Windows Update'ten sürücü dağıtımı
  • Üretici sürücüsü ile jenerik sürücü farkı
  • Sürücü uyumluluğu ve mod imzalama
  • Sorunlu sürücüyü Safe Mode'da kaldırma
Modül 3
Donanım Tanılama
  • Bellek Tanılama (Windows Memory Diagnostic)
  • chkdsk ile disk hatası tarama ve onarım
  • SMART ve disk sağlığı kontrolü
  • Performans sayaçlarıyla donanım yükü
  • USB ve çevre birimi çakışma çözümü
  • Güç ve termal kaynaklı sorun tespiti
Modül 4
Ağ Sorun Giderme
  • ipconfig /all, /release, /renew kullanımı
  • ping, tracert ve pathping ile bağlantı testi
  • netsh winsock reset ve ip reset
  • DNS önbelleği temizleme (ipconfig /flushdns)
  • Wi-Fi profili ve kablosuz sürücü sorunları
  • Güvenlik duvarı ve proxy kaynaklı engeller
Günün hedefiKatılımcı güncelleme hatalarını onarır, performans darboğazlarını bulur ve profil sorunlarını çözer.
Modül 1
Güncelleme Sorunları
  • Windows Update hata kodlarını yorumlama
  • SoftwareDistribution klasörünü sıfırlama
  • Windows Update sorun gidericisi
  • Bekleyen güncellemeleri temizleme
  • Özellik güncellemesi başarısızlığını çözme
  • Güncellemeyi manuel KB ile kurma
Modül 2
Sistem Dosyası Onarımı
  • sfc /scannow ile sistem dosyası taraması
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Bileşen deposu (WinSxS) onarımı
  • CBS.log ile onarım sonucu inceleme
  • Bozuk kayıt defteri girdilerini ele alma
  • Onarım sonrası doğrulama adımları
Modül 3
Performans Analizi
  • Task Manager ile CPU, bellek, disk, ağ izleme
  • Resource Monitor ile ayrıntılı kaynak takibi
  • Başlangıç uygulamalarını devre dışı bırakma
  • Performance Monitor ile sayaç günlükleri
  • Sanal bellek (pagefile) ayarı
  • Disk ve bellek darboğazı tespiti
Modül 4
Profil ve Uygulama
  • Bozuk kullanıcı profili onarımı veya yeniden oluşturma
  • Geçici profil (temporary profile) sorunu çözme
  • Store uygulamalarını onarma ve sıfırlama
  • Win32 uygulama çakışmalarını giderme
  • AppData ve kayıt izinleri sorunları
  • wsreset ile Store önbelleği temizleme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Açılış Onarımı

Windows RE ve BCD araçlarıyla açılmayan sistemleri kurtarırsınız.

✅
Olay Analizi

Event Viewer ve dump dosyalarıyla kök nedeni belirlersiniz.

✅
Sürücü Yönetimi

Device Manager ve pnputil ile sürücü çakışmalarını çözersiniz.

✅
Ağ Tanılama

ipconfig, netsh ve ping ile ağ sorunlarını giderirsiniz.

✅
Güncelleme Onarımı

Windows Update hatalarını DISM ve SFC ile onarırsınız.

✅
Performans Takibi

Resource Monitor ve Task Manager ile darboğazları bulursunuz.

✅
Profil Çözümü

Bozuk kullanıcı profili ve uygulama sorunlarını çözersiniz.

✅
Yöntemli Yaklaşım

Tekrarlanabilir sorun giderme akışları kurarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Yardım masası teknisyenleri
  • masaüstü destek uzmanları
  • sistem yöneticileri
  • Windows 11 cihazlarını destekleyen BT personeli için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Yardım masası teknisyenleri, masaüstü destek uzmanları ve Windows 11 cihazlarını destekleyen BT personeli için uygundur.
SFC ve DISM arasındaki fark nedir?
SFC sistem dosyalarını onarır; DISM ise bileşen deposunu (WinSxS) onararak SFC'nin düzgün çalışmasını sağlar.
Açılmayan bir bilgisayarı nasıl kurtarırım?
Eğitimde Windows RE, bootrec komutları ve Startup Repair ile açılış sorunlarını çözme adımları uygulamalı gösterilir.
Ek yazılım gerekir mi?
Hayır, eğitim DISM, SFC, Event Viewer ve Resource Monitor gibi Windows'ta yerleşik gelen araçlara odaklanır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım şartlarını tamamlayanlara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Windows 11'i Destekleme ve Sorun Giderme Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Windows Sunucu ve İstemciUsing the Universal Apps in Windows 11 Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Using the Universal Apps in Windows 11 Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11 universal uygulamaları, Microsoft Store, Photos, Snipping Tool, Clipchamp, sekmeli Notepad ve Widgets panosunu uygulamalı kullanmayı öğrenin.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciWindows 11 Desktop Troubleshooting Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows 11 Desktop Troubleshooting Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11 masaüstü sorun giderme: Event Viewer, DISM/SFC, Safe Mode, WinRE, System Restore ve mavi ekran analizini uygulamalı laboratuvarlarla öğrenin.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciWindows 11 Essentials - Beginner Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows 11 Essentials - Beginner Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11 başlangıç eğitimi: Başlat menüsü, Snap layouts, sanal masaüstleri, Settings uygulaması, hesaplar ve kişiselleştirmeyi uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciWindows 11 File Management - Beginner Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows 11 File Management - Beginner Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11 dosya yönetimi: sekmeli File Explorer, OneDrive eşitleme, arama operatörleri, ZIP sıkıştırma ve klasör paylaşımını uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciWindows 11 Installation Basics Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows 11 Installation Basics Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11 temiz kurulumu: TPM 2.0, Secure Boot, UEFI gereksinimleri, Media Creation Tool ile USB, bölümlendirme, OOBE ve etkinleştirme uygulamalı anlatılır.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn