DATA CENTER OPERATIONS SPECIALIST (DCOS) EĞİTİMİ

Veri merkezini kesintisiz, ölçülebilir ve verimli işletin

SLA, bakım yönetimi, DCIM ile izleme, MOP/SOP/EOP ve kapasite yönetimiyle operasyon

Data Center Operations Specialist (DCOS) Eğitimi, kurulu bir veri merkezini kesintisiz, ölçülebilir ve verimli biçimde işletme becerisi kazandırır.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Veri merkezi işletmesini süreç, izleme ve bakım disipliniyle uçtan uca yönetme

Data Center Operations Specialist (DCOS) Eğitimi, kurulu bir veri merkezini kesintisiz, ölçülebilir ve verimli biçimde işletme becerisi kazandırır. Katılımcılar operasyon organizasyonu, SLA ve hizmet yönetimi, MOP/SOP/EOP yazılı prosedürleri, planlı bakım ve arıza yönetimi, DCIM ile izleme, kapasite ve varlık yönetimi, değişiklik yönetimi, enerji verimliliği (PUE) ve iş sürekliliğini uygulamalı işler. TIA-942 ve EN 50600'ün operasyon gereksinimleri süreçlere oturtulur.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; operasyon organizasyonu ve SLA'dan bakım, izleme, kapasite ve iş sürekliliği süreçlerine kadar uygulamalı ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — veri merkezi işletmesi, SLA, bakım, DCIM ile izleme ve MOP/SOP/EOP süreçleriyle operasyon yönetimi

Öğrenme Metodu

Her konu gerçek operasyon senaryoları, MOP/SOP/EOP örnekleri, DCIM panoları ve olay/değişiklik vakalarıyla uygulamalı işlenir.

Neden Bu Eğitim?

📋Süreç disiplini

MOP, SOP ve EOP yazılı prosedürleriyle operasyonu kişiye değil sürece bağlayarak insan hatasını belirgin biçimde azaltırsınız.

📈Ölçülebilir hizmet

SLA, KPI ve DCIM verileriyle operasyonu ölçer, sorunları veriyle tespit edip iyileştirme kararları alırsınız.

🛡️Kesintisizlik

Planlı bakım, arıza ve iş sürekliliği süreçleriyle kullanılabilirliği korur, kesinti riskini yönetilebilir tutarsınız.

Anahtar Konular

veri merkezi operasyon eğitimidata center operations eğitimidcos eğitimiveri merkezi işletme eğitimidcim eğitimiveri merkezi bakım eğitimisla yönetimi eğitimimop sop eop eğitimiveri merkezi kapasite yönetimidata center operasyon kursu
“Operasyonun kalitesi, bir şey ters gittiğinde ekibin paniğe değil yazılı prosedüre uzandığı anda belli olur.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve deneyim beklentileri

1
Altyapı farkındalığı

Güç, soğutma ve kablolama altyapısına temel düzeyde aşinalık süreçleri anlamayı kolaylaştırır.

2
Operasyon deneyimi

Veri merkezi, tesis veya BT operasyonunda bulunmuş olmak kavramları bağlama oturtur.

3
Süreç bilinci

Prosedür, kontrol listesi ve raporlama gibi süreç araçlarına aşinalık faydalı olur.

