Satış Ekipleri için Üretken Yapay Zeka Eğitimi

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, saha ve iç satış ekiplerinin üretken yapay zeka araçlarını müşteri araştırması, kişiselleştirilmiş iletişim, görüşme hazırlığı ve teklif yazımı gibi günlük satış işlerinde etkin ve güvenli biçimde kullanması için tasarlanmış uygulamalı bir programdır. Katılımcılar kendi satış senaryolarında hazır prompt şablonları geliştirerek eğitimi bitirir.

Neden Bu Eğitim?

Hazırlık Süresini Kısaltın. Müşteri araştırması, görüşme notu ve takip e-postası gibi tekrarlayan işleri dakikalar içinde tamamlayın.

Kişiselleştirilmiş İletişim. Sektöre, role ve müşterinin ihtiyacına göre uyarlanmış mesaj ve değer önerileriyle yanıt oranını artırın.

Güvenli ve Doğru Kullanım. Müşteri verisini KVKK ve şirket politikalarına uygun kullanarak YZ çıktılarını doğrulamayı öğrenin.

“Yapay zeka satışı sizin yerinize yapmaz; ancak her müşteriye daha hazırlıklı, daha ilgili ve daha hızlı ulaşmanızı sağlar.”

Ön Koşullar

Satış Deneyimi — Müşteri görüşmesi, teklif veya takip süreçlerinden birinde aktif rol almış olmak yeterlidir.
Temel Bilgisayar — Tarayıcı, e-posta ve kurumunuzun CRM ekranlarını günlük işte kullanabiliyor olmak.
Araç Erişimi — ChatGPT, Microsoft 365 Copilot veya Gemini gibi kurumca onaylı bir YZ aracına erişim.
Kodlama Şartı Yok — Programlama veya teknik altyapı gerekmez; örnek bir müşteri senaryosu getirmeniz önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiSatış döngüsünün her aşamasında üretken yapay zekayı doğru araç ve promptlarla kullanmak, müşteri verisini güvenle işlemek ve kişisel prompt kütüphanesini oluşturmak.

Modül 1

Satışta Üretken YZ ve Etkili Prompt

Üretken YZ ve büyük dil modelleri (LLM) sade anlatımla
ChatGPT, Claude, Gemini ve Microsoft 365 Copilot farkları
CRM içindeki YZ: Salesforce Agentforce ve HubSpot Breeze
Rol, bağlam, görev ve format ile satış promptu yazımı
Halüsinasyon riski: rakam ve referansları doğrulama
Demo: Aynı satış görevi için zayıf ve güçlü prompt

Modül 2

Müşteri Araştırması ve Hesap Planlama

Firma web sitesi ve faaliyet raporlarından hızlı özet
Sektör trendleri ve müşterinin olası iş sorunları
Karar verici haritası ve rol bazlı ihtiyaç analizi
İdeal müşteri profili (ICP) ve hedef liste önceliği
Hesap planı taslağı ve görüşme öncesi brif hazırlama
Atölye: Hedef müşteriniz için bir sayfalık hesap brifi

Modül 3

Kişisel İletişim ve Görüşme Hazırlığı

Role ve sektöre göre kişiselleştirilmiş ilk temas e-postası
LinkedIn mesajı ve takip dizisi (sequence) taslakları
Keşif görüşmesi için soru seti ve gündem hazırlama
Değer önerisini müşteri diline çevirme teknikleri
Sık itirazlar ve fiyat pazarlığı için yanıt senaryoları
Rol oyunu: YZ ile itiraz karşılama provası

Modül 4

Teklif, Takip ve Güvenli Kullanım

Görüşme notlarından toplantı özeti ve aksiyon listesi
Teklif metni, yönetici özeti ve sunum akışı taslağı
KVKK ve ticari sır: YZ araçlarına girilmemesi gerekenler
Kişisel satış prompt kütüphanesi oluşturma atölyesi
Eğitim değerlendirmesi ve interaktif Soru-Cevap
Katılım sertifikası takdimi ve 30 günlük uygulama planı

Eğitim Kazanımları

Satış Promptları — Rol, bağlam ve format içeren yapılandırılmış promptlarla satış görevlerinde tutarlı çıktılar alabileceksiniz.
Hızlı Müşteri Analizi — Açık kaynaklardan firma, sektör ve karar verici bilgisini derleyerek hesap brifi hazırlayabileceksiniz.
Kişisel İletişim — Müşterinin rolüne ve sektörüne uyarlanmış ilk temas e-postaları ve takip dizileri yazabileceksiniz.
Görüşme Hazırlığı — Keşif soruları, değer önerisi ve itiraz yanıtlarını YZ ile önceden prova ederek görüşmelere girebileceksiniz.
Teklif Yazımı — Görüşme notlarını toplantı özetine, yönetici özetine ve teklif taslağına kısa sürede dönüştürebileceksiniz.
Çıktı Doğrulama — YZ çıktılarındaki hatalı rakam, uydurma referans ve tutarsızlıkları fark edip düzeltebileceksiniz.
Veri Güvenliği — Müşteri verisini ve ticari bilgileri KVKK ile şirket politikalarına uygun biçimde koruyabileceksiniz.
Prompt Kütüphanesi — Satış döngünüzün her aşaması için yeniden kullanılabilir kişisel prompt kütüphanenizi oluşturacaksınız.

Kimler İçin Uygundur?

Saha ve iç satış temsilcileri
kurumsal müşteri yöneticileri
satış geliştirme (SDR) uzmanları
satış operasyonu çalışanları ile satış ekip liderleri ve bölge müdürleri.

Sıkça Sorulan Sorular

Satış Ekipleri için Üretken Yapay Zeka Kullanımı Eğitimi kimler için uygundur?

Program; saha ve iç satış temsilcileri, kurumsal müşteri yöneticileri, satış geliştirme uzmanları, satış operasyonu çalışanları ve satış ekip liderleri için tasarlanmıştır. Teknik bilgi gerektirmez.

Eğitim ne kadar sürer ve nasıl işlenir?

Eğitim 1 tam gün ve 4 modülden oluşur. Canlı demolar, katılımcıların kendi müşteri senaryolarıyla prompt atölyeleri ve itiraz karşılama rol oyunları ile yüz yüze veya online olarak yürütülür.

Eğitimde hangi yapay zeka araçları kullanılıyor?

ChatGPT, Claude, Gemini ve Microsoft 365 Copilot ile uygulamalar yapılır; Salesforce ve HubSpot gibi CRM platformlarındaki yerleşik YZ özellikleri tanıtılır. Uygulamalar kurumun onaylı aracına göre uyarlanabilir.

Müşteri verilerini yapay zeka araçlarında kullanmak güvenli mi?

Eğitimde KVKK ve ticari sır açısından hangi bilgilerin YZ araçlarına girilmemesi gerektiği, anonimleştirme yöntemleri ve kurumsal lisanslı araçlarla genel araçlar arasındaki veri işleme farkları ayrıca ele alınır.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Evet. Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi katılım sertifikası alır. Ayrıca her katılımcı kendi satış süreci için hazırladığı prompt kütüphanesi ve 30 günlük uygulama planıyla eğitimden ayrılır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Katılım Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika