Java Banka Sistemleri Üretim Destek Eğitimi

Eğitim Hakkında

Java tabanlı bankacılık sistemlerinde üretim desteği

Eğitim, bankacılık ve finans ortamlarındaki Java uygulamalarının üretim desteğini kapsar: WebSphere/WildFly/Tomcat log analizi, yüksek CPU ve bellek sorunlarında thread/heap dump okuma, bağlantı havuzu tükenmesi, JMS ve IBM MQ kuyruk birikmesi, SQL yavaşlığı ve kilit analizi, Spring Batch ve zamanlanmış iş izleme, kritik olay (incident) yönetimi, SLA, değişiklik yönetimi ve postmortem pratikleri.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; Üretim Destek Yaklaşımı ve Log Analizi; Derin Teşhis: JVM, Kuyruk, Veritabanı ekseninde ilerleyen uygulamalı program.

Seviye

İleri Seviye — Üretim destek: log analizi, JVM sorun giderme, MQ/JMS, veritabanı kilitleri, olay yönetimi

Öğrenme Metodu

Gerçekçi arıza senaryoları (bağlantı havuzu tükenmesi, kuyruk birikmesi, yavaş sorgu) simüle edilir; katılımcılar log ve dump'lardan kök neden bulur.

Neden Bu Eğitim?

🏦Finans bağlamı

Bankacılık sistemlerinin süreklilik ve denetim gereksinimlerine uygun destek yaklaşımı öğrenirsiniz.

🚨Hızlı teşhis

Kritik olayda kök nedene ulaşan sistematik yöntem edinirsiniz.

📝Olay disiplini

Olay kaydı, iletişim ve postmortem süreçlerini uygularsınız.

Anahtar Konular

java üretim destekjava production supportbanka yazılım destekjava log analizithread dump analiziibm mq jmsbağlantı havuzul2 l3 destekolay yönetimi

“Üretimde sakin kalmak, sistemli düşünmenin en görünür biçimidir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Java bilgisi

Orta düzey Java ve uygulama sunucusu aşinalığı.

2

Linux

Linux komut satırı, grep, tail ve awk.

3

SQL

Temel SQL ve ilişkisel veritabanı bilgisi.

4

Ortam

Eğitim sanal ortamına SSH/tarayıcı erişimi.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı üretim destek seviyelerini ve olay yönetimini uygular, log verisinden sorunun kapsamını belirler.

Modül 1

Destek Modeli

L1, L2, L3 sorumluluk ayrımı
Olay, problem ve değişiklik süreçleri (ITIL)
Önem derecesi ve SLA/OLA hedefleri
Bankacılıkta denetim izi ve veri gizliliği
Yetki yönetimi ve prod erişim kuralları
Nöbet (on-call) ve devir teslim

Modül 2

Log Analizi

Log4j2 / Logback yapısı ve seviyeleri
grep, awk, sed ile desen arama
Korelasyon kimliği ile işlem izleme
Stack trace okuma ve Caused by zinciri
Elastic / Splunk sorguları ile arama
Log rotasyonu ve disk dolması riski

Modül 3

İzleme ve Alarm

Sağlık kontrolü (health endpoint)
Prometheus, Grafana ve APM araçlarına bakış
Uyarı eşikleri ve gürültü azaltma
İşlem hacmi, hata oranı, gecikme panoları
Sentetik izleme
Eşzamanlı çok sistem olaylarında zaman çizelgesi

Modül 4

Uygulama Sunucusu Sorunları

WebSphere, WildFly, Tomcat log dizinleri
Deploy hataları ve sınıf yükleme çakışmaları
JNDI ve DataSource yapılandırma hataları
Sertifika süresi dolması (SSL handshake) sorunları
Başlatma/durdurma prosedürleri
Yeniden başlatma öncesi kanıt toplama

Günün hedefiKatılımcı JVM, mesaj kuyruğu ve veritabanı kaynaklı sorunları dump ve metrik verisiyle teşhis eder.

Modül 1

JVM Sorun Giderme

Yüksek CPU: top -H ve thread dump eşleştirme
OutOfMemoryError ve heap dump analizi
Thread havuzu ve bağlantı havuzu tükenmesi
GC duraklamaları ve log yorumu
Deadlock tespiti
Dump alırken üretim etkisini sınırlama

Modül 2

Mesajlaşma: JMS ve IBM MQ

Kuyruk derinliği (queue depth) ve birikme nedenleri
Dead letter queue ve poison message
Tüketici durması ve yeniden teslimat
MQ kanalı ve bağlantı hataları
Tekrarlanan mesaj (idempotency) riski
Kuyruk boşaltma ve yeniden oynatma prosedürü

Modül 3

Veritabanı Sorunları

Yavaş sorgu ve execution plan okuma
Kilit ve bloklama: v$lock, pg_locks
Bağlantı sızıntısı ve idle in transaction
Dağıtık işlem (XA) ve takılı transaction
Uzun süren batch'in veritabanına etkisi
DBA ile iş birliği ve veri düzeltme güvenliği

Modül 4

Batch ve Olay Kapanışı

Spring Batch, Quartz iş durumu ve yeniden başlatma
Gün sonu / EOD işlem izleme
Kök neden analizi: 5 Neden, balık kılçığı
Postmortem şablonu ve aksiyon takibi
Bilgi tabanı ve runbook yazımı
Simülasyon: üç aşamalı kritik olay

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Destek süreci

Olay, problem ve değişiklik süreçlerini bankacılık bağlamında uygularsınız.

✅

Log analizi

Log dosyalarından işlem akışını ve hatayı izlersiniz.

✅

Thread dump

Thread dump ile yüksek CPU ve kilit sorunlarını teşhis edersiniz.

✅

Heap dump

Bellek sorunlarının kaynağını bulursunuz.

✅

Havuz sorunları

Bağlantı ve thread havuzu tükenmesini tespit edersiniz.

✅

Kuyruk yönetimi

JMS ve MQ kuyruk birikmesini analiz edip çözersiniz.

✅

Veritabanı teşhisi

Yavaş sorgu ve kilit sorunlarını okursunuz.

✅

Postmortem

Kök neden analizi ve runbook hazırlarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

Banka ve finans kuruluşlarında Java uygulamalarını işleten L2/L3 destek mühendisleri
uygulama yöneticileri
geliştiriciler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Banka ve finans kuruluşlarında Java uygulamalarını işleten L2/L3 destek mühendisleri, uygulama yöneticileri ve geliştiriciler için uygundur.

Gerçek banka verisi kullanılıyor mu?

Hayır. Tüm senaryolar sentetik ve anonim verilerle hazırlanmış eğitim ortamında yürütülür.

Hangi uygulama sunucuları kapsanıyor?

WebSphere, WildFly ve Tomcat'te ortak teşhis yöntemleri ele alınır; ürüne özgü farklar belirtilir.

Yazılım geliştirme bilgisi şart mı?

Kod okuyabilmek yeterlidir; odak geliştirme değil, işletme ve teşhistir.

Eğitim sonunda sertifika verilir mi?

Evet. Eğitimi tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir; sertifika DVA'ya aittir ve üçüncü taraf bir sınavın yerine geçmez.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

JAVA BANK SİSTEMLERİ ÜRETİM DESTEKLERİ EĞİTİMİ