« Back to Glossary Index
Business Process Management (BPM), işletmelerin süreçlerini tanımlama, optimize etme, uygulama, izleme ve sürekli iyileştirme amacıyla kullanılan bir yönetim yaklaşımıdır. BPM, iş süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayarak işletmelerin verimliliğini artırır, maliyetleri düşürür ve müşteri memnuniyetini iyileştirir.
« Back to Glossary Index