« Back to Glossary Index
Business-to-Customer (B2C), işletmelerin doğrudan son kullanıcılara ürün veya hizmet sunduğu ticari ilişkileri ifade eden bir kavramdır. B2C, işletmelerin müşterilere yönelik pazarlama, satış ve destek faaliyetlerini içerir. Bu modelde, işletmeler müşterilerle doğrudan etkileşim kurar ve ürün veya hizmetlerini doğrudan tüketiciye sunar.
« Back to Glossary Index