SUPPORTING AND TROUBLESHOOTING WINDOWS 11 EĞİTİMİ

Windows 11 arızalarını güvenle çözün

WinRE kurtarma, Event Viewer, DISM/SFC, Reliability Monitor, BSOD analizi ve ağ/güvenlik tanısıyla uçtan uca Windows 11 sorun giderme.

Windows 11 destek ve sorun giderme: WinRE ve Startup Repair, Event Viewer ve Reliability Monitor, DISM/SFC onarımı, BSOD/minidump analizi ve ağ/güncelleme/BitLocker sorunları uygulamalı olarak işlenir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Windows 11 destek sürecinin sistematik, yerleşik araç tabanlı yaklaşımı

Bu eğitim Windows 11 cihazlarında destek ve sorun gidermeyi sistematik olarak öğretir. Sürüm/derleme ve TPM/Secure Boot gereksinimleri; Windows Recovery Environment (WinRE), güvenli mod, Startup Repair ve System Restore; Event Viewer, Reliability Monitor ve Performance Monitor ile olay/performans analizi; DISM ve SFC ile bileşen deposu ve sistem dosyası onarımı; BSOD/stop kodu ve minidump analizi; ağ (ipconfig, DNS, Wi-Fi), güncelleme (Windows Update, wushowhide) ve BitLocker/kimlik sorunları işlenir. Katılımcı belirtiden köke giden yapılandırılmış bir tanı akışı kurar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; günler kurulum/kurtarma, olay/performans/onarım ve ağ/güncelleme/güvenlik eksenlerinde ilerler.

Seviye

Orta Seviye — Windows 11'de kurulum/sürüm, WinRE, Event Viewer, performans, ağ ve güvenlik sorun gidermeyi kapsar.

Öğrenme Metodu

Gerçek veya sanal Windows 11 cihazlarında WinRE, PowerShell, Event Viewer ve senaryo tabanlı arıza üretme/çözme laboratuvarlarıyla işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🧭Sistematik Tanı

Belirti-neden-çözüm akışını yerleşik araçlarla izleyerek rastgele denemeyi bırakırsınız.

🛠️Yerleşik Araçlar

WinRE, Event Viewer, DISM/SFC ve Reliability Monitor'ü yerinde kullanırsınız.

⏱️Hızlı Onarım

Günlük ve stop kodu analiziyle sorunu daha kısa sürede köküne indirirsiniz.

Anahtar Konular

Windows 11 sorun gidermeWinREEvent ViewerDISMSFCBSOD analiziReliability MonitorWindows UpdateBitLocker
“Bir sistemi onarmanın ilk adımı, onun kendi günlüklerine kulak vermektir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Windows Deneyimi

Windows masaüstü ve Ayarlar/Denetim Masası kullanımında rahat olmak gerekir.

2
Komut Satırı

Komut İstemi ve PowerShell'de temel komut çalıştırma bilgisi faydalıdır.

3
Test Cihazı

Arıza senaryolarını deneyebileceğiniz bir Windows 11 cihazı veya VM önerilir.

4
Yönetici Hesabı

Onarım işlemleri için yönetici (admin) yetkisi gerekir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Windows 11 gereksinimlerini ve WinRE kurtarma araçlarını kullanarak başlatma sorunlarını çözebilir.
Modül 1
Sürüm ve Donanım Gereksinimleri
  • winver ve Ayarlar ile sürüm/derleme belirleme
  • TPM 2.0 gereksinimi ve tpm.msc kontrolü
  • UEFI Secure Boot durumunu doğrulama
  • Desteklenen CPU ve Health Check mantığı
  • Sürüm kanalları ve özellik güncellemeleri farkı
  • Donanım uyumsuzluğu kaynaklı kurulum engelleri
Modül 2
Windows Recovery Environment
  • WinRE'ye Shift+Yeniden Başlat ile girme
  • Startup Repair ile otomatik başlatma onarımı
  • System Restore ile geri yükleme noktasına dönme
  • WinRE Komut İstemi'nde bootrec kullanımı
  • BCD ve önyükleme kaydı onarımı (bootrec /rebuildbcd)
  • Recovery Drive (kurtarma sürücüsü) hazırlama
Modül 3
Güvenli Mod ve Başlatma
  • msconfig ve Ayarlar ile güvenli moda girme
  • Güvenli modda sürücü ve hizmetleri eleme
  • Temiz başlangıç (clean boot) ile çakışma izolasyonu
  • Başlangıç uygulamalarını Görev Yöneticisi'nden yönetme
  • Hızlı başlatma (Fast Startup) kaynaklı sorunlar
  • Son iyi bilinen yapılandırmaya alternatifler
Modül 4
BSOD ve Minidump Analizi
  • Mavi ekran stop kodunu okuma (ör. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • Minidump konumu (%SystemRoot%\Minidump) ve ayarı
  • WinDbg ile dump dosyası açma temeli
  • Suçlu sürücüyü (driver) tespit etme yaklaşımı
  • Verifier.exe ile sürücü doğrulama
  • Donanım mı sürücü mü ayrımı yapma
Günün hedefiKatılımcı olay günlüklerini, performans verisini ve sistem dosyası onarımını yürütebilir.
Modül 1
Event Viewer ile Olay Analizi
  • Windows Logs (System, Application, Security) yapısı
  • Olay düzeyleri: Error, Warning, Critical
  • Event ID ile belirli olayı filtreleme
  • Özel görünüm (custom view) oluşturma
  • Olay kaynağını (source) sorun giderme için izleme
  • Günlükleri dışa aktarıp destek sürecine iletme
Modül 2
Reliability ve Performance Monitor
  • Reliability Monitor ile kararlılık geçmişini okuma
  • Performance Monitor'da sayaç (counter) ekleme
  • Veri toplayıcı küme (data collector set) oluşturma
  • Resource Monitor ile CPU, disk, ağ, bellek izleme
  • Yüksek disk/CPU tüketen süreci bulma
  • Bellek sızıntısı belirtilerini tespit etme
Modül 3
Sistem Dosyası Onarımı
  • sfc /scannow ile sistem dosyası bütünlüğü taraması
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /RestoreHealth ile bileşen deposu onarımı
  • CBS.log ve DISM.log inceleme
  • chkdsk ile disk hatası taraması ve onarımı
  • Onarım sonrası yeniden tarama ile doğrulama
Modül 4
Profil ve Kayıt Defteri
  • Bozuk kullanıcı profili belirtileri ve geçici profil sorunu
  • Yeni profil oluşturup sorunu izole etme
  • Regedit ile ProfileList anahtarını inceleme
  • Kayıt defterinde değişiklik öncesi yedek alma
  • Grup İlkesi (gpedit/gpresult) etkisini kontrol etme
  • Ortam değişkenleri ve PATH kaynaklı sorunlar
Günün hedefiKatılımcı ağ, güncelleme ve güvenlik/kimlik sorunlarını tanılayıp çözebilir.
Modül 1
Ağ Sorun Giderme
  • ipconfig /all, /release, /renew kullanımı
  • ping, tracert ve pathping ile bağlantı testi
  • nslookup ve ipconfig /flushdns ile DNS sorunu
  • netsh winsock reset ile yığın sıfırlama
  • Wi-Fi profili ve kanal/parazit sorunları
  • Güvenlik duvarı ve proxy kaynaklı engeller
Modül 2
Windows Update Sorunları
  • Windows Update hata kodlarını okuma
  • Update Troubleshooter çalıştırma
  • SoftwareDistribution klasörünü sıfırlama
  • wushowhide ile sorunlu güncellemeyi gizleme
  • Teslim İyileştirme (Delivery Optimization) ayarları
  • Özellik güncellemesi takılması ve disk alanı
Modül 3
BitLocker ve Depolama
  • BitLocker kurtarma anahtarı istemi nedenleri
  • manage-bde -status ile şifreleme durumu
  • Kurtarma anahtarını Microsoft/AD hesabından alma
  • TPM değişikliği sonrası kurtarma tetikleyicisi
  • Disk Yönetimi ve diskpart ile birim sorunları
  • Askıya alma (suspend) ile güncelleme çakışmasını önleme
Modül 4
Kimlik ve Güvenlik
  • Yerel ve Microsoft hesabı oturum sorunları
  • Windows Hello PIN sıfırlama
  • Microsoft Defender tarama ve dışlama ayarları
  • Denetim Masası/Ayarlar üzerinden hesap kurtarma
  • UAC ve yönetici yükseltme sorunları
  • Sorunu kalıcı çözüme ve dokümana bağlama

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Sürüm/Donanım

Windows 11 sürüm ve TPM/Secure Boot gereksinimlerini doğrulayabilirsiniz.

✅
WinRE

WinRE ile Startup Repair, System Restore ve bootrec işlemlerini yapabilirsiniz.

✅
BSOD Analizi

Stop kodu ve minidump analiziyle çökme nedenini bulabilirsiniz.

✅
Event Viewer

Olay günlüklerini Event ID ile filtreleyip yorumlayabilirsiniz.

✅
DISM/SFC

DISM ve SFC ile sistem dosyası ve bileşen deposunu onarabilirsiniz.

✅
Performans

Resource/Performance Monitor ile kaynak darboğazlarını bulabilirsiniz.

✅
Ağ/Update

Ağ ve Windows Update sorunlarını komut araçlarıyla çözebilirsiniz.

✅
BitLocker

BitLocker kurtarma ve kimlik sorunlarını güvenle yönetebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Kurumsal masaüstü ortamını destekleyen yardım masası ve BT personeli
  • sistem yöneticileri
  • Windows 11 sorun giderme becerisini geliştirmek isteyen uzmanlar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Kurumsal masaüstü ortamını destekleyen yardım masası ve BT personeli, sistem yöneticileri ve Windows 11 sorun giderme becerisini geliştirmek isteyenler için uygundur.
WinRE'ye nasıl girilir?
Shift tuşu basılıyken Yeniden Başlat ile veya başarısız açılışların ardından otomatik olarak girilir; eğitimde Startup Repair ve bootrec işlenir.
DISM ve SFC arasındaki fark nedir?
SFC sistem dosyalarını onarır; DISM, SFC'nin kullandığı bileşen deposunu (component store) onarır. İkisi birlikte kullanılır.
BSOD nasıl analiz edilir?
Stop kodu okunur, minidump WinDbg ile incelenir ve suçlu sürücü tespit edilir; eğitimde Verifier.exe kullanımı da işlenir.
BitLocker kurtarma anahtarı neden istenir?
TPM veya önyükleme yapılandırması değiştiğinde tetiklenir; anahtar Microsoft hesabı veya Active Directory'den alınır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Supporting and Troubleshooting Windows 11 Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Windows Sunucu ve İstemcimacOS Support Essentials Tahoe Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

macOS Support Essentials Tahoe Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

macOS Tahoe Support Essentials eğitimi: APFS, FileVault, Keychain, MDM, ağ yapılandırması ve Terminal ile kurumsal Mac destek becerileri kazanın.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemcimacOS Support Essentials v13 - Ventura Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

macOS Support Essentials v13 - Ventura Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

macOS Ventura (13) destek eğitimi: yeni System Settings, APFS, FileVault, passkeys, Continuity, MDM ve Terminal ile kurumsal Mac destek becerileri.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemcimacOS Support Essentials v26 Tahoe Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

macOS Support Essentials v26 Tahoe Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

macOS 26 Tahoe v26 destek eğitimi: yeni arayüz, Apple Intelligence, APFS, FileVault, MDM, güncelleme yönetimi ve Terminal tabanlı sorun giderme.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciMaintaining Windows 11 Systems Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Maintaining Windows 11 Systems Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11 bakım eğitimi: dağıtım, Windows Update, sürücü yönetimi, BitLocker, Event Viewer, DISM/SFC ve PowerShell ile sistemleri sağlıklı tutun.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciManaging Modern Desktops: App Protection & Configuration Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Managing Modern Desktops: App Protection & Configuration Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Managing Modern Desktops App Protection eğitimi: Intune MAM politikaları, App Configuration, koşullu erişim ve seçmeli silme ile uygulama verisini koruyun.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn