Operasyon Ekipleri için Üretken Yapay Zeka Eğitimi

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, operasyon ekiplerinin ChatGPT, Microsoft 365 Copilot, Gemini ve Claude gibi üretken yapay zeka asistanlarını vardiya raporu, standart çalışma prosedürü, olay özeti ve veri yorumlama gibi günlük işlerde verimli ve güvenli kullanması için tasarlanmıştır. Program, operasyona özgü komut kalıpları, çıktı doğrulama ve veri güvenliği kurallarını araç başında uygulatır.

Neden Bu Eğitim?

Raporlamada Hız. Vardiya devir notları, günlük operasyon raporları ve toplantı özetlerini dakikalar içinde düzenli hale getirin.

Net Prosedürler. Dağınık bilgiyi adım adım, anlaşılır ve tutarlı standart çalışma talimatlarına dönüştürmeyi öğrenin.

Güvenli Kullanım. Hangi verinin paylaşılabileceğini, çıktıların nasıl doğrulanacağını ve kurumsal kuralları netleştirin.

“Üretken yapay zeka operasyonun bilgisini yerinden etmez; o bilgiyi daha hızlı, daha net ve daha tutarlı biçimde işe dönüştürür.”

Ön Koşullar

Temel Dijital Beceri — E-posta, Excel ve kurumsal iş birliği araçlarını günlük işlerde kullanıyor olmak.
Araç Erişimi — Kurumun onayladığı bir üretken yapay zeka asistanına tarayıcı üzerinden erişim.
Operasyon Örnekleri — Anonimleştirilmiş bir rapor, talimat veya e-posta örneğini uygulamalar için getirmek.
Teknik Şart Yok — Kodlama, veri bilimi veya yapay zeka konusunda ön bilgi gerekmemektedir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiÜretken yapay zekanın operasyondaki güçlü ve zayıf yönlerini tanımak, operasyona özgü komutlar yazmak ve raporlama, prosedür ve analiz işlerinde güvenle uygulamak.

Modül 1

Üretken Yapay Zekanın Operasyondaki Yeri

Büyük dil modelleri (LLM) nasıl yanıt üretir?
ChatGPT, Microsoft 365 Copilot, Gemini ve Claude farkları
Operasyonda kullanım alanları: rapor, iletişim, analiz
Halüsinasyon, güncellik ve bağlam sınırlamaları
Kurumsal lisans ile kişisel hesap kullanımı arasındaki fark
Demo: Dağınık vardiya notlarından devir raporu

Modül 2

Operasyona Özgü Komut Yazımı

Etkili komutun bileşenleri: rol, bağlam, görev, format
Tablo, kontrol listesi ve adım adım çıktı isteme
Örnek vererek yönlendirme (few-shot) tekniği
Çıktıyı yinelemeli iyileştirme ve düzeltme istemi
Tekrarlayan işler için komut şablonu oluşturma
Uygulama: Günlük operasyon raporu şablonu yazımı

Modül 3

Raporlama, Prosedür ve Veri Yorumlama

Standart çalışma talimatı ve kontrol listesi taslağı
Olay ve arıza kayıtlarından kök neden özeti çıkarma
Excel verisinden trend ve sapma yorumu alma
Toplantı notlarından aksiyon listesi ve takip e-postası
Tedarikçi ve müşteri yazışmalarında ton ve netlik
Uygulama: Bir arıza kaydından talimat güncellemesi

Modül 4

Güvenli Kullanım, Komut Kütüphanesi ve Kapanış

KVKK ve ticari sır: paylaşılmaması gereken veriler
Çıktı doğrulama: rakam, tarih ve talimat kontrolü
Kurumsal yapay zeka kullanım politikası temel ilkeleri
Ekip içi komut kütüphanesi kurma ve paylaşma
Uygulama: Kişisel 5 komutluk operasyon seti
Eğitim değerlendirmesi, Soru-Cevap ve sertifika takdimi

Eğitim Kazanımları

Bilinçli Kullanım — Üretken yapay zekanın operasyonda nerede değer kattığını ve nerede dikkatli olunması gerektiğini ayırt edebileceksiniz.
Komut Becerisi — Rol, bağlam, görev ve format içeren operasyona özgü komutlarla tutarlı ve kullanılabilir çıktılar alabileceksiniz.
Hızlı Raporlama — Vardiya devir notlarını, günlük raporları ve toplantı özetlerini çok daha kısa sürede hazırlayabileceksiniz.
Prosedür Yazımı — Dağınık bilgi ve arıza kayıtlarından anlaşılır standart çalışma talimatları ve kontrol listeleri üretebileceksiniz.
Veri Yorumlama — Excel tablolarındaki operasyon verisinden trend ve sapmaları asistan desteğiyle yorumlayabileceksiniz.
Çıktı Doğrulama — Rakam, tarih ve talimat içeren yapay zeka çıktılarını sistematik biçimde kontrol edip hataları yakalayabileceksiniz.
Veri Güvenliği — KVKK ve kurum politikalarına uygun olarak hangi bilgilerin asistanla paylaşılabileceğine doğru karar verebileceksiniz.
Komut Kütüphanesi — Ekibinizle paylaşabileceğiniz, tekrarlayan operasyon işlerine yönelik hazır bir komut seti oluşturacaksınız.

Kimler İçin Uygundur?

Operasyon uzmanları ve vardiya sorumluları
saha ve depo ekip liderleri
planlama ve koordinasyon personeli ile operasyon birimlerinde raporlama yapan çalışanlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim hangi operasyon çalışanları için uygundur?

Program; operasyon uzmanları, vardiya sorumluları, saha ve depo ekip liderleri, planlama ve koordinasyon personeli gibi günlük raporlama, talimat hazırlama ve yazışma yükü olan tüm operasyon çalışanları için tasarlanmıştır.

Eğitim ne kadar sürer ve nasıl işlenir?

Eğitim 1 tam gün ve 4 modülden oluşur. Kurum lokasyonunda, Digital Vizyon Akademi sınıflarında veya online olarak; katılımcıların araç başında gerçekçi operasyon senaryolarıyla çalıştığı bir formatta verilir.

Teknik bilgi veya kodlama gerekiyor mu?

Hayır. Temel ofis araçlarını kullanabilmek ve kurumun onayladığı bir üretken yapay zeka asistanına tarayıcı üzerinden erişim yeterlidir.

Hangi yapay zeka araçları kullanılıyor?

ChatGPT, Microsoft 365 Copilot, Gemini ve Claude örneklenir. Uygulamalar kurumun lisansladığı araca göre uyarlanır; kazanılan komut yazma becerileri tüm asistanlarda kullanılabilir.

Kurumun verileri eğitim sırasında güvende mi, sertifika veriliyor mu?

Uygulamalarda anonimleştirilmiş veya kurgusal operasyon verileri kullanılır ve KVKK uyumlu kullanım kuralları ayrıca işlenir. Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi sertifikası alır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Katılım Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika