CVP DEVELOPMENT AND SCRIPTING PART 2 (CVPDS PART 2) EĞİTİMİ

CVP uygulamalarını özel kodla ve ölçeklenebilir geliştirin

Java Action/Decision/Voice Element yazımı, Call Studio genişletme, Web Service, Subdialog, Reporting Server, performans, güvenlik ve sorun giderme.

Cisco CVP ileri geliştirme: Java ile özel Action, Decision ve Voice Element, Subdialog, REST/SOAP ve JDBC entegrasyonu, JVM ve performans ayarı, güvenlik ve üretim sorun giderme.

2 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Cisco CVP'de özel bileşen geliştirme, ileri entegrasyon ve üretim işletimi

Eğitim, Cisco Unified CVP uygulamalarında ileri düzey geliştirme tekniklerini kapsar. Java ile özel Action, Decision ve Voice Element bileşenleri, Element Data ve Session API kullanımı, Call Studio bileşen paketleme, JSP ve Servlet entegrasyonu, REST/SOAP web servis çağrıları, JDBC bağlantı havuzu, Subdialog ve çağrı akışı yeniden kullanımı, Reporting Server ve Call Studio logları, performans ayarı, bellek yönetimi, güvenlik ve sertleştirme, üretimde sorun giderme uygulamalı işlenir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; Özel Bileşen Geliştirme; Entegrasyon, Performans ve İşletim ekseninde ilerleyen uygulamalı program.

Seviye

İleri Seviye — Cisco CVP ileri geliştirme: özel Java elemanları, yeniden kullanılabilir bileşenler, entegrasyon, performans ve üretim sorun giderme.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar Eclipse üzerinde özel Java bileşenleri yazar, Call Studio'ya ekler, web servis ve veri tabanı entegrasyonlu bir IVR uygulamasında performans ve hata senaryolarını sınar.

Neden Bu Eğitim?

☕Özel Kod

Java ile Call Studio'yu kendi bileşenlerinizle genişletirsiniz.

🚄Performans

Havuzlama ve önbellekle yüksek çağrı hacminde kararlı uygulama kurarsınız.

🛠️Üretim Desteği

Log ve araçlarla canlı ortam sorunlarını teşhis edersiniz.

Anahtar Konular

CVP Part 2Cisco CVP JavaCVPDS Part 2özel Voice ElementCall Studio JavaIVR performans ayarıVXML ServerCisco CVP sorun gidermeJDBC IVRileri IVR geliştirme
“Ölçeklenebilir IVR, her çağrıyı ilk çağrı kadar güvenle karşılar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
CVP Part 1

Call Studio ve temel elemanlar konusunda deneyim gerekir.

2
Java Bilgisi

Orta düzey Java, JDBC ve servlet bilgisi gerekir.

3
Web Servisleri

REST/SOAP kavramlarına hakimiyet yararlıdır.

4
Laboratuvar

Eclipse, JDK ve Call Studio kurulu laboratuvar ortamı hazır olmalıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, Java ile özel CVP bileşenleri yazar ve Call Studio'ya ekler.
Modül 1
Genişletme Mimarisi
  • Call Studio bileşen modeli
  • Java sınıf hiyerarşisi: ActionElementBase, DecisionElementBase
  • Element Data ve Session API
  • Yaşam döngüsü ve iş parçacığı güvenliği
  • Proje yapısı ve bağımlılıklar
  • Eclipse hata ayıklama
Modül 2
Özel Action ve Decision
  • Özel Action yazımı
  • Parametreler ve ayarlar (Settings)
  • Çıkış durumu ve hata yönetimi
  • Özel Decision elemanı
  • Birim testi
  • Call Studio'ya paketleyip ekleme
Modül 3
Özel Voice Element
  • VXML üretimi ve sürücü sınıfı
  • Gramer ve prompt yönetimi
  • Dinamik VXML ve JSP
  • Kullanıcı arayüzü (element ayar ekranı)
  • Çok dilli prompt
  • Üretilen VXML doğrulama
Modül 4
Yeniden Kullanım
  • Subdialog ve alt akışlar
  • Kütüphane ve ortak bileşen paketi
  • Şablon uygulama
  • Sürüm yönetimi
  • Çok dilli ve çok kiracılı tasarım
  • Kod standartları
Günün hedefiKatılımcı, entegrasyonları güvenli ve performanslı kurar, üretim sorunlarını giderir.
Modül 1
İleri Entegrasyon
  • REST ve SOAP istemcisi yazımı
  • JSON/XML ayrıştırma
  • JDBC bağlantı havuzu
  • Zaman aşımı, yeniden deneme, devre kesici
  • CRM / bakiye servisi entegrasyonu
  • Mock servislerle test
Modül 2
Performans Ayarı
  • JVM bellek ve çöp toplama ayarı
  • Thread havuzu ve eşzamanlı oturum
  • Önbellekleme
  • Yük testi araçları (SIPp, Cisco test)
  • Darboğaz tespiti
  • Kapasite planlama
Modül 3
Güvenlik ve Sertleştirme
  • TLS ve sertifika yönetimi
  • Hassas veri maskeleme (PCI)
  • Kimlik doğrulama ve yetkilendirme
  • VXML Server ve Operations Console sertleştirme
  • Log gizliliği
  • Denetim izi
Modül 4
Raporlama ve Sorun Giderme
  • Reporting Server ve veri tabanı şeması
  • Çağrı ve element günlükleri
  • Call Studio ve VXML Server loglarının analizi
  • Wireshark ile SIP/HTTP izleme
  • Sık görülen üretim sorunları
  • Kapanış: vaka tabanlı sorun giderme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

⚡
Java Bileşeni

Özel Action ve Decision elemanları yazabilirsiniz.

🛠️
Voice Element

Özel Voice Element ile dinamik VXML üretebilirsiniz.

🎯
Paketleme

Bileşenleri paketleyip Call Studio'ya ekleyebilirsiniz.

🧩
Yeniden Kullanım

Subdialog ve şablonlarla ortak bileşen yapısı kurabilirsiniz.

🔍
Servis Entegrasyonu

REST/SOAP servislerini dayanıklı biçimde çağırabilirsiniz.

📈
Veri Tabanı

JDBC havuzu ile veri tabanı erişimini yönetebilirsiniz.

🔐
Performans

JVM ve thread ayarlarıyla uygulamayı ölçeklendirebilirsiniz.

🚀
Sorun Giderme

Log ve paket analiziyle üretim sorunlarını çözebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • CVP Part 1 düzeyini tamamlamış veya eşdeğer deneyimi olan IVR geliştiricileri
  • entegrasyon mühendisleri
  • çözüm mimarları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
CVP Part 1 düzeyini tamamlamış veya eşdeğer deneyimi olan IVR geliştiricileri, entegrasyon mühendisleri ve çözüm mimarları için uygundur.
Part 1 şart mı?
Evet, Call Studio ve temel elemanlarda deneyim beklenir.
Java düzeyi ne olmalı?
Orta düzey; sınıf, arayüz, koleksiyon ve JDBC bilgisi gerekir.
Performans testi yapılacak mı?
Evet, laboratuvarda yük testi ve JVM ayar alıştırması yapılır.
Sertifika verilir mi?
Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. CVP Development and Scripting Part 2 (CVPDS Part 2) Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Yazılım Geliştirme GenelSAS Programlama Eğitimi
Yazılım Geliştirme Eğitimleri

SAS Programlama Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAS programlama eğitimi: DATA step, PDV, MERGE, PROC SQL, PROC MEANS/FREQ, format ve makro dili ile uygulamalı veri hazırlama ve raporlama.

Detayları Gör →
Yazılım Geliştirme GenelSDAISE - Software Defined Access & ISE Integration for Policy Deployment & Enforcement Eğitimi
Yazılım Geliştirme Eğitimleri

SDAISE - Software Defined Access & ISE Integration for Policy Deployment & Enforcement Eğitimi

3 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SD-Access ve ISE entegrasyonu eğitimi: fabric mimarisi, Catalyst Center, 802.1X, TrustSec SGT/SGACL politika dağıtımı ve zorlama laboratuvarları.

Detayları Gör →
Yazılım Geliştirme GenelSearch & Application Development Eğitimi
Yazılım Geliştirme Eğitimleri

Search & Application Development Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Search ve Application Development eğitimi: Elasticsearch indeksleme, analyzer, Query DSL, relevans ayarı, aggregation ve arama uygulaması entegrasyonu.

Detayları Gör →
Yazılım Geliştirme GenelSession Border Controllers for engineers Eğitimi
Yazılım Geliştirme Eğitimleri

Session Border Controllers for engineers Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Session Border Controller eğitimi: SIP trunk, topology hiding, header manipulation, transcoding, TLS/SRTP, DoS koruması ve Wireshark ile sorun giderme.

Detayları Gör →
Yazılım Geliştirme GenelSharing & Collaborating on an App in Microsoft PowerApps Eğitimi
Yazılım Geliştirme Eğitimleri

Sharing & Collaborating on an App in Microsoft PowerApps Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Power Apps paylaşım ve iş birliği eğitimi: uygulama paylaşımı, co-owner, Entra grupları, veri izinleri, ortamlar, çözümler ve DLP politikaları.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn