Kurumsal müşteriler, işletmeler için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, etkili kurumsal satış teknikleri, işletmelerin büyümesi ve karlılığı için hayati rol oynamaktadır. Bu eğitim, katılımcıların kurumsal satış süreçlerini kavramalarını, güçlü müşteri ilişkileri geliştirmelerini ve satış performanslarını artırmalarını sağlamaktadır.
Eğitim programı, katılımcıların kendilerini tanıtması ve beklentilerini paylaşması ile başlamaktadır. Eğitmen, programın amacını, kapsamını ve hedeflerini açıklamaktadır. Bu sayede, katılımcılar eğitime daha iyi hazırlanmaktadır.
Daha sonra, kurumsal satış sürecinin aşamaları incelenmektedir. Müşteri ihtiyaçlarının analizi, teklif hazırlama, sunum yapma, müzakere etme ve sözleşme aşamaları ele alınmaktadır. Eğitimde, müşteri analizleri üzerinde durulmaktadır. Müşteri profili oluşturma, karar verici kişilerin tanımlanması, rakip analizi gibi konular incelenmektedir.
Daha sonra, katılımcılar takım çalışması yaparak etkili iletişim teknikleri geliștirmektedir. Bu kapsamda, dinleme becerisi, soru sorma yöntemleri, ikna etme taktikleri gibi konular ele alınmaktadır. Eğitmen, katılımcıların öğrendiklerini pekiștirmekte ve değerlendirmektedir.
Kurumsal Satış Teknikleri Eğitimi’nin ilk günü, katılımcıların kurumsal satış sürecini, müșteri analizlerini ve iletişim becerilerini öğrenmelerine odaklanmaktadır.
Eğitimin ikinci günü, katılımcılar kurumsal satış yönetimi, hesap yönetimi ve müşteri sadakati konularına derinlik kazandırmaktadır. Eğitim programı, katılımcıların bir önceki günün konularını özetlemesiyle başlamaktadır. Eğitmen, günün hedeflerini ve içeriğini paylaşmaktadır.
Daha sonra, kurumsal satış yönetimi ele alınmaktadır. Bu kapsamda, satış hedefleri belirleme, satış bütçelemesi, satış ekiplerini yönetme gibi konular incelenmektedir. Ayrıca, hesap yönetimi değerlendirilmektedir. Müşteri portföy analizi, müşteri karlılığı, müşteri kaybı nedenleri gibi konular ele alınmaktadır.
Eğitimde, müşteri sadakati ve bağlılığı konusu işlenmektedir. Müşteri geri bildirimleri, çapraz satış, müşteri elde tutma gibi unsurlar incelenmektedir. Katılımcılar, kurumsal müşterilerin sadakatini artırmak için stratejiler geliştirmektedir.
Eğitim sonunda, katılımcılar edindikleri tüm bilgi ve becerileri bütüncül bir bakış açısıyla değerlendirerek kapsamlı bir kurumsal satış yönetimi planı hazırlamaktadır. Eğitmen ve diğer katılımcılar, sunulan planları değerlendirmektedir.
Kurumsal Satış Teknikleri Eğitimi’nin ikinci günü, katılımcıların kurumsal satış yönetimi, hesap yönetimi ve müşteri sadakati konularına daha derinlemesine odaklanmalarını sağlamaktadır.
