Kontrol merkezini saniyeler içinde yönetin
7/24 NOC işletimi için izleme mimarisi, dashboard kurgusu, olay/eskalasyon akışları, vardiya devri, SLA/OLA raporlama ve sürekli iyileştirmeyi masa başı tatbikatlarla kapsayan üç günlük eğitim.
Ağ ve sistem operasyon merkezini kesintisiz ve ölçülebilir biçimde işletme
Bu eğitim, 7/24 çalışan ağ/sistem operasyon merkezlerinin (NOC) kurulması ve işletilmesini uçtan uca ele alır. İzleme mimarisi, gerçek zamanlı panolar, olay (incident) yaşam döngüsü, önceliklendirme ve eskalasyon matrisleri işlenir. Vardiya devri (shift handover), çağrı yönetimi, problem ve değişiklik yönetimiyle ITIL uyumu uygulamalı gösterilir. SLA/OLA takibi, kapasite ve eğilim raporlama, olay sonrası analiz ve sürekli iyileştirme ile NOC olgunluğunun nasıl artırıldığı aktarılır.
3 Gün. Her gün dört modül; örnek olay senaryoları ve pano kurgusu üzerinde masa başı tatbikatlarla pekiştirilir.
Orta Seviye — NOC işletimi, vardiya ve eskalasyon, olay/problem yönetimi, dashboard ve SLA raporlamayı kapsar.
Simüle olay senaryoları, örnek dashboard kurgusu ve vardiya devri tatbikatlarıyla gerçek bir NOC işletimi canlandırılarak öğrenilir.
7/24 izleme ve net eskalasyonla kesintileri erken yakalayıp hızlı yanıt vermeyi öğrenirsiniz.
SLA/OLA ve kapasite raporlamayla operasyonu veriyle yönetmeyi kazanırsınız.
Vardiya devri ve runbook disipliniyle bilgi kaybını önlemeyi görürsünüz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Temel BT operasyon veya destek süreçlerine aşinalık beklenir.
Uyarı, dashboard ve ticket kavramlarına temel düzeyde aşinalık faydalıdır.
Olay/problem/değişiklik kavramlarına giriş düzeyinde ilgi avantaj sağlar.
Grafana/Zabbix ve bir ticketing aracına erişim örnekler için önerilir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Bir kontrol merkezinin izleme mimarisini ve rollerini kurgulayabilirsiniz.
Kritik servis odaklı duvar panoları ve drill-down görünümler tasarlayabilirsiniz.
Olay yaşam döngüsünü tespitten kapanışa kadar işletebilirsiniz.
Eskalasyon matrisi ve zaman kapılarıyla doğru yönlendirme yapabilirsiniz.
Kontrol listeli shift handover ile bilgi kaybını önleyebilirsiniz.
RCA ve bilinen hata kaydıyla tekrarlayan olayları azaltabilirsiniz.
SLA/OLA hedeflerini ölçüp ihlal raporları üretebilirsiniz.
Postmortem ve KPI takibiyle NOC olgunluğunu artırabilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) için bulut kavramları, M365 servisleri, Entra ID, güvenlik, Purview uyumluluk ve lisanslamayı deneme sorularıyla tekrar edin
Detayları Gör →
İş etki analizi, RTO/RPO, veri replikasyonu, failover ve DR tatbikatlarıyla uçtan uca felaket kurtarma merkezi planlama, kurulum ve işletme eğitimi.
Detayları Gör →
Foreman ile PXE provizyon, Katello ile repo senkronizasyonu, content view, lifecycle environment ve errata yönetimini uygulamalı öğreten Linux filo yönetimi eği
Detayları Gör →
Oracle Clusterware, ASM disk grupları, OCR/voting disk, SCAN listener ve RAC için Grid Infrastructure kurulum, yönetim ve sorun gidermeyi öğreten ileri düzey eğ
Detayları Gör →
VMware Horizon'da Connection Server, Blast/PCoIP oturumları, agent, instant clone ve DEM profil sorunlarını log analiziyle sistematik gidermeyi öğreten ileri eğ
Detayları Gör →