CERTIFIED DATA CENTRE MANAGEMENT PROFESSIONAL (CDCMP) EĞİTİMİ

Veri merkezi operasyonunu profesyonelce yönetin

SLA, bakım, kapasite, değişiklik, risk ve dokümantasyonla veri merkezi işletme yönetimi eğitimi

Certified Data Centre Management Professional (CDCMP) Eğitimi, bir veri merkezini güvenilir ve verimli işletmek için gereken yönetim yetkinliklerini kazandırır.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

EPI CDCMP müfredatına dayalı veri merkezi operasyon ve işletme yönetimi eğitimi

Certified Data Centre Management Professional (CDCMP) Eğitimi, bir veri merkezini güvenilir ve verimli biçimde işletmek için gerekli yönetim yetkinliklerini kazandırır. Katılımcılar operasyon organizasyonu, SLA ve OLA yönetimi, önleyici ve kestirimci bakım, güç/soğutma/alan kapasite yönetimi, ITIL uyumlu değişiklik, olay ve problem süreçlerini öğrenir. DCIM ile izleme, MOP/SOP/EOP dokümantasyonu, tedarikçi yönetimi, risk, iş sürekliliği ve güvenlik uygulamalı işlenir.

Süre ve Format

4 Gün. İlk gün operasyon temelleri, ikinci gün bakım ve kapasite, üçüncü gün izleme ve dokümantasyon, dördüncü gün risk ve güvenlik işlenir.

Seviye

İleri Seviye — veri merkezi operasyon yönetimi, bakım, kapasite, SLA ve risk yönetimi

Öğrenme Metodu

Her konu gerçek veri merkezi operasyon senaryoları, SLA ve bakım planı örnekleri ve olay yönetimi tatbikatlarıyla uygulamalı işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🛡️Kesintisiz hizmet

Operasyon disiplini, bakım ve olay yönetimiyle beklenmeyen kesintileri azaltıp hizmet sürekliliğini güvence altına almayı öğrenirsiniz.

📈Kapasite öngörüsü

Güç, soğutma ve alan kapasitesini öngörerek darboğazları önceden yöneten proaktif bir işletme kurgularsınız.

📋Standart süreçler

MOP/SOP/EOP ve ITIL uyumlu süreçlerle operasyonu kişilere bağımlı olmaktan çıkarıp tekrarlanabilir hale getirirsiniz.

Anahtar Konular

cdcmp eğitimiveri merkezi yönetimi eğitimiveri merkezi operasyon eğitimidata center management professionalveri merkezi bakım yönetimiveri merkezi sla eğitimidcim eğitimiepi cdcmp kursuveri merkezi kapasite yönetimiveri merkezi işletme eğitimi
“Güvenilir bir veri merkezi, kahramanlıkla değil; disiplinli süreçler, doğru bakım ve ölçülen operasyonla ayakta kalır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak teknik birikim ve deneyim

1
Veri merkezi aşinalığı

Veri merkezi güç, soğutma ve BT altyapısının genel yapısına temel aşinalık konuları anlamayı kolaylaştırır.

2
Operasyon deneyimi

BT operasyonu, tesis işletme veya altyapı yönetimi alanında deneyim eğitimden alınan verimi artırır.

3
Süreç farkındalığı

SLA, bakım veya hizmet yönetimi süreçlerine temel aşinalık yönetim modüllerini netleştirir.

4
ITIL farkındalığı

ITIL kavramlarına temel aşinalık faydalı olmakla birlikte zorunlu değildir; konular temelden işlenir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı veri merkezi operasyon organizasyonunu kavrar; SLA ve OLA'ları tanımlar, rol ve vardiya yapısını kurgular ve ITIL uyumlu hizmet yönetimi süreçlerinin temelini atar.
Modül 1
Operasyon Yönetimi ve Organizasyon
  • Veri merkezi operasyonunun kapsamı ve amacı
  • Tesis ve BT operasyonu arasındaki sınırlar
  • Operasyon olgunluk seviyeleri ve hedefleri
  • Hizmet odaklı işletme anlayışı
  • Operasyon yönetim planının bileşenleri
  • Sürekli iyileştirme kültürünün kurulması
Modül 2
SLA ve OLA Yönetimi
  • SLA (hizmet seviyesi anlaşması) tanımı ve metrikleri
  • Erişilebilirlik (uptime) ve yüzde hedefleri
  • OLA ve iç ekipler arası sorumluluk anlaşmaları
  • Destekleyici tedarikçi sözleşmeleri (UC)
  • SLA ihlali, ceza ve raporlama süreci
  • SLA'ların gerçekçi biçimde belirlenmesi
Modül 3
Roller, Personel ve Vardiya
  • Operasyon rolleri ve sorumluluk matrisi (RACI)
  • Vardiya (shift) planlaması ve devir teslim
  • Yetkinlik ve eğitim gereksinimlerinin tanımı
  • Kritik görevlerde yedekleme (back-up) ihtiyacı
  • Nöbet ve çağrı (on-call) düzeninin kurulması
  • Personel güvenliği ve erişim yetkileri
Modül 4
ITIL Uyumlu Hizmet Süreçleri
  • Hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş
  • Olay (incident) yönetimi temel akışı
  • Problem yönetimi ve kök neden analizi
  • Değişiklik yönetimi ile ilişkisi
  • Hizmet masası ve kayıt (ticketing) kullanımı
  • Süreçlerin veri merkezi operasyonuna uyarlanması
Günün hedefiKatılımcı önleyici ve kestirimci bakım programı kurar; güç, soğutma ve alan kapasitesini yönetir, değişiklikleri kontrollü yürütür ve olay ile problemleri yapılandırılmış biçimde ele alır.
Modül 1
Önleyici ve Kestirimci Bakım
  • Önleyici bakım (PM) takvimi ve kapsamı
  • Kestirimci bakım ve durum izleme (CBM)
  • Üretici bakım önerilerine uyum
  • Bakım sırasında yedeklilik ve risk yönetimi
  • Bakım kayıtları ve ekipman geçmişi
  • Yedek parça ve sarf malzeme yönetimi
Modül 2
Kapasite Yönetimi
  • Güç kapasitesinin izlenmesi ve öngörüsü
  • Soğutma kapasitesi ve termal sınırlar
  • Alan (rack/U) ve ağırlık kapasitesi
  • Stranded (atıl) kapasitenin tespiti
  • Büyüme senaryoları ve kapasite planı
  • Kapasite kararlarının iş talebiyle hizalanması
Modül 3
Değişiklik Yönetimi
  • Değişiklik (change) talebi ve sınıflandırma
  • Risk ve etki (impact) değerlendirmesi
  • Değişiklik onay kurulu (CAB) süreci
  • Planlı bakım penceresi ve zamanlama
  • Geri alma (rollback) planının hazırlanması
  • Değişiklik sonrası doğrulama ve kayıt
Modül 4
Olay ve Problem Yönetimi
  • Olay önceliklendirme ve eskalasyon
  • Kritik olay (major incident) yönetimi
  • Kök neden analizi (RCA) yöntemleri
  • Bilinen hata (known error) kaydı
  • Olaylardan öğrenme ve tekrarın önlenmesi
  • Olay iletişimi ve paydaş bilgilendirmesi
Günün hedefiKatılımcı DCIM ile izleme ve alarm yönetimini kurar; MOP, SOP ve EOP dokümantasyonunu oluşturur, tedarikçi ve sözleşmeleri yönetir ve KPI tabanlı raporlama yürütür.
Modül 1
DCIM ve İzleme Sistemleri
  • DCIM sistemlerinin kapsamı ve faydası
  • Güç, soğutma ve çevresel koşul izleme
  • Alarm eşikleri ve bildirim yönetimi
  • Varlık (asset) ve bağlantı envanteri
  • Gerçek zamanlı gösterge panoları
  • İzleme verisinin karar almada kullanımı
Modül 2
Operasyon Dokümantasyonu (MOP/SOP/EOP)
  • SOP (standart işletim prosedürü) hazırlama
  • MOP (bakım işletim prosedürü) ile planlı işler
  • EOP (acil durum prosedürü) ve senaryolar
  • As-built ve güncel dokümantasyonun tutulması
  • Prosedürlerin gözden geçirilmesi ve onayı
  • Dokümantasyonun erişilebilirliği ve tatbikatı
Modül 3
Tedarikçi ve Sözleşme Yönetimi
  • Kritik tedarikçi ve hizmetlerin belirlenmesi
  • Bakım ve destek sözleşmelerinin yönetimi
  • Yanıt süresi (response/restore) taahhütleri
  • Tedarikçi performansının izlenmesi
  • Yedek parça ve saha servisi düzenlemeleri
  • Sözleşme yenileme ve risk değerlendirmesi
Modül 4
Raporlama ve KPI
  • Operasyon KPI'larının tanımlanması
  • Erişilebilirlik ve olay raporları
  • SLA uyum ve ihlal raporlamaları
  • Kapasite ve kullanım raporları
  • Yönetime özet gösterge panosu sunumu
  • Raporlardan iyileştirme kararı üretme
Günün hedefiKatılımcı operasyon risklerini değerlendirir; iş sürekliliği ve felaket kurtarma planlarını kurgular, fiziksel güvenlik ve iş güvenliğini yönetir, housekeeping ve denetimle iyileştirmeyi sağlar.
Modül 1
Risk ve İş Sürekliliği Yönetimi
  • Operasyonel risklerin tanımlanması ve puanlanması
  • Tek arıza noktası (SPOF) analizi
  • İş sürekliliği (BCP) planının kurulması
  • Felaket kurtarma (DR) ve RTO/RPO hedefleri
  • Kriz yönetimi ve iletişim planı
  • Tatbikat (drill) ile planların test edilmesi
Modül 2
Fiziksel Güvenlik ve İş Güvenliği
  • Çok katmanlı fiziksel erişim kontrolü
  • CCTV ve ziyaretçi/erişim kayıtları
  • Yangın algılama ve söndürme sistemleri
  • İş sağlığı ve güvenliği (İSG) kuralları
  • Elektrik ve arc-flash güvenliği
  • Acil durum ve tahliye prosedürleri
Modül 3
Housekeeping ve Kablo Yönetimi
  • Teknik alan temizlik ve düzen kuralları
  • Yapısal kablolama ve etiketleme düzeni
  • Hava akışını bozan dağınıklığın önlenmesi
  • Malzeme ve ambalajın salondan uzak tutulması
  • Zemin altı ve rack içi düzenin korunması
  • Düzenli denetim ile temizliğin sürdürülmesi
Modül 4
Denetim, Uyum ve İyileştirme
  • İç denetim ve uygunluk kontrolleri
  • Standartlara (ör. ISO, Uptime) uyum
  • Bulguların düzeltici faaliyete dönüştürülmesi
  • Operasyon olgunluk değerlendirmesi
  • Sürekli iyileştirme (PDCA) döngüsü
  • CDCMP sınavına hazırlık ve konu tekrarı

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Operasyon yönetimi

Veri merkezi operasyonunu hizmet odaklı ve olgunluk hedefli bir plana göre yönetebilirsiniz.

✅
SLA yönetimi

SLA ve OLA'ları gerçekçi biçimde tanımlayıp uyumu izleyerek hizmet seviyesini güvence altına alabilirsiniz.

✅
Bakım programı

Önleyici ve kestirimci bakım programı kurarak arıza kaynaklı kesintileri azaltabilirsiniz.

✅
Kapasite yönetimi

Güç, soğutma ve alan kapasitesini öngörerek darboğazları oluşmadan önce yönetebilirsiniz.

✅
Değişiklik ve olay

Değişiklik, olay ve problem süreçlerini ITIL uyumlu biçimde kontrollü olarak yürütebilirsiniz.

✅
Dokümantasyon

MOP, SOP ve EOP prosedürleriyle operasyonu kişiye bağımlılıktan çıkarıp standartlaştırabilirsiniz.

✅
Risk ve süreklilik

Operasyon risklerini değerlendirip iş sürekliliği ve felaket kurtarma planlarını kurgulayabilirsiniz.

✅
Denetim ve iyileştirme

İç denetim ve KPI raporlarıyla operasyonda sürekli iyileştirme döngüsünü işletebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Veri merkezi operasyon ve tesis yöneticileri
  • BT altyapı sorumluları
  • vardiya ve bakım ekip liderleri
  • hizmet sürekliliğinden sorumlu yöneticiler
  • veri merkezi işletme olgunluğunu artırmak isteyen profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

CDCMP eğitimi neyi kapsar?
Eğitim veri merkezi operasyon yönetimini kapsar: operasyon organizasyonu, SLA/OLA, önleyici ve kestirimci bakım, güç/soğutma/alan kapasite yönetimi, ITIL uyumlu değişiklik, olay ve problem süreçleri, DCIM ile izleme, MOP/SOP/EOP dokümantasyonu, tedarikçi yönetimi, risk, iş sürekliliği ve denetim uygulamalı işlenir.
Bu eğitim kimler için uygundur?
Veri merkezi operasyon ve tesis yöneticileri, BT altyapı sorumluları, vardiya ve bakım ekip liderleri ve hizmet sürekliliğinden sorumlu yöneticiler için uygundur. Veri merkezi işletme olgunluğunu artırmak ve kesintileri azaltmak isteyen profesyoneller hedeflenmektedir.
CDCMP ile CDCPM (proje yönetimi) eğitimi arasındaki fark nedir?
CDCMP mevcut bir veri merkezini işletmeye, yani operasyon, bakım, SLA, kapasite ve risk yönetimine odaklanır. CDCPM ise yeni bir veri merkezinin kurulum projesini, tasarım koordinasyonu, satın alma, inşaat ve devreye alma aşamalarıyla yönetmeyi işler. Bu eğitim işletme tarafındadır.
Eğitim için ön koşul var mı?
Zorunlu ön koşul yoktur. Veri merkezi altyapısına, BT operasyonuna veya tesis işletmesine aşinalık ve temel SLA/hizmet yönetimi farkındalığı eğitimden alınan verimi artırır. Konular temelden ele alındığı için ITIL deneyimi şart değildir ancak faydalıdır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet. Program tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. CDCMP resmi sınavına girmek isteyenler için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir; eğitim konu kapsamıyla bu sınava hazırlığı destekler.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Certified Data Centre Management Professional (CDCMP) Eğitim Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Merkezi AltyapısıCertified Data Centre Sustainability Professional (CDCSP) Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Certified Data Centre Sustainability Professional (CDCSP) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CDCSP eğitimi: PUE, WUE ve CUE metrikleri, enerji ve soğutma verimliliği, yenilenebilir enerji ve karbon azaltma yol haritasını uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıCertified Data Centre Sustainability Professional Sertifika Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Certified Data Centre Sustainability Professional Sertifika Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CDCSP sertifika eğitimi: taban çizgisi ölçümü, verimlilik projeleri, karbon azaltımı ve sürdürülebilirlik programı yönetimini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıCertified Data Centre Technician Professional (CDCTP) Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Certified Data Centre Technician Professional (CDCTP) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CDCTP eğitimi: UPS, jeneratör, soğutma, yangın söndürme ve MOP/SOP/EOP ile kritik veri merkezi operasyonunu uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıCertified Data Centre Technician Professional Sertifika Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Certified Data Centre Technician Professional Sertifika Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CDCTP sertifika eğitimi: vardiya rutini, UPS ve soğutma operasyonu, alarm yönetimi ve MOP/SOP/EOP ile olay müdahalesini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıData Center Design Awareness Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Data Center Design Awareness Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Site seçimi, güç, soğutma, kablolama, yangın, güvenlik ve TIA-942/EN 50600/Uptime Tier standartlarıyla veri merkezi tasarımına farkındalık düzeyinde bakış.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıData Centre Fundamentals (DCF) Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Data Centre Fundamentals (DCF) Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Güç, soğutma, kablolama, yangın, güvenlik ve TIA-942/Uptime Tier temelleriyle veri merkezi altyapısına giriş düzeyinde kapsamlı başlangıç eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn