VMWARE CLOUD FOUNDATION: TROUBLESHOOTING (VCFTS) EĞİTİMİ

VCF'yi araçlarla derinlemesine tanılayın, destek sürecini yönetin

Servis edilebilirlik, SoS log bundle, esxcli/PowerCLI tanılama, performans ve destek süreci

VMware Cloud Foundation: Troubleshooting (VCFTS) Eğitimi, VCF sorunlarını servis edilebilirlik, tanılama araçları ve destek süreci odağıyla ele almayı öğretir.

3 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Servis edilebilirlikten performans tanılamaya ve destek talebine araç odaklı VCF sorun giderme

VMware Cloud Foundation: Troubleshooting (VCFTS) Eğitimi, VCF sorunlarını servis edilebilirlik, tanılama araçları ve destek süreci odağıyla ele almayı öğretir. Katılımcılar servis edilebilirlik yaklaşımını, SoS aracı ve log bundle yönetimini, esxcli ve PowerCLI ile CLI/API tanılamasını, SDDC Manager hizmetleri, kimlik, LCM ve yedekleme servisi sorunlarını, ağ ve depolama servisi tanılamasını, performans ile kaynak çekişmesi analizini ve servis talebi (SR) sürecini kavrar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; her konu araç tanıtımı, komut satırı tanılama gösterimi ve destek senaryosu çalışmasıyla pekiştirilir.

Seviye

Temel Seviye — VCF'yi tanılama araçları ve destek süreciyle servis edecek operasyon ekipleri için

Öğrenme Metodu

Servis edilebilirlik yaklaşımı anlatılır; SoS, esxcli, PowerCLI ve NSX/vSAN tanılama araçları ile destek süreci senaryolarla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🧰Araç ustalığı

SoS, esxcli, PowerCLI ve NSX/vSAN tanılama araçlarını etkin kullanarak sorunun köküne hızlı ve kanıta dayalı biçimde ulaşırsınız.

🩺Servis disiplini

Servis edilebilirlik, önceliklendirme ve eskalasyon yaklaşımıyla sorunları düzenli bir destek süreci içinde yönetmeyi öğrenirsiniz.

📞Etkili destek talebi

Doğru tanılama verisini ve etki özetini hazırlayarak servis talebi sürecini hızlandırır, çözüme giden yolu kısaltırsınız.

Anahtar Konular

vmware cloud foundation sorun gidermevcfts eğitimivcf troubleshootingsos aracı log bundleesxcli powercli tanılamavsan performans tanılamansx traceflowvcf servis edilebilirlikdestek talebi süreciveri merkezi tanılama eğitimi
“Doğru araç, doğru veriyi getirir; iyi toplanmış bir tanılama çıktısı, çözüme giden yolun yarısından çoğudur.”

Ön Koşullar

Programı en verimli şekilde takip etmek için önerilen bilgi ve deneyim seviyesi

1
VCF operasyon bilgisi

SDDC Manager ve VCF bileşenlerine aşinalık, servis ve tanılama senaryolarını izlemeyi belirgin biçimde kolaylaştırır.

2
Komut satırı

esxcli, PowerCLI ya da Linux komut satırına temel aşinalık, tanılama araçlarını kullanmayı sağlamlaştırır.

3
Ağ ve depolama

NSX ve vSAN kavramlarına aşinalık, ağ ve depolama servisi tanılama konularını kavramayı kolaylaştırır.