4
Temel BT bilgisi

Sunucu, raf ve ağ ekipmanı kavramlarına genel hakimiyet izlemeyi destekler.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı veri merkezi operasyon modelini ve rolleri tanır, SLA ve hizmet yönetimini kavrar, MOP/SOP/EOP yazılı prosedür yapısını oluşturur.
Modül 1
Veri Merkezi Operasyon Modeli
  • Operasyonun kapsamı ve yaşam döngüsündeki yeri
  • Enterprise ve kolokasyon operasyon farkları
  • Tesis (facility) ve BT operasyonu ayrımı
  • Operasyon organizasyonu ve sorumluluk matrisi
  • Standartların (TIA-942, EN 50600) operasyon izleri
  • Olgunluk modeli ve sürekli iyileştirme
Modül 2
SLA, Hizmet ve KPI Yönetimi
  • SLA, OLA ve destek anlaşmalarının yapısı
  • Kullanılabilirlik yüzdesi ve kesinti bütçesi
  • Uptime, MTBF ve MTTR göstergeleri
  • Operasyon KPI'ları ve raporlama ritmi
  • Hizmet kredisi ve ihlal yönetimi
  • Müşteri/paydaş iletişimi ve beklenti yönetimi
Modül 3
Roller, Vardiya ve Yetkinlik
  • Vardiya yapısı ve 7/24 operasyon planlaması
  • Görev tanımları ve yetki seviyeleri
  • Yetkinlik matrisi ve eğitim planı
  • Erişim yetkilendirme ve görev ayrılığı
  • Taşeron ve tedarikçi koordinasyonu
  • Devir-teslim (handover) ve vardiya defteri
Modül 4
MOP, SOP ve EOP Prosedürleri
  • SOP (standart işletme prosedürü) yazımı
  • MOP (metot bildirimi) ile kontrollü çalışma
  • EOP (acil durum prosedürü) hazırlama
  • Risk değerlendirme ve iş izni (permit) süreci
  • Kontrol listeleri ve adım adım doğrulama
  • Prosedürlerin güncel tutulması ve denetimi
Günün hedefiKatılımcı planlı bakım ve arıza yönetimini kurar, DCIM ile ortamı izler, varlık ve kapasiteyi yöneterek operasyonu ölçülebilir hale getirir.
Modül 1
Planlı Bakım ve Yaşam Döngüsü
  • Önleyici (preventive) bakım planı ve takvimi
  • UPS, jeneratör, CRAH ve pompa bakım rutinleri
  • Kestirimci (predictive) bakıma giriş
  • Concurrent maintainability ile bakım senaryosu
  • Yedek parça ve tedarikçi SLA yönetimi
  • Ekipman yaşam döngüsü ve yenileme planı
Modül 2
Arıza ve Olay (Incident) Yönetimi
  • Olay tespiti, sınıflandırma ve önceliklendirme
  • Eskalasyon akışı ve çağrı ağacı
  • EOP devreye alma ve kriz iletişimi
  • Kök neden analizi (RCA) yöntemi
  • Olay sonrası inceleme ve düzeltici aksiyon
  • Tekrarlayan arızaların önlenmesi
Modül 3
DCIM ile İzleme ve Alarm
  • DCIM ve BMS/EPMS sistemlerinin rolü
  • Güç, soğutma, sıcaklık ve nem izleme
  • Eşik, alarm ve bildirim yapılandırması
  • Trend analizi ve performans panoları
  • Enerji ölçümü ve PUE değerinin izlenmesi
  • İzleme verisiyle veri temelli karar alma
Modül 4
Varlık ve Kapasite Yönetimi
  • Raf, güç ve soğutma kapasitesinin izlenmesi
  • Varlık envanteri ve yaşam döngüsü kaydı
  • Alan, güç ve soğutma tahsis (allocation) yönetimi
  • What-if ve büyüme senaryosu planlaması
  • Stranded kapasitenin tespiti ve geri kazanımı
  • Kapasite raporlaması ve yatırım planına girdi
Günün hedefiKatılımcı değişiklik yönetimini uygular, enerji verimliliğini (PUE) iyileştirir, iş sürekliliği ve felaket kurtarma süreçlerini operasyona entegre eder.
Modül 1
Değişiklik ve Yapılandırma Yönetimi
  • Değişiklik talebi (RFC) ve onay akışı
  • Risk, etki ve geri alma (rollback) planı
  • Değişiklik penceresi ve freeze dönemleri
  • CAB (değişiklik danışma kurulu) işleyişi
  • Yapılandırma kaydı ve as-built güncelliği
  • Değişiklik sonrası doğrulama ve kapanış
Modül 2
Enerji Verimliliği ve Sürdürülebilirlik
  • PUE ölçümü ve iyileştirme hedefleri
  • Set point optimizasyonu ve ekonomizer kullanımı
  • Hava akışı yönetimi ve containment kazanımı
  • WUE, CUE ve karbon ayak izi takibi
  • Enerji izleme (EPMS) ve raporlama
  • Sürdürülebilirlik hedefleri ve iyileştirme planı
Modül 3
İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma
  • BCP ve DR kavramlarının operasyona yansıması
  • RTO ve RPO hedeflerinin operasyonel karşılığı
  • Yük devretme (failover) ve test tatbikatları
  • Kriz yönetimi ve iletişim planı
  • Yedek site ve veri yedekleme koordinasyonu
  • Tatbikat sonuçlarının iyileştirmeye dönüşmesi
Modül 4
Dokümantasyon, Denetim ve İyileştirme
  • Operasyon dokümantasyonu ve kayıt disiplini
  • İç ve dış denetime (audit) hazırlık
  • Uygunsuzluk yönetimi ve düzeltici aksiyon
  • KPI değerlendirmesi ve yönetim raporu
  • Sürekli iyileştirme (PDCA) döngüsü
  • Operasyon olgunluğunun yükseltilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Operasyon modeli

Veri merkezi operasyon modelini, rolleri ve vardiya yapısını kurar, sorumlulukları netleştirirsiniz.

✅
SLA ve KPI

SLA ve KPI'ları tanımlar, uptime, MTBF ve MTTR göstergeleriyle hizmeti ölçer ve raporlarsınız.

✅
Yazılı prosedürler

MOP, SOP ve EOP prosedürlerini hazırlar, kontrollü çalışmayla insan hatası riskini azaltırsınız.

✅
Bakım yönetimi

Planlı ve kestirimci bakımı planlar, concurrent maintainability ile kesintisiz bakım senaryoları yürütürsünüz.

✅
İzleme ve DCIM

DCIM ile güç, soğutma ve çevresel verileri izler, alarm ve trendlerle veri temelli kararlar alırsınız.

✅
Kapasite yönetimi

Raf, güç ve soğutma kapasitesini yönetir, stranded kapasiteyi tespit edip büyümeyi planlarsınız.

✅
Değişiklik ve olay

Değişiklik ve olay yönetimini uygular, kök neden analiziyle tekrarlayan sorunları ortadan kaldırırsınız.

✅
Süreklilik ve verimlilik

İş sürekliliğini ve PUE iyileştirmeyi operasyona entegre eder, denetime hazır bir işletme yönetirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Veri merkezi işletmesinden sorumlu operasyon ve tesis yöneticileri
  • saha ve vardiya ekipleri
  • hizmet seviyesi ve bakım sorumluları
  • kolokasyon operatörleri
  • operasyonu süreç disipliniyle yönetmek isteyen teknik personel için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Veri merkezi işletmesinden sorumlu operasyon ve tesis yöneticileri, saha ve vardiya ekipleri, hizmet seviyesi ve bakım sorumluları, kolokasyon operatörleri ile operasyonu süreç disipliniyle yönetmek isteyen teknik personel için uygundur. Altyapıya temel aşinalık beklenir.
DCOS ile DCDS (tasarım) eğitimi arasındaki fark nedir?
DCDS veri merkezinin güç, soğutma ve kablolamasının hesaba dayalı tasarımına odaklanır. DCOS ise kurulmuş tesisin işletilmesine, yani SLA, bakım, izleme, kapasite ve iş sürekliliği süreçlerine iner. İkisi veri merkezi yaşam döngüsünün tasarım ve işletme uçlarını birbirini tamamlayarak kapsar.
MOP, SOP ve EOP tam olarak nedir?
SOP rutin işletme görevlerinin standart adımlarını, MOP riskli veya kritik bir çalışmanın kontrollü metodunu, EOP ise acil durumda izlenecek prosedürü tanımlar. Bu yazılı prosedürler operasyonu kişiye değil sürece bağlayarak insan hatasını azaltır. Eğitimde örnekler üzerinden hazırlanmaları uygulamalı gösterilir.
DCIM eğitimde ne kadar yer tutuyor?
DCIM, güç, soğutma, sıcaklık ve kapasite verilerinin izlenmesi, alarm ve trend analizi ile varlık ve kapasite yönetimi bağlamında uygulamalı ele alınır. Belirli bir ürünün derinlemesine yönetimi yerine, DCIM verisinin operasyon kararlarında nasıl kullanılacağına odaklanılır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika operasyon yönetimi, SLA, bakım, izleme, kapasite ve iş sürekliliği konularındaki kazanımı belgeler. Resmi bir veri merkezi operasyon sınavına girmek isteyenler için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Data Center Operations Specialist (DCOS) Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Merkezi AltyapısıCertified Data Centre Technician Professional Sertifika Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Certified Data Centre Technician Professional Sertifika Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CDCTP sertifika eğitimi: vardiya rutini, UPS ve soğutma operasyonu, alarm yönetimi ve MOP/SOP/EOP ile olay müdahalesini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıData Center Design Awareness Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Data Center Design Awareness Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Site seçimi, güç, soğutma, kablolama, yangın, güvenlik ve TIA-942/EN 50600/Uptime Tier standartlarıyla veri merkezi tasarımına farkındalık düzeyinde bakış.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıData Centre Fundamentals (DCF) Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Data Centre Fundamentals (DCF) Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Güç, soğutma, kablolama, yangın, güvenlik ve TIA-942/Uptime Tier temelleriyle veri merkezi altyapısına giriş düzeyinde kapsamlı başlangıç eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıDCCOR: Data Center Equipment Programmability Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

DCCOR: Data Center Equipment Programmability Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco DCCOR otomasyon eğitimi: NX-API, NETCONF/RESTCONF, YANG, model odaklı telemetri, Python ve Ansible ile veri merkezi otomasyonu.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıDCCOR: Data Center Traffic Flow & NX-OS Management Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

DCCOR: Data Center Traffic Flow & NX-OS Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco DCCOR eğitimi: NX-OS yönetimi, VLAN/STP, vPC, VXLAN EVPN, OTV ve QoS ile veri merkezi trafik akışını uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıDell - PowerSwitch Data Center Implementation and Administration Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Dell - PowerSwitch Data Center Implementation and Administration Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dell PowerSwitch ve OS10 ile leaf-spine fabric, VLT, BGP EVPN VXLAN, QoS ve otomasyonla veri merkezi ağı kurma ve yönetme eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn