AWS Cloud Practitioner : Technology Support Resources

Eğitim Hakkında

Teknoloji ve destek kaynaklarını araçlar ve rehberlikle birleştiren eksen

Bu eğitim AWS ortamında teknik destek almak ve doğru araçları seçmek için gereken kaynakları tanıtır. Destek plan seviyeleri, CloudWatch ve Trusted Advisor ile ortam sağlığı, CLI ve Cloud9 ile hızlı çalışma, Well-Architected rehberliği, AWS Artifact ile uyumluluk belgeleri, CAF ve fatura araçlarıyla maliyet görünürlüğü örnek talepler üzerinden işlenir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; gün başlıkları: Destek Kaynakları, İzleme ve Araçlar; Mimari Rehberlik, Uyumluluk ve Fatura. Her modül konsol ve CLI uygulamasıyla pekiştirilir.

Seviye

Temel Seviye — Destek planları, CloudWatch/Trusted Advisor, CLI/Cloud9 araçları, Well-Architected, Artifact ve Billing ile teknoloji destek kaynakları.

Öğrenme Metodu

Canlı bir AWS hesabında konsol ve CLI laboratuvarlarıyla, AWS teknoloji destek konularını örnek senaryolar ve karşılaştırmalı alıştırmalarla uygulayarak ilerler.

Neden Bu Eğitim?

💡Destek Akışı

Bir sorunda destek talebi açma ve gerekli bilgiyi toplama adımlarını görürsünüz.

⚙️Araç Verimliliği

CLI ve Cloud9 ile tekrar eden işleri hızlandırırsınız.

📊Rehberlik

Well-Architected ve CAF ile kurumsal kararlara dayanak sağlarsınız.

Anahtar Konular

AWS destek kaynaklarıAWS Trusted AdvisorAWS Cloud9Well-ArchitectedAWS BillingAWS Cloud Practitioner : Technology Support ResourcesAWS Cloud Practitioner : Technology Support Resources eğitimiAWS eğitimiAmazon Web Services eğitimiAWS kurumsal eğitim

“Yedeği alınmış ama geri yüklenmemiş sistem, henüz güvende değildir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

AWS hesabı

Laboratuvarlar için ücretsiz katmanı veya sandbox ortamını kullanabileceğiniz bir AWS hesabı önerilir.

2

Temel BT bilgisi

Ağ, işletim sistemi ve sunucu kavramlarına genel düzeyde aşina olmak faydalıdır.

3

Tarayıcı ve terminal

Konsol ve basit CLI komutlarını çalıştırabilecek bir bilgisayar yeterlidir.

4

Bulut merakı

Önceden AWS deneyimi zorunlu değildir; kavramlar ilk geçtiği yerde açıklanır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı destek planlarını ve AWS teknik kaynaklarını ihtiyaca göre seçer ve izleme, denetim ve çoklu hesap yönetişim servislerini ayırt eder ve kullanır. Gün sonunda AWS CI/CD servislerini ve programatik erişim araçlarını kullanır ve Cloud9 ortamını oluşturur ve IAM izinleriyle paylaşır.

Modül 1

AWS Destek Planları ve Teknik Kaynaklar

Basic, Developer, Business, Enterprise On-Ramp ve Enterprise planlarının farkları
Teknik Hesap Yöneticisi (TAM) ve Concierge desteği
AWS Trusted Advisor, Personal Health Dashboard ve Service Health
AWS re:Post, dokümantasyon, Whitepapers ve Knowledge Center
AWS Marketplace ve AWS Partner Network (APN)
AWS Professional Services ve Solutions Architect rolleri

Modül 2

İzleme, Kayıt ve Yönetişim

Amazon CloudWatch metrikleri, alarmları ve dashboard'lar
CloudWatch Logs ve Logs Insights sorguları
AWS CloudTrail ile API çağrı kayıtları ve organizasyon izi (organization trail)
AWS Trusted Advisor beş kategori kontrolleri ve AWS Health Dashboard
AWS Organizations, OU yapısı ve Service Control Policy (SCP)
Amazon EventBridge ile olay tabanlı otomatik tepki

Modül 3

Geliştirici Servisleri ve CI/CD

CodeCommit, CodeBuild, CodeDeploy ve CodePipeline ile CI/CD hattının bileşenleri
buildspec.yml ve appspec.yml dosyalarının görevi
AWS X-Ray ile dağıtık uygulama izleme (tracing)
AWS CLI, SDK (boto3) ve REST API üzerinden hesap yönetimi
AWS Cloud9 ve AWS CloudShell ile tarayıcıda geliştirme ortamı
Mavi/yeşil ve rolling dağıtım stratejilerinin farkları

Modül 4

Cloud9 Ortamı ve Kurulum

Cloud9 ortamı oluşturma: EC2 ve SSH tabanlı ortam türleri, örnek tipi ve otomatik hazırda bekletme süresi
Editör, terminal ve önizleme (preview) panellerinin kullanımı
Ortam rolü ve AWS managed temporary credentials ayarı
Cloud9 ortamının VPC ve alt ağ gereksinimleri
Ortamı ekip üyeleriyle paylaşma ve IAM izinleri
Ortam maliyetini kontrol etme ve ortamı silme

Günün hedefiKatılımcı Well-Architected Framework sütunlarını mimari kararlara uygular ve uyumluluk raporlarına erişimi ve denetim kanıtı toplama araçlarını kullanır. Gün sonunda CAF perspektifleriyle kurumsal bulut benimseme yol haritası oluşturur ve faturalama, bütçe ve maliyet analiz araçlarını kullanır.

Modül 1

Well-Architected Framework

Altı sütun: Operational Excellence, Security, Reliability, Performance Efficiency, Cost Optimization, Sustainability
Her sütunun tasarım ilkeleri ve tipik anti-pattern örnekleri
AWS Well-Architected Tool ile iş yükü incelemesi (workload review) yapma
Risk seviyelerini (High/Medium Risk Issues) okuma ve iyileştirme planı çıkarma
Sütunlar arasındaki ödünleşimler (örneğin güvenilirlik ile maliyet)
Lens kavramı: Serverless ve SaaS lens'lerine genel bakış

Modül 2

Uyumluluk ve Denetim Kaynakları

AWS Artifact ile SOC, ISO 27001 ve PCI DSS raporlarına erişim
AWS Compliance Programs sayfası ve sorumluluğun müşteriye düşen kısmı
GDPR ve veri yerleşimi: verinin hangi Region'da tutulacağına karar verme
AWS Config ile kaynak yapılandırma uyumluluğunun izlenmesi
AWS Audit Manager ile denetim kanıtı toplama mantığı
Uyumluluk gereksinimini mimari kontrollere eşleme çalışması

Modül 3

Bulut Benimseme Çerçevesi (CAF)

AWS CAF perspektifleri: Business, People, Governance, Platform, Security, Operations
Benimseme aşamaları: Envision, Align, Launch, Scale
Bulut Mükemmeliyet Merkezi (CCoE) kurma yaklaşımı
Yetkinlik açığı analizi ve eğitim planlaması
Kurumsal risk ve yönetişim hedeflerinin eşlenmesi
Örnek bir benimseme yol haritası taslağı

Modül 4

Faturalama, Bütçe ve Maliyet Yönetimi

AWS Billing and Cost Management konsolu ve fatura kalemleri
AWS Cost Explorer ile maliyet analizi ve tahmin
AWS Budgets ile eşik uyarıları ve aksiyonlar
Cost Allocation Tags ile maliyetin proje/departmana dağıtılması
AWS Organizations'ta konsolide faturalama ve paylaşılan indirimler
Cost and Usage Report (CUR) ve Cost Anomaly Detection

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Destek kaynakları

İhtiyaca göre uygun AWS destek planını ve teknik kaynağı seçebilirsiniz.

🎯

İzleme ve yönetişim

CloudWatch, CloudTrail ve Organizations servislerini doğru yönetim ihtiyacına eşleyebilirsiniz.

🛠️

CI/CD servisleri

CodePipeline tabanlı bir CI/CD akışının aşamalarını ve rollerini kurgulayabilirsiniz.

☁️

Cloud9 kurulumu

Cloud9 ortamını doğru örnek tipi ve IAM izinleriyle kurabilirsiniz.

🔐

Mimari sütunlar

Well-Architected sütunlarını kullanarak bir mimarideki riskleri tespit edebilirsiniz.

📈

Uyumluluk kaynakları

AWS Artifact ve Config ile uyumluluk kanıtlarına ulaşabilirsiniz.

🧩

Benimseme çerçevesi

CAF perspektiflerine göre kurumsal bir bulut benimseme planı taslağı çıkarabilirsiniz.

🚀

Maliyet yönetimi

Budgets ve Cost Explorer ile maliyet aşımlarını izleyip raporlayabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

BT destek personeli
sistem yöneticileri
Cloud Practitioner kapsamında destek kaynaklarını öğrenmek isteyen katılımcılar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

BT destek personeli, sistem yöneticileri ve Cloud Practitioner kapsamında destek kaynaklarını öğrenmek isteyen katılımcılar için uygundur.

Destek talebi açarken neler hazır olmalı?

Etkilenen kaynak ID'leri, Region, hata mesajı, zaman bilgisi ve yapılan değişiklikler hazırlanmalıdır; ciddiyet seviyesi planın yanıt süresini belirler. Eğitimde örnek talep birlikte yazılır.

Eğitim uygulamalı mı ve kaç gün sürer?

Eğitim 2 gündür ve her günde dört modül işlenir. Canlı bir AWS hesabında konsol ve CLI laboratuvarlarıyla, AWS teknoloji destek konularını örnek senaryolar ve karşılaştırmalı alıştırmalarla uygulayarak ilerler.

Katılmak için önceden hangi bilgiler gerekir?

Laboratuvarlar için ücretsiz katmanı veya sandbox ortamını kullanabileceğiniz bir AWS hesabı önerilir. Ağ, işletim sistemi ve sunucu kavramlarına genel düzeyde aşina olmak faydalıdır.

Eğitim sonunda sertifika verilir mi?

Katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir. AWS sınavları ayrı bir süreçtir; sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir ve DVA sınav sonucunu garanti etmez.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

AWS CLOUD PRACTITIONER : TECHNOLOGY SUPPORT RESOURCES EĞİTİMİ