RPA ve İş Süreci Otomasyonu Eğitimi

Eğitim Hakkında

RPA'nın dijital dönüşüm ve iş süreci otomasyonundaki stratejik rolü

Eğitim, RPA'yı teknik değil stratejik bakışla ele alır. BPM, BPA ve RPA ilişkisi, dijital dönüşümde otomasyonun yeri, süreç seçimi ve skorlama, süreç keşfi ve süreç madenciliği, iş durumu ve ROI hesabı, otomasyon Center of Excellence (CoE) kurulumu, operasyon modeli ve yönetişim, güvenlik ve uyum riskleri, değişim yönetimi ve çalışan etkisi, RPA ve yapay zeka ile akıllı otomasyon ve sektörel vaka çalışmaları işlenir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; stratejik anlatım, vaka analizi ve yol haritası çalıştayları birlikte ilerler.

Seviye

Başlangıç Seviye — RPA'nın dijital dönüşümdeki rolü: BPA yaklaşımları, süreç seçimi, iş durumu, yönetişim ve yapay zeka ile birleşim.

Öğrenme Metodu

Vaka analizi ve çalıştaylarla katılımcılar kendi kurumları için aday süreç listesi, iş durumu ve yol haritası hazırlar.

Neden Bu Eğitim?

🎯Stratejik Bakış

RPA'yı dijital dönüşüm hedefleriyle ilişkilendirirsiniz.

🛠️Yatırım Gerekçesi

İş durumu ve ROI ile karar vericilere ikna edici sunum yaparsınız.

📈Yönetişim

CoE ve risk çerçevesiyle ölçeklenebilir RPA programı kurarsınız.

Anahtar Konular

RPA dijital dönüşümiş süreci otomasyonuBPARPA stratejisiRPA ROICoEsüreç madenciliğihiperotomasyonakıllı otomasyonRPA yönetişimi

“Otomasyon bir araç değil, kurumun işleri yapış biçimini yeniden düşünme fırsatıdır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Ön Bilgi Gerekmez

Teknik arka plan gerekmez.

2

Süreç Farkındalığı

Kurumunuzdaki iş süreçlerine dair bilgi.

3

İş Deneyimi

Operasyon veya yönetim deneyimi.

4

Örnek Süreç

Çalıştay için aday süreç fikri.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı RPA'nın konumunu açıklar ve aday süreçleri skorlar.

Modül 1

Dijital Dönüşüm ve BPA

Dijital dönüşüm bileşenleri
BPM, BPA ve RPA farkları
Otomasyon spektrumu: RPA, iş akışı, API, yapay zeka
RPA olgunluk seviyeleri
Sektörel kullanım örnekleri
Başarı ve başarısızlık nedenleri

Modül 2

RPA Teknolojisi Özeti

Bot türleri: attended ve unattended
Orkestratör ve yönetim konsolu
Bulut ve şirket içi dağıtım
Piyasadaki RPA platformları
Entegrasyon ve API'ler
Lisans ve maliyet modelleri

Modül 3

Süreç Seçimi

Uygunluk kriterleri: kural, hacim, standardizasyon
Skorlama matrisi
Süreç keşfi ve süreç madenciliği
Görev madenciliği
Hızlı kazanım ve uzun vadeli adaylar
Süreç iyileştirme önce, otomasyon sonra

Modül 4

İş Durumu

FTE tasarrufu ve maliyet hesabı
ROI ve geri ödeme süresi
Soft faydalar: doğruluk, hız, uyum
Toplam sahip olma maliyeti
Risk ve duyarlılık analizi
Yönetici sunumu hazırlama

Günün hedefiKatılımcı CoE modeli, risk çerçevesi ve otomasyon yol haritası önerir.

Modül 1

CoE ve Operasyon Modeli

CoE rolleri ve organizasyon yapısı
Merkezi, federe ve hibrit model
İş ve BT sorumluluk paylaşımı
Standartlar, yeniden kullanım ve kütüphane
Bot yaşam döngüsü yönetimi
Destek ve bakım modeli

Modül 2

Risk ve Güvenlik

Bot kimlik ve erişim yönetimi
Denetim izi ve uyumluluk
Veri gizliliği ve KVKK
Süreç değişikliği ve bot kırılması riski
İş sürekliliği
Bağımsız bot yaygınlaşması (shadow RPA)

Modül 3

Değişim Yönetimi

Çalışan etkisi ve iletişim
Yetenek dönüşümü ve yeniden beceri kazandırma
Paydaş katılımı ve sponsorluk
Pilot ve ölçekleme stratejisi
Başarı metrikleri ve pano
Kültürel direnç yönetimi

Modül 4

Akıllı Otomasyon ve Yol Haritası

RPA ve yapay zeka: belge anlama, NLP
Süreç orkestrasyonu ve hiperotomasyon
Üretken yapay zeka ile ajan temelli otomasyon
Vaka çalışmaları
Kurum için 12 aylık yol haritası
Sunum ve geri bildirim

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Kavram Ayrımı

BPM, BPA ve RPA arasındaki farkı açıklayabilirsiniz.

🧩

Süreç Skorlama

Otomasyon adaylarını kriterlerle puanlayabilirsiniz.

🔧

Süreç Keşfi

Süreç ve görev madenciliği yaklaşımlarını değerlendirebilirsiniz.

📊

İş Durumu

FTE ve ROI hesaplarıyla iş durumu hazırlayabilirsiniz.

🔍

CoE Tasarımı

Merkezi veya federe CoE modeli önerebilirsiniz.

🚀

Risk Yönetimi

Güvenlik ve uyum risklerini bot yaşam döngüsünde yönetebilirsiniz.

🛡️

Değişim Yönetimi

Çalışan etkisini ve iletişim planını tasarlayabilirsiniz.

📝

Yol Haritası

Yapay zeka destekli otomasyonu içeren yol haritası sunabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

Yöneticiler
dijital dönüşüm ve süreç sorumluları
iş analistleri
BT liderleri ile RPA yatırımı değerlendiren karar vericiler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

RPA yatırımı değerlendiren yöneticiler, dijital dönüşüm sorumluları, iş analistleri ve BT liderleri için uygundur.

Bot geliştirmeyi öğretiyor mu?

Hayır, strateji, süreç seçimi, iş durumu ve yönetişim odaklıdır; bot geliştirme ayrı bir eğitimdir.

Teknik bilgi gerekir mi?

Hayır, kavramlar yönetici diliyle ve vakalarla anlatılır.

ROI nasıl hesaplanır?

FTE tasarrufu, hata maliyeti, lisans ve bakım maliyetiyle çalıştayda örnek iş durumu çıkarılır.

Yapay zeka konusu var mı?

Evet, belge anlama ve ajan temelli otomasyonla RPA birleşimi kavramsal olarak ele alınır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

THE ROLE OF RPA IN BUSINESS PROCESS AUTOMATION FOR DIGITAL TRANSFORMATION EĞİTİMİ