4
Destek bakışı

Olay ve destek süreçlerine ilgi, servis talebi, eskalasyon ve vaka yönetimi konularını bağlama oturtmaya yardımcı olur.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı servis edilebilirlik ve destek yaklaşımını kavrar, SoS aracı ve log bundle yönetimini uygular, VCF günlük yapısını tanır ve komut satırı ile API tabanlı tanılama sorgularını yürütür.
Modül 1
Servis Edilebilirlik ve Destek Yaklaşımı
  • Servis edilebilirlik (serviceability) kavramı
  • Olay, problem ve değişiklik yönetimi ilişkisi
  • Önceliklendirme ve etki değerlendirmesi
  • Destek seviyeleri ve eskalasyon mantığı
  • Bilgi tabanı ve KB makalelerinin kullanımı
  • Servis talebi (SR) öncesi hazırlık
Modül 2
SoS Aracı ve Log Bundle Yönetimi
  • SoS (Supportability and Serviceability) aracına giriş
  • Komut satırından SoS çalıştırma seçenekleri
  • Bileşen bazlı log bundle kapsamının seçimi
  • Log bundle toplama ve dışa aktarma
  • Sağlık kontrolü (health check) seçenekleri
  • Çıktıların destek için paketlenmesi
Modül 3
Günlük Yapısı ve Konumları
  • SDDC Manager günlük dizinleri ve içerikleri
  • vCenter ve ESXi günlük hiyerarşisi
  • NSX Manager ve Edge günlükleri
  • vSAN ve donanım katmanı günlükleri
  • Günlük döndürme (rotation) ve saklama
  • İlgili kayıtların hızlı bulunması
Modül 4
Komut Satırı ve API Tanılaması
  • ESXi için esxcli tanılama komutları
  • vSAN için komut satırı sağlık sorguları
  • NSX için CLI ve API tanılama çağrıları
  • SDDC Manager API ile durum sorgulama
  • PowerCLI ile toplu durum tanılaması
  • Çıktıların yorumlanması ve raporlanması
Günün hedefiKatılımcı SDDC Manager hizmetlerini, kimlik ve sertifika servisini, yaşam döngüsü servisini ve yedekleme ile kurtarma servisini günlük ve tanılama analizi üzerinden inceleyip sorunlarını çözer.
Modül 1
SDDC Manager Hizmet Analizi
  • SDDC Manager mikro hizmetlerinin yapısı
  • Hizmet durumu ve bağımlılık kontrolü
  • Görev (task) ve iş akışı günlük analizi
  • Veritabanı ve kuyruk sorunlarının tespiti
  • Hizmet yeniden başlatma prosedürleri
  • Envanter tutarlılığının doğrulanması
Modül 2
Kimlik, Sertifika ve Erişim Servisi
  • SSO ve kimlik kaynağı tanılaması
  • Sertifika zinciri ve süre sorunlarının analizi
  • Parola ve kimlik bilgisi senkronizasyonu
  • Güven (trust) ve token sorunları
  • Erişim reddi günlüklerinin incelenmesi
  • Kimlik servislerinin kurtarılması
Modül 3
Yaşam Döngüsü ve Yama Servisi
  • Depo (depot) bağlantısı ve indirme analizi
  • Precheck hatalarının yorumlanması
  • Yükseltme görev günlüklerinin incelenmesi
  • Takılan iş akışlarının çözümlenmesi
  • Bileşen sürüm uyumsuzluğunun tespiti
  • Yükseltme sonrası doğrulama kontrolleri
Modül 4
Yedekleme, Kurtarma ve Veri Bütünlüğü
  • Yedekleme iş akışının ve günlüklerinin analizi
  • Başarısız yedek nedenlerinin tespiti
  • Geri yükleme (restore) prosedürü ve doğrulama
  • Yapılandırma sürüklenmesinin (drift) tespiti
  • Veri bütünlüğü kontrollerinin yapılması
  • Kurtarma senaryolarının test edilmesi
Günün hedefiKatılımcı ağ ve depolama servislerini derinlemesine tanılar, performans ve kaynak çekişmesi sorunlarını analiz eder ve etkili bir destek talebi (SR) sürecini uçtan uca yönetir.
Modül 1
Ağ Servisi ve Bağlantı Tanılaması
  • NSX kontrol ve veri düzlemi tanılaması
  • TEP ve tünel durumunun kontrolü
  • Trafik akışı ve paket izleme (traceflow)
  • Dağıtık güvenlik duvarı kural denetimi
  • Edge ve yönlendirme oturum analizi
  • Bağlantı sorunlarının katman katman izlenmesi
Modül 2
Depolama Servisi ve Performans
  • vSAN Skyline Health ayrıntılı analizi
  • Disk, önbellek ve kapasite tanılaması
  • Resync ve nesne durumunun izlenmesi
  • Gecikme (latency) ve IOPS analizi
  • vSAN ağ performansının incelenmesi
  • Performans darboğazlarının giderilmesi
Modül 3
Performans ve Kaynak Çekişmesi
  • CPU, bellek ve depolama çekişmesi analizi
  • Aria Operations ile performans incelemesi
  • Kaynak aşırı taahhüt (overcommit) etkileri
  • Darboğazların kök nedeninin bulunması
  • Kapasite ve performans uyarılarının yorumu
  • İyileştirme önerilerinin oluşturulması
Modül 4
Destek Süreci ve Vaka Yönetimi
  • Etkili servis talebi (SR) açma
  • Gerekli tanılama verilerinin toplanması
  • Zaman çizelgesi ve etki özetinin hazırlanması
  • Eskalasyon ve iletişim yönetimi
  • Çözümün doğrulanması ve vaka kapanışı
  • Olaydan öğrenme ve bilgi tabanı güncelleme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Servis edilebilirlik

Servis edilebilirlik kavramını ve olay, problem, değişiklik ilişkisini kavrayarak sorunları düzenli bir destek disiplini içinde ele alırsınız.

✅
SoS ve log bundle

SoS aracıyla bileşen bazlı log bundle toplayıp health check çalıştırarak destek için gereken tanılama verisini doğru biçimde üretirsiniz.

✅
Komut satırı tanılama

esxcli, PowerCLI ve NSX ile vSAN CLI/API sorgularıyla bileşen durumunu derinlemesine tanılayıp çıktıyı yorumlayabilirsiniz.

✅
Hizmet analizi

SDDC Manager mikro hizmetlerini, görev ve iş akışı günlüklerini inceleyerek yönetim katmanı sorunlarını teşhis edersiniz.

✅
Kimlik ve LCM servisi

Kimlik, sertifika, depo ve yükseltme servisi sorunlarını günlük analiziyle çözerek kritik servisleri kararlı tutarsınız.

✅
Performans tanılama

CPU, bellek, depolama çekişmesini ve vSAN gecikmesini analiz ederek performans darboğazlarının kök nedenini bulursunuz.

✅
Ağ ve depolama servisi

NSX traceflow, Edge analizi ve vSAN Skyline Health ile ağ ve depolama servisi sorunlarını derinlemesine tanılarsınız.

✅
Destek süreci

Etkili bir servis talebi açıp gerekli tanılama verisini ve etki özetini hazırlayarak vaka sürecini uçtan uca yönetebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • VCF ortamını servis eden ve destek süreçlerini yürüten operasyon
  • destek ve servis masası ekipleri
  • kıdemli sistem yöneticileri
  • tanılama araçlarını derinlemesine kullanan teknik uzmanlar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
VCF ortamını servis eden ve destek süreçlerini yürüten operasyon, destek ve servis masası ekipleri, kıdemli sistem yöneticileri ile tanılama araçlarını derinlemesine kullanan teknik uzmanlar için uygundur. VCF operasyon bilgisi ve komut satırı aşinalığı programı izlemeyi kolaylaştırır.
VCFTS eğitimi VCFT eğitiminden nasıl farklıdır?
VCFTS servis edilebilirlik ve araç odaklıdır: SoS log bundle, esxcli, PowerCLI, NSX/vSAN CLI-API tanılaması, performans analizi ve servis talebi (SR) süreci vurgulanır. VCFT ise sorun giderme metodolojisini ve bileşen bazlı arıza çözümünü dengeli biçimde ele alan temel kurstur. VCFTS, tanılamayı araç ve destek süreci tarafından derinleştirir.
Hangi tanılama araçları ele alınıyor?
SoS (Supportability and Serviceability) aracıyla log bundle toplama ve health check, ESXi için esxcli, vSAN sağlık sorguları, NSX için CLI ve traceflow, SDDC Manager API ile durum sorgulama ve toplu tanılama için PowerCLI ele alınır. Çıktıların nasıl yorumlanıp destek için paketleneceği uygulamalı gösterilir.
Eğitim uygulamalı mı?
Evet. Araçlar gösterim ve komut satırı örnekleriyle aktarılır; SDDC Manager hizmet analizi, kimlik ve LCM servisi sorunları, NSX/vSAN tanılaması ve performans analizi senaryolarla pekiştirilir. Son modülde etkili bir servis talebi süreci uçtan uca çalışılır ve içerik kurumun ortamına uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet. Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika tamamlanan modülleri ve kavranan VCF servis ve tanılama konularını belgeler. İlgili resmi VMware sınavları için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. VMware Cloud Foundation: Troubleshooting (VCFTS) Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
KonuVMware
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

VMwareVMware VCP-DCV vSphere : vSphere Terminology & Standard Switches Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

VMware VCP-DCV vSphere : vSphere Terminology & Standard Switches Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

VMware vSphere temel eğitimi: vSphere kavramları, standart switch, port grupları, VMkernel, NIC teaming, VLAN ve ağ güvenliğini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
VMwareVMware Veri Merkezi Sanallaştırma: Temel Teknik Beceriler Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

VMware Veri Merkezi Sanallaştırma: Temel Teknik Beceriler Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

VMware vSphere temel eğitimi: ESXi kurulumu, vCenter yönetimi, sanal makine, standart switch, datastore ve izleme ile sanallaştırma becerilerini öğrenin.

Detayları Gör →
VMwareVMware vRealize Automation Orchestration and Extensibility Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

VMware vRealize Automation Orchestration and Extensibility Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

VMware vRealize Automation eğitimi: vRO iş akışları, ABX, Event Broker abonelikleri, Day-2 aksiyonları ve cloud template genişletmeyi uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
VMwareVMware vRealize Log Insight: Deploy and Manage Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

VMware vRealize Log Insight: Deploy and Manage Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

vRealize Log Insight eğitimi: OVA küme dağıtımı, syslog ve agent ile log toplama, interaktif analiz, alan çıkarma, content pack, uyarı ve vROps entegrasyonu.

Detayları Gör →
VMwareVMware vRealize Network Insight: Install, Configure, Manage Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

VMware vRealize Network Insight: Install, Configure, Manage Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

vRealize Network Insight eğitimi: Platform/Collector dağıtımı, vCenter ve NSX veri kaynakları, NetFlow akış analizi, mikro segmentasyon planlaması ve NSX izleme

Detayları Gör →
VMwareVMware vRealize Operations for Administrators Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

VMware vRealize Operations for Administrators Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

vRealize Operations for Administrators eğitimi: badge sistemi, panolar, uyarı yönetimi, kapasite ve what-if, geri kazanım ve performans sorun giderme.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn