Kuruluşların rekabet gücü ve sürdürülebilirliği, etkin süreç yönetimi uygulamalarına bağlıdır. Süreç Yönetimi ve Verimlilik Eğitimi, katılımcıları süreç yönetimi ve verimlilik artırma konularında kapsamlı bir şekilde bilgilendirmektedir.
Eğitim, öncelikle süreç yönetiminin temel kavramlarını ele almaktadır. Süreç türleri, süreçlerin tanımlanması ve görselleştirilmesi gibi konular incelenmektedir. Katılımcılar, kuruluşlarındaki temel iş süreçlerinin yönetilmesi için ihtiyaç duydukları bilgileri edinmektedir.
Daha sonra, süreç iyileştirme teknikleri aktarılmaktadır. Süreç haritalama, KPI’lar, Altı Sigma, Yalın Üretim gibi yöntemler üzerinde durulmaktadır. Katılımcılar, süreçlerin analiz edilmesi ve optimize edilmesi için gerekli araçları öğrenmektedir.
Eğitimin devamında, süreç yönetimi yapıları ve organizasyon modelleri incelenmektedir. Süreç sahipliği, roller ve sorumluluklar, yönetişim mekanizmaları gibi konular ele alınmaktadır. Katılımcılar, süreç yönetimi uygulamalarının kurum yapısına nasıl entegre edileceği hakkında bilgi sahibi olmaktadır.
İkinci gün, verimlilik artırma teknikleri ve yaklaşımları üzerine yoğunlaşmaktadır. Zaman yönetimi, kaynak optimizasyonu, israfın önlenmesi gibi konular incelenmektedir. Katılımcılar, operasyonel verimliliği iyileştirmek için gerekli yöntemleri öğrenmektedir.
Daha sonra, süreç otomasyonu ve dijital dönüşüm konusu ele alınmaktadır. Müşteri deneyimi, iş akışları, otomasyon platformları ve yapay zeka uygulamaları gibi konular aktarılmaktadır. Katılımcılar, süreçlerin dijital hale getirilmesi ve teknoloji entegrasyonu konularında bilgi edinmektedir.
Eğitimin devamında, süreç yönetimi ve performans yönetimi arasındaki bağlantı incelenmektedir. Performans göstergeleri, raporlama ve karar destek sistemleri gibi konular ele alınmaktadır. Ayrıca katılımcılar, süreç yönetimi uygulamalarının kurumsal performansa etkisini kavramaktadır.
Süreç Yönetimi ve Verimlilik Eğitimi, içeriğin özetlenmesi ve katılımcıların sorularının yanıtlanmasıyla tamamlanmaktadır. Katılımcıların elde ettikleri kazanımlar değerlendirilmektedir.
