Cloud Essentials+: Contracting with CSPs Eğitimi

Eğitim Hakkında

Bulut hizmet sağlayıcı sözleşmeleri ve satın alma süreci

Eğitim, bulut sağlayıcılarla (CSP) sözleşme sürecini ele alır: sağlayıcı değerlendirme (RFI/RFP), hizmet sözleşmesi bileşenleri, SLA/SLO/SLI, hizmet kredisi, kullanılabilirlik hesapları, veri sahipliği ve gizlilik, çıkış ve veri iade koşulları, sorumluluk sınırı, uyumluluk ve denetim hakları, alt işleyiciler, fiyat değişikliği ve fesih maddeleri ile sağlayıcı yönetimi. Hukuki danışmanlık içermez. Sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; 1. gün Sağlayıcı seçimi ve sözleşme yapısı; 2. gün Veri, risk ve sözleşme yönetimi.

Seviye

Orta Seviye — sağlayıcı değerlendirme, SLA, veri ve güvenlik maddeleri, çıkış ve sözleşme yönetimi

Öğrenme Metodu

Örnek hizmet sözleşmesi inceleme, SLA hesaplama ve RFP kriteri hazırlama çalışmalarıyla ilerlenir.

Neden Bu Eğitim?

☁️Sözleşme okuryazarlığı

Hizmet sözleşmesindeki kritik maddeleri tanırsınız.

🛠️Koruyucu şartlar

Çıkış ve veri iadesi koşullarını önceden planlarsınız.

📈Sağlayıcı yönetimi

Sağlayıcı performansını SLA ile izlersiniz.

Anahtar Konular

bulut sözleşmelericloud contractsSLA hesaplamaRFP RFIDPA KVKKbulut sağlayıcı seçimiçıkış stratejisiCloud Essentials+sağlayıcı yönetimisatın alma bulut

“İyi sözleşme, güven olmadığı gün için yazılır ve çoğu zaman hiç kullanılmaz.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Bulut kavramları

Servis modelleri ve paylaşılan sorumluluk bilinmelidir.

2

Satın alma bilgisi

Temel tedarik süreci bilgisi yararlıdır.

3

Hukuk

Hukuk bilgisi gerekmez; terimler açıklanır.

4

Sınav bilgisi

Sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı sağlayıcı değerlendirme kriterlerini oluşturur ve sözleşmenin temel bileşenlerini inceler.

Modül 1

Sağlayıcı değerlendirme

İhtiyaç belirleme ve gereksinim listesi
RFI, RFP ve RFQ süreçleri
Değerlendirme kriterleri ve puanlama
Referanslar ve kanıt projesi
Sağlayıcı finansal ve operasyonel sağlığı
Yerel ve küresel sağlayıcı seçimi

Modül 2

Sözleşme bileşenleri

Ana hizmet sözleşmesi (MSA)
Hizmet şartnamesi ve ekler
Kabul edilebilir kullanım politikası (AUP)
Veri işleme sözleşmesi (DPA)
Fiyat ve ödeme koşulları
Sözleşme süresi ve yenileme

Modül 3

SLA ve performans

SLA, SLO ve SLI farkı
Kullanılabilirlik yüzdesi ve kesinti süresi
Hizmet kredisi ve talep süreci
Hariç tutulan durumlar
Destek yanıt süreleri
Raporlama ve ölçüm yöntemi

Modül 4

Fiyatlandırma maddeleri

Sabit ve kullanım bazlı ücretlendirme
Fiyat artışı ve kur riski
Taahhüt ve minimum harcama
Ek ücretler ve çıkış ücretleri
İndirim ve kurumsal anlaşma
Fatura itirazı süreci

Günün hedefiKatılımcı veri, güvenlik ve çıkış maddelerini inceler ve sağlayıcı ilişkisini yönetir.

Modül 1

Veri sahipliği ve gizlilik

Veri sahipliği ve kullanım hakları
KVKK ve GDPR yükümlülükleri
Veri konumu ve sınır ötesi aktarım
Alt işleyiciler ve bildirim
Veri ihlali bildirim süresi
Gizlilik ve sır saklama

Modül 2

Güvenlik ve uyumluluk

Güvenlik gereksinimleri maddesi
Denetim hakları ve bağımsız raporlar
SOC 2, ISO 27001 belgeleri
Penetrasyon testi izinleri
Olay müdahale sorumlulukları
Uyumluluk değişikliklerinin yönetimi

Modül 3

Risk, sorumluluk ve fesih

Sorumluluk sınırı ve tazminat
Mücbir sebep maddesi
Sigorta gereksinimleri
Fesih nedenleri ve süreleri
Çıkış planı ve veri iadesi
Geçiş yardımı ve kilitlenme azaltma

Modül 4

Sağlayıcı yönetimi

Sözleşme yönetimi yaşam döngüsü
SLA izleme ve gözden geçirme toplantıları
Değişiklik talepleri
Anlaşmazlık çözümü
Sağlayıcı performans değerlendirmesi
Örnek sözleşme incelemesi ve sınav soruları

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Sağlayıcı seçimi

RFP kriterleriyle sağlayıcıları değerlendirebilirsiniz.

🧩

Sözleşme yapısı

MSA, DPA ve AUP gibi bileşenleri tanıyabilirsiniz.

🔍

SLA hesabı

SLA yüzdesini kesinti süresine ve krediye çevirebilirsiniz.

📊

Fiyat maddeleri

Ek ücret ve çıkış ücretlerini önceden fark edebilirsiniz.

🛡️

Veri maddeleri

Veri sahipliği ve konum maddelerini değerlendirebilirsiniz.

🚀

Güvenlik maddeleri

Denetim hakkı ve güvenlik raporlarını inceleyebilirsiniz.

🗂️

Çıkış planı

Fesih ve veri iade koşullarını tanımlayabilirsiniz.

🎯

Sağlayıcı yönetimi

SLA izleme ve gözden geçirme sürecini yürütebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

Satın alma uzmanları
BT yöneticileri
proje yöneticileri
sözleşme sorumluları
Cloud Essentials+ adayları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Satın alma uzmanları, BT yöneticileri, proje yöneticileri, sözleşme sorumluları ve Cloud Essentials+ adayları için uygundur.

Hukuki danışmanlık sağlar mı?

Hayır, eğitim sözleşme maddelerini tanıtır; bağlayıcı hukuki görüş içermez.

Gerçek sözleşme örneği incelenir mi?

Evet, kamuya açık hizmet şartları ve örnek SLA belgeleri incelenir.

Sınav bağlantısı nedir?

CLO-002 konularını destekler; sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Belge verilir mi?

Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

COMPTIA CLOUD ESSENTIALS+: CONTRACTING WITH CLOUD SERVICE PROVIDERS EĞİTİMİ