Site Reliability Engineering Foundation: Service Level

Eğitim Hakkında

SLO tanımı, hedef seçimi ve SLO yönetişimi

Bu eğitim, Service Level Objective belirleme ve yönetimine odaklanır. SLO hedefinin iş ve kullanıcı beklentisiyle ilişkilendirilmesi, rolling ve takvim penceresi, hedef yüzdelerinin seçimi ve nines maliyeti, SLO belgesi yazımı, bağımlılıkların bileşik SLO'ya etkisi, burn rate alarmları, SLO'ların gözden geçirilmesi ve revizyonu, SLO'suz alanlar için kademeli benimseme stratejisi ve Prometheus ile SLO takibi uygulamalı işlenir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar hedef seçiminden pencere ve belge yazımına, ardından alarm, bileşik SLO ve yönetişime ilerler.

Seviye

Orta Seviye — SLO belirleme, pencere seçimi, hata bütçesiyle ilişkilendirme ve SLO'ların yönetimini kapsayan odaklı yelpaze.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar örnek servis için SLO belgesi yazar, Sloth ile SLO tanımlar ve Grafana'da burn rate panosunu çalıştırır.

Neden Bu Eğitim?

🎯Hedef Seçimi

Kullanıcı beklentisi ve maliyet dengesiyle gerçekçi SLO belirlersiniz.

📄SLO Belgesi

Paydaşlarla uzlaşılmış, gözden geçirilebilir SLO belgeleri yazarsınız.

🚨SLO Alarmı

Burn rate tabanlı alarmları SLO'dan türetirsiniz.

Anahtar Konular

service level objectiveslo belirlemeslo belgesihata bütçesiburn ratebileşik sloslothopenslosre foundationslo yönetimi

“İyi SLO, ne kullanıcıyı aşağı çeker ne ekibi tüketir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

SLI Bilgisi

SLI tanımı ve türlerine aşinalık gerekir.

2

SRE Temelleri

Hata bütçesi ve olay yönetimi kavramlarına temel hakimiyet beklenir.

3

Prometheus Bilgisi

Temel PromQL okuma becerisi faydalıdır.

4

Docker Kurulumu

Laboratuvar için Docker çalışan bir ortam gerekir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, iş gereksinimlerinden SLO hedefi ve penceresi seçip SLO belgesi yazabilir.

Modül 1

SLO Mantığı

SLO'nun amacı ve karar mekanizması rolü
Kullanıcı memnuniyet eşiği
%99, %99.9, %99.99 maliyet farkı
Aşırı hedefin tuzakları
SLO ile SLA ilişkisi
Geçmiş verilerle ilk hedef tahmini

Modül 2

Pencere ve Hedef

Rolling ve takvim penceresi farkları
28 ve 30 günlük pencere seçimi
Kısa pencerenin hassasiyeti
Çok boyutlu hedef (p50 ve p99)
Tek SLO mu çok SLO mu
Düşük trafikli servis stratejisi

Modül 3

SLO Belgesi

Servis tanımı ve sahipler
SLI belirtimi ve SLO hedefi
Hata bütçesi politikası
Gözden geçirme takvimi
Paydaş imzası ve versiyon
Örnek SLO belgesi

Modül 4

Paydaş Uzlaşması

Ürün sahibi ile hedef müzakeresi
Müşteri şikayet verisiyle doğrulama
Maliyet-fayda tartışması
Dahili servisler için SLO
Platform ekipleri için SLO
Kademeli benimseme yol haritası

Günün hedefiKatılımcı, SLO'ları Prometheus ile takip edip burn rate alarmları kurarak düzenli gözden geçirebilir.

Modül 1

Bileşik SLO

Bağımlılık zinciri ve seri SLO hesabı
Bağımlılıkların SLO'su ile sizinki
Yedeklilik ile iyileştirme
Üçüncü taraf bağımlılık bütçesi
Bileşen SLO'larının dağıtımı
Örnek e-ticaret zinciri

Modül 2

Burn Rate Alarmı

SLO'dan alarm türetme
Hızlı ve yavaş yanma alarmı
Çoklu pencere ve çoklu burn rate
Sloth ile otomatik kural üretimi
Alarm test ve ince ayar
Page ve ticket kuralları

Modül 3

İzleme ve Raporlama

SLO panosu ve hata bütçesi grafiği
Haftalık SLO raporu
SLO uyumu eğilimi
SLO ihlali sonrası aksiyonlar
Paydaş iletişimi
OpenSLO ile kod olarak SLO

Modül 4

Gözden Geçirme

Çeyreklik SLO gözden geçirme
Hedefin gevşetilmesi veya sıkılaştırılması
Yeni özellik ve SLO etkisi
SLO borcu ve kapsam
Olgunluk modeli
SLO programının ölçeklenmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Hedef Seçimi

Kullanıcı beklentisine uygun SLO hedefi belirleyebilirsiniz.

✅

Pencere

Rolling ve takvim penceresini doğru seçebilirsiniz.

✅

SLO Belgesi

Uzlaşılmış bir SLO belgesi hazırlayabilirsiniz.

✅

Bileşik SLO

Bağımlılıkların toplam hedefe etkisini hesaplayabilirsiniz.

✅

Burn Rate

SLO'dan çoklu pencereli alarmlar türetebilirsiniz.

✅

SLO as Code

Sloth veya OpenSLO ile SLO'ları kodla yönetebilirsiniz.

✅

Raporlama

SLO uyumunu paydaşlara düzenli raporlayabilirsiniz.

✅

Gözden Geçirme

SLO'ları periyodik olarak revize edebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

SRE
DevOps
ürün sahipleri
mühendislik yöneticileri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

SRE, DevOps, ürün sahipleri ve mühendislik yöneticileri için uygundur.

SLO'yu kim belirler?

Ürün, mühendislik ve SRE birlikte, kullanıcı beklentisi ve maliyet dengesiyle uzlaşarak belirler.

İlk SLO'yu nasıl seçerim?

Geçmiş performans verisinden başlanır ve kullanıcı şikayetleri ile doğrulanarak zamanla ayarlanır.

Araç bağımlı mı?

Hayır; kavramlar araç bağımsızdır, uygulamalarda Prometheus, Grafana ve Sloth kullanılır.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

SITE RELIABILITY ENGINEERING FOUNDATION: SERVICE LEVEL OBJECTIVES (SLOS) EĞİTİMİ